Добрый день всем.Вообщем,хочу вынести на обсуждение одну тему,собственно поэтому и записался в Ваши ряды,заодно вспомним лето...Итак,одна из заправок в ТЛН,июль 2010,жара чуть за 30.Система оплаты на запрвке-деньги вперед,топливо после.Плачу картой женщине за 20л.получаю чек и иду заправлять.На отметке в 14л на колонке появляется надпись CLOSED и все обрубается.Иду к женщине,обьясняю суть проблемы-ответ типа все ок,ждите и так ровно 3 раза и 10 мин времени.Вообщем это утомляет и повторяю суть проблемы жестче,за что получаю налом из кассы деньги за 20л со словами хорошего дня и мыслями не мешайте работать мне тут.Немного смущенный таким раскладом,еду в ближайший продмаг и на вырученные деньги затариваюсь пивом,уже в легкой эйфории.Спустя 2 часа,звонок-женщина на гос языке перекрывая шум улицы говорит,из чего я понимаю 2 слова-Tankla ja Politsej.После звонит женщина,отдавшая деньги и на понятном мне языке предлагает вернуться,и отдать деньги за 14л.Типа они починили и система показала.Далее следует звонок от начальника охраны в стиле тысяча извинений за себя,работников АЗС,и корректным призывом вернуть деньги.Итог-посмотрел в лицо и сказал все что хотел тетеньке,которая сугубо звонила на гос языке громко,вернул деньги,взял расписку и чек и больше там не заправляюсь.А как бы Вы поступили в данной ситуации-собственно вот и весь вопрос.P.S Чел из охраны оказался самым адекватом из всей этой канторы.
-
Тема закрыта
31 ответов в этой теме
#2
Стрелок
-
- Модератор
-
- 8 186 сообщений
Автомобильный Починикс
- Откуда:Tallinn
Отправлено 22 февраля 2011 - 14:39
Victor Burgos,
только надо было изначально,не забирать деньги за 20 литров! 14 литров ты всё же залил? Зачем брать лишнее? Или думал "прокатит"?
только надо было изначально,не забирать деньги за 20 литров! 14 литров ты всё же залил? Зачем брать лишнее? Или думал "прокатит"?
Прикручу что угодно, куда угодно, за ваши деньги
быстро качественно дешево - нужное подчеркнуть!
#3
Victor Burgos
-
- Пользователь
-
- 31 сообщений
Отправлено 22 февраля 2011 - 15:00
Жара была,а ты знаешь много людей,которые откажутся от денег,когда им предлагают.Алчность и человечемкий фактор еще никто не отменял._)))
#4
Стрелок
-
- Модератор
-
- 8 186 сообщений
Автомобильный Починикс
- Откуда:Tallinn
Отправлено 22 февраля 2011 - 15:05
Victor Burgos,
всё зависит от ситуации! На что можно расчитывать,когда твои номера записаны на камеру? Что тётка из своего кармана покроет недостачу?
всё зависит от ситуации! На что можно расчитывать,когда твои номера записаны на камеру? Что тётка из своего кармана покроет недостачу?
Прикручу что угодно, куда угодно, за ваши деньги
быстро качественно дешево - нужное подчеркнуть!
#5
Victor Burgos
-
- Пользователь
-
- 31 сообщений
Отправлено 22 февраля 2011 - 15:13
В идеале да,потому как енто чисто ее косяк,согласись.Так сказать,непрофессиональный подход к обязанностям.За руку ведь никто не тянул,никакого криминала.
#6
Владька
-
- Пользователь
-
- 164 сообщений
- Откуда:Таллдыляндия)
Отправлено 22 февраля 2011 - 15:43
точно также поступил бы... взял бы деньги и свалил не думая...
а дуре, что сидела за кассой наговорил бы много приятностей
а дуре, что сидела за кассой наговорил бы много приятностей
Сообщение изменено: Владька (22 февраля 2011 - 15:44 )
VW Transporter 1.6D(37kwt)ретро=)))
VW MULTIVAN-CAMPER 2.4D
Chevy Van Starcraft 6.2D
VW MULTIVAN-CAMPER 2.4D
Chevy Van Starcraft 6.2D
#7
touareg
-
- Пользователь
-
- 142 сообщений
Отправлено 22 февраля 2011 - 21:04
а что светило автору, если бы он деньги не отдал? и на каком основании?
