Отзывы о туроператорах Эстонии
#31
Отправлено 07 июля 2008 - 13:40
Ездила с ними уже два раза и ещё поеду с удовольствием. Обслуживание до и во время поездки на 5+. Правда, всё на эстонском. Но в Греции представитель фирмы прекрасно говорила на русском. Если какие проблемы, всё решают быстро, звонят, уточняют. Хотите спокойного отдыха - это к ним.
Reisiekspert
Через них летали в Испанию. Там у них партнёры, которые должны были организовать трансфер. Мы их прождали в аэропорту 2 часа, пока я не позвонила им в офис в Эстонию. Пришлось всё решать по телефону и искать этот автобус совсем не там, где он нас должен был ждать. Всё-таки плохо без представителя... Нервы мы себе потрепали. Обслуживание хорошее, но....
Pandion
Неплохо. Недорого, на русском... никаких претензий.
Veles Travel
Больше с ними не поеду. Ужасно. Программа меняется, отношение к туристом некорректное.
Viktoria Reisid
Тоже больше с ними не поеду. Организация плохая, всю поездку на нервах.
#32
Отправлено 10 июля 2008 - 12:23
Pandion
Недорого, на русском...
"недорого и на русском" - применительно к этой фирме сомнительные плюсы.
Меняют программу или условия поездки - совершенно неожиданно, без каких-либо предупреждений
(хотя при оформлении бурут у вас все подробные данные, вкл. e-mail и № тел.).
Крайне непунктуальны, опоздания и задержки - ежедневная норма.
Объяснений или извинений (а уж тем более каких-либо компенсаций !!!) - и не мечтайте!
Отношение к туристам некорректное.
А ещё наслушаетесь глупых и пошлых шуток сопровождающего.
Сообщение изменено: sirop (10 июля 2008 - 12:29 )
Мы с Вами можем друг с другом не согласиться, но давайте жить дружно!
#34
Отправлено 10 июля 2008 - 12:43
sirop, видимо, мне повезло. Три раза с ними ездила, всё было хорошо...
Из нашей группы тоже кто-то ездил с ними уже не в первый раз.
Но, при этом, почти все ругались и рассказывали много такого,
отчего бы я ни за что не поехал бы, знай всё это раньше.
Хотя, может быть, многие разоткровенничались именно потому,
что в нашей поездке бардака было с излишком.
Сообщение изменено: sirop (10 июля 2008 - 12:49 )
Мы с Вами можем друг с другом не согласиться, но давайте жить дружно!
#36
Отправлено 10 июля 2008 - 14:55
В Хорватию в прошлом году ездил с Лариссой Морару, делает ли в этом году не могу сказать.
#37
Отправлено 13 июля 2008 - 22:48
она нам организует автобус и проживание.....
почитав коменты здесь об этой фирме, мне что-то страшновато теперь....
может отказаться пока не поздно
может посоветуете что-нибудь и расскажете потробнее об этой фирме
Заранее спасибо!
#38
Отправлено 15 июля 2008 - 12:04
Ездили в палангу на 4 дня и 3 ночи. Отдохнули так, что необходима реабилитация. Обещали хорошую гостиницу 4*, так мало того что привезли в 3*, так ещё и заселяли по две семьи в один номер с кроватью и раскладным диваном. На претензии клиетов хамили типа *Вы сюда что спать приехали?* , а также нагло врали * Никто вам 4* не обещал и вообще вы сами нас просили поселить вчетвером Ну это ещё ладно видимо что бы сэкономить ещё больше на третью ночь повезли нас в Латвию в какое-то захолустье, типа курортный город, сравните 2 курорта. Завезли на самую окраину, какого же было наше удивление когда мы подьехали к зданию хостель (оказалось студенческая общага) Зайдя в то что назвать номером язык у нормальных людей не повернётся, мы поняли что спать мы не будем этой ночью. Грязь, вонища, всё пркурено, сушёные тараканы, везде паутина, но последней каплей был испольпозованный презерватив, который валялся рядышком с кроватью. На всё это от организаторов услышали * но у вас же чистое постельное бельё* Половина группы спало в автобусе. Номера стоят в этом борделе 3 лата ночь. Когда утром вся группа была в бешенстве опять нахомили, сказали мы тут сами в первый раз и ни за что не отвечаем. Когда мы сказали что забираем вещи и отправляемся домой сами, гид начала орать водителю * не открывай багажный отсек, сядут, заткнутся и поедут с нами. Вообщем еле отвоевали свои сумки и смотались. Да и ещё по дороге туда с нас собрали деньги на дельфинарий, обьясняя тем что групповой билет выйдет дешевле. Потом выяснились что собрали на 100 крон с каждого больше чем стоит билет, обьяснить это они также не смогли. Вообщем это кошмар, услышав про фирму Levituur бегите со всех ног, никому такого не пожелаю
#42
Отправлено 16 июля 2008 - 14:08
#44
Отправлено 19 июля 2008 - 18:58
Насчёт проживания - претензий нет,
гостиница была неплохая и кормили хорошо.
