Произошла такая история:
Моя девушка работает в банке. По невнимательности, когда ложила деньги на счет клиенту нажала не на ту цифру и вместо 1500 прон положила на счет 2500.(наруки приняла наликом 1500)
Дозвонились до клиента и попросили вернуть т.к. произошла ошибка. Клиент первые 3 дня отрубил мобильник, а потом просто начал утверждать, что клал 2500.
П.С. ошибка исключена, мол это не он.
Как бы вы поступили в такой ситуации окажись вы клиентом.
98 ответов в этой теме
#2
sashko
-
- Постоялец
-
- 10 234 сообщений
Отправлено 16 июня 2009 - 14:06
странно, что банк заморачивается на такую сумму. Сидел бы я в руководстве, закрыл бы глаза на такое. Из-за тысячи крон - портит имидж банка - имхо
#3
klim1988
-
- Пользователь
-
- 633 сообщений
Отправлено 16 июня 2009 - 14:07
сейчас во всех банках "Kokkuhoiu poliitika". и выплачивают всякие такие оплошности теллера.странно, что банк заморачивается на такую сумму. Сидел бы я в руководстве, закрыл бы глаза на такое. Из-за тысячи крон - портит имидж банка - имхо
#4
jst
-
- Постоялец
-
- 3 800 сообщений
- Откуда:TLN
Отправлено 16 июня 2009 - 14:09
Я бы вернула деньги, так как люблю честность. А в принципе зачем держать чужие деньги на своем счету. Все что сами заработали то и тратьте в чужой карман не смотрите.Не раз замечала как работники то ли сами ошибаются то ли специально обманывают, хотя бывают случаи когда по неосторожности так получается. Просто чем вы теперь докажете что он именно 1500 положил а не 2500
#5
sashko
-
- Постоялец
-
- 10 234 сообщений
Отправлено 16 июня 2009 - 14:10
это смотря какой теллер. Если он эффективен и приносит прибыль, то такие ошибки можно списать. Также и с клиентом, пусть у него останется эти лишние 1000 крон, можно было бы позвонить и сказать, что банк по ошибке перевел лишних 1000 крон, но так как вы хороший клиент, мы вам эти деньги дарим. Думаю после такого этот клиент больше ни в какой другой конкурентный банк не захочет идтии выплачивают всякие такие оплошности теллера.
#6
klim1988
-
- Пользователь
-
- 633 сообщений
Отправлено 16 июня 2009 - 14:11
раньше так и было. Сейчас платят всеэто смотря какой теллер. Если он эффективен и приносит прибыль, то такие ошибки можно списать.
П.С. чувак этот эстонцег
имеет 2 фирмы... на одной все по нулям, на второй долг -32 000 и у его жены на счету -15 000.
Сообщение изменено: klim1988 (16 июня 2009 - 14:12 )
#7
.NET
-
- Постоялец
-
- 3 511 сообщений
Отправлено 16 июня 2009 - 14:35
Да, вернул бы. Меня бы совесть сожрала с потрохами.
#8
shb
-
- Постоялец
-
- 5 253 сообщений
New life, much more options
- Откуда:Таллинн
Отправлено 16 июня 2009 - 14:49
Знаю, был случай, жена знакомого клала 80к. Теллер набрал лишний ноль - получилось 800к Все подписали и разошлись.
Потом были суды и в конце концов банк списал эту сумму. Клиент доволен
Ничего возвращать бы не стал. Есть квитанция, что я клал на счет ту сумму, которая была мне положена. Значит я ее и клал, независимо от того, сколько денег я передал теллеру
Все подписали и разошлись.Потом были суды и в конце концов банк списал эту сумму. Клиент доволен
Ничего возвращать бы не стал. Есть квитанция, что я клал на счет ту сумму, которая была мне положена. Значит я ее и клал, независимо от того, сколько денег я передал теллеру
Мыслящий человек просто обязан время от времени поднимать себя за волосы © Тот самый Мюнгхаузен
Joga Bonito!
Joga Bonito!
#9
Буквнехвати
-
- Постоялец
-
- 6 724 сообщений
- Откуда:вы такие умные ?