я на твой пост ладонь на лицо клал
#8
Carbonwik
-
- Постоялец
-
- 577 сообщений
- Откуда:Таллинн,Ласногорск
Отправлено 23 февраля 2011 - 07:10
Думаю автору ничего,а вот продавщица могла бы попасть.Сделал все правельно,fcuk yeah
#9
TML
-
- Постоялец
-
- 3 582 сообщений
автоГУРУ
Отправлено 23 февраля 2011 - 08:50
мы не знаем все аспекты.
но- тетка деньги отдала сама и никто ее не принуждал
второе- как так быстро определили номер телефона? вот это другой вопрос, которым стоит поинтересоваться. Кражи не было. Тетка все сделала по доброй воле. Следовательно: должны заяву написать, дело открыть и ТОГДА УЖЕ СВЯЗАТЬСЯ с вами.
А я бы не взал деньги за 20л.Не залили на 6 - за 6 бы и взял.
"Жадность фрайера сгубила".
но- тетка деньги отдала сама и никто ее не принуждал
второе- как так быстро определили номер телефона? вот это другой вопрос, которым стоит поинтересоваться. Кражи не было. Тетка все сделала по доброй воле. Следовательно: должны заяву написать, дело открыть и ТОГДА УЖЕ СВЯЗАТЬСЯ с вами.
А я бы не взал деньги за 20л.Не залили на 6 - за 6 бы и взял.
"Жадность фрайера сгубила".
#10
FaTe
-
- Постоялец
-
- 1 918 сообщений
Отправлено 23 февраля 2011 - 09:15
а что за АЗС была? если не секрет...
#11
SluttyNurse
-
- Постоялец
-
- 3 809 сообщений
Отправлено 23 февраля 2011 - 09:26
Мутно всё. Первый звонок, возможно, и был из полиции. Совершенно не понятно, зачем всё так в штыки воспринимать, при этом имея и свой собственный косяк.
Я с вами не ругаюсь и не спорю. Я просто подробно рассказываю, почему я права.
#12
агасфера
-
- Постоялец
-
- 6 497 сообщений
chickensexer
- Откуда:Espoo
Отправлено 23 февраля 2011 - 09:38
Точно не взяла бы деньги за все 20л, когда 14 ужщ у мщня в баке. Кто берёт то, что ему не полагается, просто потому, что предлагают - имха, не от большого ума это. Потому что с дающей стороны это просто ошибка, а с твоей - поди знай, каким боком тебе это выйдет, когда ошибка обнаружится. И эта история - наглядный пример, только очень легко отделался. А оно мне такое надо? Ну и несвоё брать - просто нехорошо.
Короче, не отходя от кассы взяла бы только своё полагающееся, тогда никто бы с полициями не звонил. Но если бы уж от жары рассудок помутился и я утащила бы все деньги, а потом пошли бы такие звонки - поговорила бы с начальником и тётенькой на взаимовежлих условиях. Скандалить - ни в коем случае. Но извинений потребовала бы.. Настроение в таких случаях, конечно, портится, но никакие мщения или скандалы его не компенсируют. А вот цивильное общение и извинения - помогают.
Короче, не отходя от кассы взяла бы только своё полагающееся, тогда никто бы с полициями не звонил. Но если бы уж от жары рассудок помутился и я утащила бы все деньги, а потом пошли бы такие звонки - поговорила бы с начальником и тётенькой на взаимовежлих условиях. Скандалить - ни в коем случае. Но извинений потребовала бы.. Настроение в таких случаях, конечно, портится, но никакие мщения или скандалы его не компенсируют. А вот цивильное общение и извинения - помогают.
Даже если бы Бога не было, его следовало бы выдумать; ибо жить без надежды снова быть с теми, кого мы любим - можно, но незачем. ©
#13
Фонтан
-
- Постоялец
-
- 3 813 сообщений
Кисо
- Откуда:Чердак
Отправлено 23 февраля 2011 - 09:56
второе- как так быстро определили номер телефона?
