Ищу информацию как вернуть товар приобретенный через pixmania.com
Кто знает и делал это лично.
17 ответов в этой теме
#2
sobb
-
- Постоялец
-
- 7 594 сообщений
- Откуда:Tallinn
Отправлено 16 августа 2010 - 13:40
У них же там есть специальная кнопка, заявление на возврат можно подать. Сам не пробовал.
#3
Petrovich70
-
- Новобранец
-
- 5 сообщений
Отправлено 16 августа 2010 - 14:16
Заявление подал, ответ получил.
О каких вложениях идёт речь, к письму ничего не прикрепили.
Кто отправляет посылку - я, или курьер забирает?
Dear *****,
Thank you for your email.
We apologise for the trouble with your product.
You have filled in a returns coupon via your Pix and Me account which you received by email on 13/08/2010.
The email would contain 2 attachments, one will be the returns coupon which you can put inside the parcel and the second will be the returns label that you will put on the outside of the parcel.
We will arrange for a courier service to come and collect the goods.
Your recollection number is *************. Please contact directly local UPS staff for any further information concerning the recollection of your faulty product.
Please make sure that the origin al box is safely protected and make sure that the returns address is clearly marked on there (please do not attach any information on the original box).
So as to considerably speed up the processing of your return, please write your CCL number (Pixmania order number) on the form that the driver will have with him.
Please ensure that the return address for the product is:
Pixmania Returns
Centre deretour FV
Chez Wincanton
Bâtiment B
Avenue de la commune de Paris
Zac de la maison Neuve
91226 Bretigny sur Orge
France
We apologise for any inconvenience regarding your product.
For further questions, please do not hesitate to contact us.
Best Regards,
Team Pixmania
О каких вложениях идёт речь, к письму ничего не прикрепили.
Кто отправляет посылку - я, или курьер забирает?
Dear *****,
Thank you for your email.
We apologise for the trouble with your product.
You have filled in a returns coupon via your Pix and Me account which you received by email on 13/08/2010.
The email would contain 2 attachments, one will be the returns coupon which you can put inside the parcel and the second will be the returns label that you will put on the outside of the parcel.
We will arrange for a courier service to come and collect the goods.
Your recollection number is *************. Please contact directly local UPS staff for any further information concerning the recollection of your faulty product.
Please make sure that the origin al box is safely protected and make sure that the returns address is clearly marked on there (please do not attach any information on the original box).
So as to considerably speed up the processing of your return, please write your CCL number (Pixmania order number) on the form that the driver will have with him.
Please ensure that the return address for the product is:
Pixmania Returns
Centre deretour FV
Chez Wincanton
Bâtiment B
Avenue de la commune de Paris
Zac de la maison Neuve
91226 Bretigny sur Orge
France
We apologise for any inconvenience regarding your product.
For further questions, please do not hesitate to contact us.
Best Regards,
Team Pixmania
#4
sobb
-
- Постоялец
-
- 7 594 сообщений
- Откуда:Tallinn
Отправлено 16 августа 2010 - 14:35
Написано, что они организуют курьера за возвратной посылкой, только я не вижу от какой именно службы он будет. Наверное ДХЛ, они же вроде с ними работают? Тогда можно позвонить им туда в ДХЛ, назвать номер возврата и договориться о времени прибытия курьера.
По поводу вложений в письмо - надо бы ещё раз запросить, там же наклейки на посылку. Может антивирусник вложения потёр?
По поводу вложений в письмо - надо бы ещё раз запросить, там же наклейки на посылку. Может антивирусник вложения потёр?
#5
Petrovich70
-
- Новобранец
-
- 5 сообщений
Отправлено 16 августа 2010 - 14:42
Мне доставка от DPD была.
Вот этот момент не могу понять
Please contact directly local UPS staff for any further information concerning the recollection of your faulty product.
Вот этот момент не могу понять
Please contact directly local UPS staff for any further information concerning the recollection of your faulty product.
