Перейти к содержимому

Фото
- - - - -

pixmania com


  • Вы не можете создать новую тему
  • Please log in to reply
17 ответов в этой теме

#1 Petrovich70

Petrovich70
  • Новобранец
  • 5 сообщений

Отправлено 16 Август 2010 - 13:31

Ищу информацию как вернуть товар приобретенный через pixmania.com
Кто знает и делал это лично.
  • 0

#2 sobb

sobb
  • Постоялец
  • 7 594 сообщений
  • Откуда:Tallinn

Отправлено 16 Август 2010 - 13:40

У них же там есть специальная кнопка, заявление на возврат можно подать. Сам не пробовал.
  • 0

#3 Petrovich70

Petrovich70
  • Новобранец
  • 5 сообщений

Отправлено 16 Август 2010 - 14:16

Заявление подал, ответ получил.
О каких вложениях идёт речь, к письму ничего не прикрепили.
Кто отправляет посылку - я, или курьер забирает?
Dear *****,
Thank you for your email.
We apologise for the trouble with your product.
You have filled in a returns coupon via your Pix and Me account which you received by email on 13/08/2010.
The email would contain 2 attachments, one will be the returns coupon which you can put inside the parcel and the second will be the returns label that you will put on the outside of the parcel.

We will arrange for a courier service to come and collect the goods.
Your recollection number is *************. Please contact directly local UPS staff for any further information concerning the recollection of your faulty product.

Please make sure that the origin al box is safely protected and make sure that the returns address is clearly marked on there (please do not attach any information on the original box).

So as to considerably speed up the processing of your return, please write your CCL number (Pixmania order number) on the form that the driver will have with him.

Please ensure that the return address for the product is:

Pixmania Returns
Centre deretour FV
Chez Wincanton
Bâtiment B
Avenue de la commune de Paris
Zac de la maison Neuve
91226 Bretigny sur Orge
France

We apologise for any inconvenience regarding your product.
For further questions, please do not hesitate to contact us.

Best Regards,
Team Pixmania
  • 0

#4 sobb

sobb
  • Постоялец
  • 7 594 сообщений
  • Откуда:Tallinn

Отправлено 16 Август 2010 - 14:35

Написано, что они организуют курьера за возвратной посылкой, только я не вижу от какой именно службы он будет. Наверное ДХЛ, они же вроде с ними работают? Тогда можно позвонить им туда в ДХЛ, назвать номер возврата и договориться о времени прибытия курьера.

По поводу вложений в письмо - надо бы ещё раз запросить, там же наклейки на посылку. Может антивирусник вложения потёр?
  • 0

#5 Petrovich70

Petrovich70
  • Новобранец
  • 5 сообщений

Отправлено 16 Август 2010 - 14:42

Мне доставка от DPD была.
Вот этот момент не могу понять
Please contact directly local UPS staff for any further information concerning the recollection of your faulty product.
  • 0

#6 sobb

sobb
  • Постоялец
  • 7 594 сообщений
  • Откуда:Tallinn

Отправлено 16 Август 2010 - 14:48

Вот этот момент не могу понять
Please contact directly local UPS staff for any further information concerning the recollection of your faulty product.

Ну тут просто просят связаться с почтовым оператором, если что-либо надо уточнить по отсылке. Что-то мне кажется, что посылку нужно отправлять просто через Ээсти Пост.
  • 0

#7 Petrovich70

Petrovich70
  • Новобранец
  • 5 сообщений

Отправлено 16 Август 2010 - 14:52

So as to considerably speed up the processing of your return, please write your CCL number (Pixmania order number) on the form that the driver will have with him.
Тогда какому водителю для ускорения процесса обработки я должен сообщить CCL number
  • 0

#8 sobb

sobb
  • Постоялец
  • 7 594 сообщений
  • Откуда:Tallinn

Отправлено 16 Август 2010 - 14:55

курьеру)
  • 0

#9 Petrovich70

Petrovich70
  • Новобранец
  • 5 сообщений

Отправлено 16 Август 2010 - 15:02

Подожду вечера, может народ подтянется.
Спасибо за помощь
  • 0

#10 DexterFox

DexterFox
  • Постоялец
  • 890 сообщений
  • Откуда:TLL

Отправлено 17 Август 2010 - 09:23

Please contact directly local UPS staff for any further information concerning the recollection of your faulty product.

UPS - Экспресс почта (как и FedEX или DHL)
UPS
  • 0
на самом деле, идиотов гораздо меньше, чем нормальных людей. Просто расставлены они настолько грамотно, что встречаются на каждом шагу. ;)

#11 LisHuliganis

LisHuliganis
  • Пользователь
  • 46 сообщений
  • Откуда:Планета Земля 013 в тентуре....

Отправлено 17 Август 2010 - 10:53

все просто. звоним в местное представительство UPS или DPD говорим свою проблему и называем код который указан в письме и усё 8)

сами они не приедут однозначно. они то не в курсе вашей проблемы
  • 0
Как советовать так все Чатлане, как работать так......

#12 @w_w_w@

@w_w_w@
  • Пользователь
  • 223 сообщений

Отправлено 06 Октябрь 2010 - 18:45

если покупать через Pixmania сколько дней идёт товар в Таллинн?
  • 0

#13 sobb

sobb
  • Постоялец
  • 7 594 сообщений
  • Откуда:Tallinn

Отправлено 06 Октябрь 2010 - 19:23

@w_w_w@, дней 5. Примерно.
  • 0

#14 Ламастер

Ламастер
  • Пользователь
  • 54 сообщений

Отправлено 16 Октябрь 2010 - 10:35

Люди, хочу уточнить у вас один вопрос: мне за доставку нужно будет платить только эти 10 евро?
просто хочу заказать планшет.. денег не много. выходит 2300еек + доставка 156еек и всё? с меня больше не потребуют никакой платы?
  • 0

#15 eL fantasmA

eL fantasmA

    Олимпийский мишка

  • Постоялец
  • 8 807 сообщений

Отправлено 16 Октябрь 2010 - 10:44

Ламастер, если ничего дополнительного не написано, значит не потребуют. Всё что тебе надо заплатить написано на сайте сразу.
  • 0
«Удовольствие и счастье совсем не одно и тоже. На самом деле особую ценность имеет то, что не вечно...»

#16 Ламастер

Ламастер
  • Пользователь
  • 54 сообщений

Отправлено 16 Октябрь 2010 - 15:19

Спасибоу! Тогда буду заказывать.
  • 0

#17 RiFF- RaFF

RiFF- RaFF
  • Постоялец
  • 1 727 сообщений
  • Откуда:Кронштадт

Отправлено 16 Октябрь 2010 - 16:24

Ламастер,

хочу заказать планшет.. денег не много. выходит 2300еек

А что за планшет? АрЧёС 32 ?

Сообщение изменено: RiFF- RaFF (16 Октябрь 2010 - 19:04 )

  • 0

#18 Ламастер

Ламастер
  • Пользователь
  • 54 сообщений

Отправлено 17 Октябрь 2010 - 00:17

WACOM Bamboo Fun Pen & Touch M
  • 0