Но !..
Платили мы за 4-х дневную поездку.
При оплате нам предлагалось выбрать места в автобусе.
В первый день отъезд должен был быть в 6.00,
чтобы днём в Питере отобедать и поездить по достопримечательностям города.
Вечер должен был быть в личном распоряжении.
И всё это расписывалось в программке путешествия.
Отъезд состоялся на ... 3 !!! часа позже.
Всё это время народ ждал, сидя на улице на своих чемоданах,
ругался и безрезультатно пытался что-то узнать у гида.
С 5.30 до 9.00 утра в центре нашего славного города ни перекусить, ни попить, ни в туалет сходить.
Гид же всё время, начиная с 6.15, что-то врал, типа:
водитель уже идёт в парк, автобус заправляется, автобус подъезжает и т.п.
На самом деле, никакого автобуса не было.
И в день отъезда почему-то оказалась не одна, а две группы.
И вместо двух автобусов не было ни одного.
Потом гид, видимо, с кем-то договорился, и к нам подошёл автобус, но не имеющий разрешения на выезд в Россию (!!!).
К тому же, вместо нами выбранных мест, распихивали всех куда придётся.
Некоторые женщины, которых укачивает в задней части автобуса, категорически не соглашались туда садиться (они и заранее себе места выкупили в передней его части).
Тогда гид заявил, что теперь из-за них никто никуда не поедет. Т.е. поставил им ультиматум,
выставив их же виноватыми в дополнительной задержке отправления.
Кстати, подобным свинским образом он вёл себя всю поездку.
Зовут его Андрей. Он всё время переводил на кого-нибудь стрелки, обвиняя во всех бедах,
но ни разу ни за что сам не извинился.
И вот мы поехали... почему-то вовсе не в Питер, а по Эстонии.
Сначала нам предложили подержаться за яйца раквереского быка.
Потом - искупаться в Пюхтице.
Потом пересадили в грязнущий нарвский автобус,
но у которого было разрешение на выезд в Россию.
В результате, в Питер мы приехали в 21.00, ещё позже и "отобедали" ))
Всё остальное фирма "нам простила".
И рассказы "бывалых" о постоянных опозданиях в PANDIONе тоже подтвердились:
каждый день начинался у нас в среднем на час позже намеченного времени.
Но, обиднее всего, что вместо 4-х дневной поездки вышла 3-х дневная.
А PANDION и не думал нам чем-нибудь это компенсировать.
Ну и чёрт с ним !!! Питер даже PANDIONом не испортить !!!
А с ними больше не поеду. Уж лучше с эстонцами или самому "дикарём".
Мы с Вами можем друг с другом не согласиться, но давайте жить дружно!
#48
Отправлено 23 июля 2008 - 16:25
http://rus.delfi.ee/.......75&l=fplink
+++ в зачёт NOVATOURSу
молодцы !!!
и пример тем рас.....ям, кот. только на других умеют стрелки переводить.
Сообщение изменено: sirop (23 июля 2008 - 16:29 )
Мы с Вами можем друг с другом не согласиться, но давайте жить дружно!