#6
sobb
-
- Постоялец
-
- 7 594 сообщений
- Откуда:Tallinn
Отправлено 16 августа 2010 - 14:48
Ну тут просто просят связаться с почтовым оператором, если что-либо надо уточнить по отсылке. Что-то мне кажется, что посылку нужно отправлять просто через Ээсти Пост.Вот этот момент не могу понять
Please contact directly local UPS staff for any further information concerning the recollection of your faulty product.
#7
Petrovich70
-
- Новобранец
-
- 5 сообщений
Отправлено 16 августа 2010 - 14:52
So as to considerably speed up the processing of your return, please write your CCL number (Pixmania order number) on the form that the driver will have with him.
Тогда какому водителю для ускорения процесса обработки я должен сообщить CCL number
Тогда какому водителю для ускорения процесса обработки я должен сообщить CCL number
#9
Petrovich70
-
- Новобранец
-
- 5 сообщений
Отправлено 16 августа 2010 - 15:02
Подожду вечера, может народ подтянется.
Спасибо за помощь
Спасибо за помощь
#10
DexterFox
-
- Постоялец
-
- 896 сообщений
- Откуда:TLL
Отправлено 17 августа 2010 - 09:23
UPS - Экспресс почта (как и FedEX или DHL)Please contact directly local UPS staff for any further information concerning the recollection of your faulty product.
UPS
на самом деле, идиотов гораздо меньше, чем нормальных людей. Просто расставлены они настолько грамотно, что встречаются на каждом шагу. ;)
#11
LisHuliganis
-
- Пользователь
-
- 46 сообщений
- Откуда:Планета Земля 013 в тентуре....
Отправлено 17 августа 2010 - 10:53
все просто. звоним в местное представительство UPS или DPD говорим свою проблему и называем код который указан в письме и усё 8)
сами они не приедут однозначно. они то не в курсе вашей проблемы
сами они не приедут однозначно. они то не в курсе вашей проблемы
Как советовать так все Чатлане, как работать так......
#12
@w_w_w@
-
- Пользователь
-
- 223 сообщений
Отправлено 06 октября 2010 - 18:45
если покупать через Pixmania сколько дней идёт товар в Таллинн?
#13
sobb
-
- Постоялец
-
- 7 594 сообщений
- Откуда:Tallinn
Отправлено 06 октября 2010 - 19:23
@w_w_w@, дней 5. Примерно.
#14
Ламастер
-
- Пользователь
-
- 55 сообщений
Отправлено 16 октября 2010 - 10:35
Люди, хочу уточнить у вас один вопрос: мне за доставку нужно будет платить только эти 10 евро?
просто хочу заказать планшет.. денег не много. выходит 2300еек + доставка 156еек и всё? с меня больше не потребуют никакой платы?
просто хочу заказать планшет.. денег не много. выходит 2300еек + доставка 156еек и всё? с меня больше не потребуют никакой платы?
#15
eL fantasmA
-
- Постоялец
-
- 9 169 сообщений
Олимпийский мишка
Отправлено 16 октября 2010 - 10:44
Ламастер, если ничего дополнительного не написано, значит не потребуют. Всё что тебе надо заплатить написано на сайте сразу.
«Удовольствие и счастье совсем не одно и тоже. На самом деле особую ценность имеет то, что не вечно...»
#16
Ламастер
-
- Пользователь
-
- 55 сообщений
Отправлено 16 октября 2010 - 15:19
Спасибоу! Тогда буду заказывать.
#17
RiFF- RaFF
-
- Постоялец
-
- 1 727 сообщений
- Откуда:Кронштадт
Отправлено 16 октября 2010 - 16:24
Ламастер,
А что за планшет? АрЧёС 32 ?хочу заказать планшет.. денег не много. выходит 2300еек
Сообщение изменено: RiFF- RaFF (16 октября 2010 - 19:04 )
#18
Ламастер
-
- Пользователь
-
- 55 сообщений
Отправлено 17 октября 2010 - 00:17
WACOM Bamboo Fun Pen & Touch M
