Медвевонок,
свадьба была запланирована на пятницу с таким расчетом, что мы женимся в ЗАГСе, едем с гостями в аэропорт в вип-зал, там музыка, фуршет, гуляем там 2-3 часа, потом нас всем селом сажают на самолет в Египет и машут нам ручками.
Назначили дату свадьбы, предварительно просмотрев путешествия, нашли вариант, но дату свадьбы пришлось один раз перенести - фигня. Назначили новую дату, выкупили за 2,5 месяца путевки, начали готовиться к свадьбе. Готовились, слава богу, лениво, сейчас поймете, почему "слава богу". За 2 недели до свадьбы точно были только платье, макияж, прическа, но были уже договоренности о брони вип-зала в аэропорту, составлено меню, присматривались к кетерингам. Я решила в пятницу за 2 недели позвонить в Эстур и взять ваучеры на рейс, а в субботу мы уже назначили встречи насчет оплаты прочих свадебных сервисов. Звоню в Эстур:
- Здравствуйте! Хочу забрать ваучеры на рейс туда-то в день такой-то, когда можно придти?
- Ммммм... Ооооо, мммм, ой, а вы знаете, ваш рейс отменили...
- Как отменили? Почему?
- Самолет не собрали, мало людей.
- Как? А почему я узнаю об этом именно ТАК - случайно? Почему вы не позвонили?
- Ну, понимаете, у нас список длинный, обзваниваем, мы до вас еще по списку не дошли...
- Угу. Самолет не набрали, но список длинный. Понятно. А что вы можете предложить взамен?
- Я перезвоню.
Перезванивают:
- Мы можем предложить вам вылет на следующий день в 7 утра, отель такой-то, находится там-то. Там все чудно, красиво, суперски.
- Хорошо, есть еще варианты?
- Нет, только этот более-менее, там все здорово, мы вас пошлем с ТезТуром, это их рейс, но мы договоримся. Только надо будет доплатить тысячи по 2000-3000 на человека...
- ЧТО?!?! Да это вы мне доплатить должны, за то что свадьбу мне срываете (тут у меня срывает крышу, хотя обычно я милая и очень вежливая)! Вы вообще представляете, каково это за 2 недели до свадьбы узнать, что ВСЕ придется переделывать? Вы представлянте, каких денег нам стоит отмена всех договоренностей? Нам ведь взносы за зал, кетеринг, еду никто не вернет, пусть даже это не наша вина. Мы планировали сделать фуршет в аэропорту и сразу улететь, мы и так все подстроили под рейс, а с отменой рейса такая свадьба не имеет смысла. Вы хоть представляете, во сколько раз у нас увеличиваются расходы на свадьбу из-за ВАС!!!
- Я позвоню в понедельник.
Да, я слегка приврала насчет бронировок и предоплат, однако иначе нам бы еще пришлось платить за то, в чем нашей вину нет. Я сначала ругала мужа за то, что он все никак собраться съездить и заплатить не может, а потом молилась на его лень, из-за которой взнос предоплат тянул до последнего. Мы ведь собирались идти платить по ВСЕМ счетам на следующий день после звонка в Эстур. А сумма там выходила в районе 20 000 крон.
В любом случае в понедельник они позвонили и дали нам вариант улететь на следующий день рано утром без дополнительной платы, однако нам за 10 дней до торжества любви пришлось переделывать абсолютно ВСЮ свадьбу, абсолютно весь план. Нервы потрепали, ола-ла Наверное поэтому мы вздохнули свободно и счастливо, когда все было позади
История на этом не кончилась: в самолете познакомились с еще одной эстуровской парой, им об отмене рейса сообщли за 2 дня до вылета, причину назвали ту же: "Самолет только что отменился, мы не успели дойти до вас по списку". Им уже деваться было некуда, им пришлось доплачивать, т.к. им в Египет по делам нужно было.
Вывод: Эстур - вруны. Ненадежен и вруны.
Сообщение изменено: Eridia (18 августа 2010 - 15:49 )