Ну если это Статойл - то по карточке могли пробить.
У меня один раз было, что мы с другом заболтались, пока брали кофе, и к кассе я совершенно забыла, что заправлялась.
На следующий день они позвонили другу (он платил за кофе, остался его номер Статойл-карточки) и сказали, что машина с моими номерами не заплатила за бензин. Он в свою очередь перезвонил мне. Поехала - расплатилась. Никаких претензий не предъявили, так как было понятно, что мы просто заболтались.
Как на других заправках определяют - не знаю.
Оптимистка.
Верю в счастливый конец света.
Верю в счастливый конец света.
#14
Victor Burgos
-
- Пользователь
-
- 31 сообщений
Отправлено 23 февраля 2011 - 10:18
А в чем мутно то?Из полиции вообще звонка небыло,первый был от юхатаи заправки спустя 2 часа после,со стращаниями полицией и легким ором.Я немного не понимаю,в чем общественность усматривает криминал с моей стороны?И по факту,со стороны АЗС юридически предьявить что то сложно-веть нет состава преступления.Мутно всё. Первый звонок, возможно, и был из полиции. Совершенно не понятно, зачем всё так в штыки воспринимать, при этом имея и свой собственный косяк.
Я так понимаю,тетка сама на себя была должна заяву накатать и расписаться в своей проффнепригодности?_)))мы не знаем все аспекты.
но- тетка деньги отдала сама и никто ее не принуждал
второе- как так быстро определили номер телефона? вот это другой вопрос, которым стоит поинтересоваться. Кражи не было. Тетка все сделала по доброй воле. Следовательно: должны заяву написать, дело открыть и ТОГДА УЖЕ СВЯЗАТЬСЯ с вами.
А я бы не взал деньги за 20л.Не залили на 6 - за 6 бы и взял.
"Жадность фрайера сгубила".
#15
SluttyNurse
-
- Постоялец
-
- 3 809 сообщений
Отправлено 23 февраля 2011 - 10:20
А в чем мутно то?Из полиции вообще звонка небыло,первый был от юхатаи заправки спустя 2 часа после,со стращаниями полицией и легким ором.Я немного не понимаю,в чем общественность усматривает криминал с моей стороны?И по факту,со стороны АЗС юридически предьявить что то сложно-веть нет состава преступления.
Из первоначального поста видно, что кроме двух слов Полиция и Заправка оставшийся текст непонятен. Кто именно звонил, тоже не уточнено, просто "женский голос". Про стращения это личные выводы?
Я с вами не ругаюсь и не спорю. Я просто подробно рассказываю, почему я права.
#16
Victor Burgos
-
- Пользователь
-
- 31 сообщений
Отправлено 23 февраля 2011 - 10:31
Полиция и заправка-это то,что я смог перевести и понять.Звонила юхатая и именно со стращаниями и всем вытекающим,иначе не было бы столь сильного общественного резонанса_)))Из первоначального поста видно, что кроме двух слов Полиция и Заправка оставшийся текст непонятен. Кто именно звонил, тоже не уточнено, просто "женский голос". Про стращения это личные выводы?
#17
SluttyNurse
-
- Постоялец
-
- 3 809 сообщений
Отправлено 23 февраля 2011 - 10:35
Так же непонятно, почему аж 3 разных человека позвонило. Ещё "первому уровню" нужно было дать понять, что понялисправляюсьедуужеволосназад.
Я с вами не ругаюсь и не спорю. Я просто подробно рассказываю, почему я права.
#18
Victor Burgos
-
- Пользователь
-
- 31 сообщений
Отправлено 23 февраля 2011 - 10:40
3 разных чела звонили вероятно всего ввиду крайне сложной ситуации, я так понимаю.А сразу бежать и исправляться да еще за сомнительный косяк с моей стороны-знаете ли как то уж очень по пионерски.Аттавизмы прошлого,вообщем.Так же непонятно, почему аж 3 разных человека позвонило. Ещё "первому уровню" нужно было дать понять, что понялисправляюсьедуужеволосназад.