#49
Отправлено 23 июля 2008 - 22:29
#50
Отправлено 25 июля 2008 - 12:09
Думал в Турцию или Болгарию слетать отдохнуть, да теперь как то желание отпало ))) Не охото в отпуске себе нервы сжигать.
P.S. А Эстониан Эйром летал за последние полтора года 8 раз, и слава Богу всё прошло без сучка и задоринки
#52
Отправлено 25 июля 2008 - 17:30
Пришел в Спутник, молодая девушка быстро и понятно расказала-показала всё что они могут предложить, а это оказалось больше чем все предидущие конторы вместе взятые... Заплатил денег, получил ваучер, дней через 5-6 с билетами в руках был счастлив как никогда, а ещё через недельку нежился на солнышке на берегу Эгейского моря/или Критского моря, ихнюю географию не поймёшь.../...
В общем Спутнику +1, ТопТурзу +1
#53
Отправлено 25 июля 2008 - 22:29
Дело в том, что всего пару фирм в ЭР заказывают туры:+самолёты,+отель, - а остальные="отправители"=посредники, - зарабатываютЪ бонусы у основого поставщика услуг для реальных скидок в будущем своему агенству. Пользовалась услугами Топ- и Тез- туров, но через знакомую оператора-посредника. Цены по себестоимости, в зависимости от личного выбора. Почти довольна. Но...заказывая тур, оплачивала посреднику сразу страховой полис и по указанным реквизитам от " Сеезам", указанный в счете - но к ваучеру в аэропорту (последний отдых) его так и не получила. (Возможно (???) его можно оформлять задним числом).
Не понравилось:
1) - Топ тур - визу в Египет заставляет оплачивать сразу вдвойне, на территории ЭР. По прилёту на территории аэропорта Египта, вы, её без очереди можете купить за 15 баков, а не 300 крон, как указано в ваучере.
2) - Топ тур -локальные (местные) экскурсии, начиная от пирамид ... нагло переводят в евро. У местных бюро экскурсий дешевле и в баксах.
3) Отделение Тез тура в ЭР - ...тормоза.
НО!
Зато как на месте отдыха радуют российкие представители ...сего агенства
#54
Отправлено 25 июля 2008 - 22:47
америку открылаВо информации ..отстучали
Дело в том, что всего пару фирм в ЭР заказывают туры:+самолёты,+отель, - а остальные="отправители"=посредники, - зарабатываютЪ бонусы у основого поставщика услуг для реальных скидок в будущем своему агенству.
#55
Отправлено 25 июля 2008 - 23:17
#56
Отправлено 26 июля 2008 - 02:08
maximusамерику открыла
Если ваши комменты про местных эстонских ( и тех, кто обслуживает по месту проживания), то я полностью согласна Однако, мне повезло, я обратилась к гиду русской группы, - от нюанса оплаты до лучшего места покупки - подсказала..Гидов TEZ TOUR интерисовал только кошелек туристов, за экскурсии они заламывают огромные деньги, в других местах они в три раза дешевле. Когда мы поехали от TEZ TOURA на прогулку на яхте ,14 человек не хватило места ,им пришлось даже есть стоя. От TEZ TOURA мы не получили никаких извинений и объяснений .TEZ TOUR полное г......., больше их услугами пользоваться не буду и друзьям посоветую.
От Средиземки и по Красное - Тез, - именно в русском исполнении - отличный сервиС!
#57
Отправлено 26 июля 2008 - 08:06
ага, ты случайно не из их дружной компанииmaximus
Если ваши комменты про местных эстонских ( и тех, кто обслуживает по месту проживания), то я полностью согласна Однако, мне повезло, я обратилась к гиду русской группы, - от нюанса оплаты до лучшего места покупки - подсказала.
От Средиземки и по Красное - Тез, - именно в русском исполнении - отличный сервиС!
#59
Отправлено 26 июля 2008 - 12:04
Про Пандион могу сказать, что экскурсии по Эстонии у них хорошие, а вот за пределы Эстонии иногда случаются накладки.
#60
Отправлено 26 июля 2008 - 15:59
ЗЫ: туры автобусные.
Сообщение изменено: ksn (26 июля 2008 - 16:01 )