Отправлено 16 июня 2009 - 14:56
Знаю, был случай, жена знакомого клала 80к. Теллер набрал лишний ноль - получилось 800к
Потом были суды и в конце концов банк списал эту сумму. Клиент доволен
ну хз , для расследования , мне кажется, достаточно было бы видеозаписи ... а потом посадить клиента за попытку мошенничества на пару лет
Ничего возвращать бы не стал. Есть квитанция, что я клал на счет ту сумму, которая была мне положена. Значит я ее и клал, независимо от того, сколько денег я передал теллеру
тоесть , тебе пофиг если бы девченка , позапарке сделавшая тебе такой "подарок" , выплатила бы разницу из своего кармана ?
Сообщение изменено: дмитниг_вдруг (16 июня 2009 - 14:57 )
на этом месте могла быть ваша реклама. но вы проспрали все возможности.
#10
Мёд есть?
-
- Пользователь
-
- 534 сообщений
Отправлено 16 июня 2009 - 14:59
дмитниг_вдруг, а если тебе вдруг херург чёто не туда пришил бы? просто с финансами всётаки надо быть внимательным, ибо за окном капитализм :|
#11
Буквнехвати
-
- Постоялец
-
- 6 724 сообщений
- Откуда:вы такие умные ?
Отправлено 16 июня 2009 - 15:01
дмитниг_вдруг, а если тебе вдруг херург чёто не туда пришил бы? просто с финансами всётаки надо быть внимательным, ибо за окном капитализм :|
я не про "вдруг пришили" спрашиваю , я про личность человека которому пофиг или не пофиг спрашиваю
тоесть ты бы у удовольствием потратил пару штук из кармана этой девчонки ?
пс : если б мне пришили не туда и не то , это был бы минус к карме хирурга
Сообщение изменено: дмитниг_вдруг (16 июня 2009 - 15:03 )
на этом месте могла быть ваша реклама. но вы проспрали все возможности.
#12
shb
-
- Постоялец
-
- 5 253 сообщений
New life, much more options
- Откуда:Таллинн
Отправлено 16 июня 2009 - 15:03
Нет, пофиг бы не было. Я был бы сначала радостным, потом в депрессии, потом с растерянности, а потом бы победил свою совестьтоесть , тебе пофиг если бы девченка , позапарке сделавшая тебе такой "подарок" , выплатила бы разницу из своего кармана ? smile.gif
Наверное
Мыслящий человек просто обязан время от времени поднимать себя за волосы © Тот самый Мюнгхаузен
Joga Bonito!
Joga Bonito!
#13
Буквнехвати
-
- Постоялец
-
- 6 724 сообщений
- Откуда:вы такие умные ?
Отправлено 16 июня 2009 - 15:05
shb, ну тоесть если ты увидишь выпадающий из кармана кошелек , ты не запаришься взять его когда он упал ?
у меня есть подозрение что это одна из причин почему ты не в руководстве банкаСидел бы я в руководстве, закрыл бы глаза на такое.
Сообщение изменено: дмитниг_вдруг (16 июня 2009 - 15:05 )
на этом месте могла быть ваша реклама. но вы проспрали все возможности.
#14
Мёд есть?
-
- Пользователь
-
- 534 сообщений
Отправлено 16 июня 2009 - 15:05
дмитниг_вдруг, дело просто во внимаельности, вот что я хочу сказать, да и к томуже, любую работа надо проверить, ну а если не проверил, то просто, твоя ошибка, сам и расхлслуживай ;*|
#15
shb
-
- Постоялец
-
- 5 253 сообщений
New life, much more options
- Откуда:Таллинн
Отправлено 16 июня 2009 - 15:07
дмитниг_вдруг, с кошельком - запарюсь.
Более того, если я замечу, что на квитанции написана не та сумма - то тоже скажу. А вот если выйду из банка и только тогда замечу... Тогда тут двояко
Более того, если я замечу, что на квитанции написана не та сумма - то тоже скажу. А вот если выйду из банка и только тогда замечу... Тогда тут двояко
Мыслящий человек просто обязан время от времени поднимать себя за волосы © Тот самый Мюнгхаузен
Joga Bonito!
Joga Bonito!
#16
Буквнехвати
-
- Постоялец
-
- 6 724 сообщений
- Откуда:вы такие умные ?
Отправлено 16 июня 2009 - 15:08
Мёд есть?, ну тоесть ты бы радостно потратил деньги этой девушки , которые она по усталости кинула тебе на счет ?
на этом месте могла быть ваша реклама. но вы проспрали все возможности.
#17
shb
-
- Постоялец
-
- 5 253 сообщений
New life, much more options
- Откуда:Таллинн
Отправлено 16 июня 2009 - 15:10
Короче, смотря что за девушка и какими методами меня будут "уговаривать"
Мыслящий человек просто обязан время от времени поднимать себя за волосы © Тот самый Мюнгхаузен
Joga Bonito!
Joga Bonito!
#18
Буквнехвати
-
- Постоялец
-
- 6 724 сообщений
- Откуда:вы такие умные ?
Отправлено 16 июня 2009 - 15:10
тоесть сыкотно станет что тебе скажут : подождииите.... чото тут не так ?Более того, если я замечу, что на квитанции написана не та сумма - то тоже скажу. А вот если выйду из банка и только тогда замечу... Тогда тут двояко
а когда типа ты уже вышел за дверь , и увидел что ты хапнул бонуса и тебе за это ничего не стало , будешь радоваться ?
на этом месте могла быть ваша реклама. но вы проспрали все возможности.
#19
shb
-
- Постоялец
-
- 5 253 сообщений
New life, much more options
- Откуда:Таллинн
Отправлено 16 июня 2009 - 15:10
Ну и от суммы тоже зависит
Мыслящий человек просто обязан время от времени поднимать себя за волосы © Тот самый Мюнгхаузен
Joga Bonito!
Joga Bonito!
#20
Мёд есть?
-
- Пользователь
-
- 534 сообщений
Отправлено 16 июня 2009 - 15:11
дмитниг_вдруг, не вижу в этом не какой проблемы, ну даже если бы вдруг меня торкнуло и решил бы вернуть, то я слишком ленив, что бы идти кудато, куда мне не надо темболее в банк, так как финансы не перевариваю :|
темболее в банк, так как финансы не перевариваю :|
#21
shb
-
- Постоялец
-
- 5 253 сообщений
New life, much more options
- Откуда:Таллинн
Отправлено 16 июня 2009 - 15:12
В принципе да, так и естьтоесть сыкотно станет что тебе скажут : подождииите.... чото тут не так ? smile.gif
а когда типа ты уже вышел за дверь , и увидел что ты хапнул бонуса и тебе за это ничего не стало , будешь радоваться ? smile.gif
Но можно и по другому сказать - что в конторе совершая сделку - я честный человек и партнер. А в простой жизни я тоже люблю халяву
Мыслящий человек просто обязан время от времени поднимать себя за волосы © Тот самый Мюнгхаузен
Joga Bonito!
Joga Bonito!
#22
Буквнехвати
-
- Постоялец
-
- 6 724 сообщений
- Откуда:вы такие умные ?
Отправлено 16 июня 2009 - 15:20
и ведь даже самим не тошно от своей мелочности
на этом месте могла быть ваша реклама. но вы проспрали все возможности.
#23
Агент
-
- S-Модератор
-
- 23 267 сообщений
Поставщик загробных мук
- Откуда:Виймисленд
Отправлено 16 июня 2009 - 15:21
теллер подписывает же бумагу об ответственности своей. и если её не форсить, то давно бы народ б банки просто на%бывал.
По часам только таблетки надо принимать! А властвовать и унижать можно в любое время!
#24
Clark
-
- Пользователь
-
- 480 сообщений
Отправлено 16 июня 2009 - 15:23
Да хз честно говоря.Все такие прям правильные и честные.Не верю,что каждый бы вернул,только разве что единицы.Посмотрел бы я на вас,когда увидели халявный штукарик у себя на счету.При чем явно не запланированный,чисто бонус такой.
От себя скажу так : честно не знаю вернул бы или нет.Тут надо именно этот момент прочувствовать,хотя сумма,конечно,смешная,но,как говорится,приятная.Короче 50 на 50
От себя скажу так : честно не знаю вернул бы или нет.Тут надо именно этот момент прочувствовать,хотя сумма,конечно,смешная,но,как говорится,приятная.Короче 50 на 50
#25
SluttyNurse
-
- Постоялец
-
- 3 809 сообщений
Отправлено 16 июня 2009 - 15:23
Вернула бы в любом случае, вне зависимости от размера суммы, от того, когда я заметила эту ошибку и прочих вариантов. Я за честность.
Я с вами не ругаюсь и не спорю. Я просто подробно рассказываю, почему я права.
#26
shb
-
- Постоялец
-
- 5 253 сообщений
New life, much more options
- Откуда:Таллинн
Отправлено 16 июня 2009 - 15:25
дмитниг_вдруг, о тысяче и говорить нечего, мелочь бы вернул. Приятно так дешево почуствовать себя честным и благородным А вот полмиллиона - это вряд ли. И сто тыс тоже вряд ли. Особенно, если был бы подкован и юридически корректен.
А потом мне было бы стыдно
А если бы вернул - то было бы не стыдно, но жалел бы полмлн всяко
А вот полмиллиона - это вряд ли. И сто тыс тоже вряд ли. Особенно, если был бы подкован и юридически корректен.А потом мне было бы стыдно
А если бы вернул - то было бы не стыдно, но жалел бы полмлн всяко
Сообщение изменено: shb (16 июня 2009 - 15:29 )
Мыслящий человек просто обязан время от времени поднимать себя за волосы © Тот самый Мюнгхаузен
Joga Bonito!
Joga Bonito!
#27
Эдгарулик
-
- Постоялец
-
- 4 871 сообщений
Мусечка
- Откуда:Столица
Отправлено 16 июня 2009 - 15:27
дмитниг_вдруг, о тысяче и говорить нечего, мелочь бы вернул. А вот полмиллиона - это вряд ли. И сто тыс тоже вряд ли. Особенно, если был бы подкован и юридически корректен.
наверное также поступил бы...
#28
Буквнехвати
-
- Постоялец
-
- 6 724 сообщений
- Откуда:вы такие умные ?
Отправлено 16 июня 2009 - 15:30
ну как бы мы уже давно говорим ... сначала ты не хотел возвращать , если уж вышел из банкадмитниг_вдруг, о тысяче и говорить нечего, мелочь бы вернул.
.... чото ты мечешься с ответом
на этом месте могла быть ваша реклама. но вы проспрали все возможности.
#29
shb
-
- Постоялец
-
- 5 253 сообщений
New life, much more options
- Откуда:Таллинн
Отправлено 16 июня 2009 - 15:32
дмитниг_вдруг, я на протяжении всего топика рассматрию свои ощущения от крупной суммы и моего первого поста
Мыслящий человек просто обязан время от времени поднимать себя за волосы © Тот самый Мюнгхаузен
Joga Bonito!
Joga Bonito!
#30
Копетан
-
- Постоялец
-
- 639 сообщений
Inadequate Judge
- Откуда:Tallinn
Отправлено 16 июня 2009 - 15:33
Если бы большая сумма, то открыл бы свой бизнес, благо идеи есть, но пока не осуществимы. Когда дела фирмы пошли бы в гору, отдал бы деньги "потерпевшему" теллеру.
Хотя не факт.
Однажды, я забыл карточку в банкомате, хорошо, что была запасная. Пошел покушать, карточку не приняли, пишет лимит 0 крон. Пришлось наличными расплачиваться. Оказалось, что не совсем опытный теллер в конторе на хобуяма в Тлне поставил лимит на все операции 0 крон.
Вообщем, теперь у меня зуб на них -__-
Хотя не факт.
Однажды, я забыл карточку в банкомате, хорошо, что была запасная. Пошел покушать, карточку не приняли, пишет лимит 0 крон. Пришлось наличными расплачиваться. Оказалось, что не совсем опытный теллер в конторе на хобуяма в Тлне поставил лимит на все операции 0 крон.
Вообщем, теперь у меня зуб на них -__-