#19
SluttyNurse
-
- Постоялец
-
- 3 809 сообщений
Отправлено 23 февраля 2011 - 10:43
А сразу бежать и исправляться да еще за сомнительный косяк с моей стороны-знаете ли как то уж очень по пионерски.Аттавизмы прошлого,вообщем.
По поводу сомнительности здесь всё ясно. Косяк очевиден, и не надо себя оправдывать.
А про атавизм - это вообще в лужу перданул кто-то, пардон за мой французский.
Я с вами не ругаюсь и не спорю. Я просто подробно рассказываю, почему я права.
#20
dfgdvbnm
-
- Постоялец
-
- 3 178 сообщений
золотая пыльца
- Откуда:Таллинн
Отправлено 23 февраля 2011 - 10:47
Профнепригодность мб, а у вас нет совести, сами же пишите илюль на улице +30, девушка тоже человек, просто ошиблась, а вы повели себя по свински по отношению к ней, как к человеку.
В мире снова кто-то неправ? Да и Бог с ним! Выпей лучше чаю, бро! Кто чай не пьет, тот - чмо!
#21
Victor Burgos
-
- Пользователь
-
- 31 сообщений
Отправлено 23 февраля 2011 - 10:59
По свински я бы повел себя,если бы не вернулся и не отдал бы деньги, так что не нужно тут дешевой женской солидарности,а то что женщина тоже человек,согласен,только в тот момент она была в первую очередь лицом фирмы,а женщиной потом,согласны,мадам?Профнепригодность мб, а у вас нет совести, сами же пишите илюль на улице +30, девушка тоже человек, просто ошиблась, а вы повели себя по свински по отношению к ней, как к человеку.
#22
TML
-
- Постоялец
-
- 3 582 сообщений
автоГУРУ
Отправлено 23 февраля 2011 - 11:40
По свински я бы повел себя,если бы не вернулся и не отдал бы деньги, так что не нужно тут дешевой женской солидарности,а то что женщина тоже человек,согласен,только в тот момент она была в первую очередь лицом фирмы,а женщиной потом,согласны,мадам?
про женскую солидарность не надо ля-ля. Мужчины форума вам тоже сказали.
Любопытно, почему вы сейчас об этом заговорили?
)То что вас совесть пол года мучила - не поврею.
Да к тому же мнение людей, которые ваш поступок осудили - вам не нравится.
так в чем зе подоплека этой темы?
))Это проишествие вам напомнили в связи с другими?
)) Или что?
#23
Sky Fm
-
- Постоялец
-
- 1 336 сообщений
- Откуда:Tln
Отправлено 23 февраля 2011 - 21:30
наивно думать,что заправившись бесплатно тебе еще "компенсируют" сразу нельзя было сказать что заправился только на 14л и заплатить за них.. помню в школьной столовой так прокатывало-покупал чтонибудь на точные деньги,а мне еще и сдачу давали 
сразу нельзя было сказать что заправился только на 14л и заплатить за них.. помню в школьной столовой так прокатывало-покупал чтонибудь на точные деньги,а мне еще и сдачу давали
#24
Автослесарь
-
- Пользователь
-
- 85 сообщений
Отправлено 24 февраля 2011 - 09:42
Сперва хотел осудить автора топика. сказав что он не прав и я бы так не поступил и всё такое. Но потом вспомнил почти аналогичный случай из своей жизни.
1999 год. 4 часа утра. Таллинн. Ласнамяэ. Заправка работающая по тому же принципу (деньги утром-вечером стулья).
У меня в кармане последние 25 крон. Заезжаю залить в свой жигуль хотя бы литра 4. Подъезжаю к заправке, втыкаю пистолет в бак, подхожу к кассе. Бужу заспанную кассиршу которая спит на столе перед окошком. Даю ей 25 крон со словами "НА ВСЕ!"
Дальше иду к машине и вижу что счётчик литров на колонке отсчитав за заплаченные 4литра крутится дальше. 6-7-8-9-10-11 в общем, залил я так полный бак до отсечки и поехал домой спать.
При этом ни кто утром не звонил и по эстонски про полицию и ттнклу в трубку не кричал.
Наверное, сейчас поступил бы так же.
1999 год. 4 часа утра. Таллинн. Ласнамяэ. Заправка работающая по тому же принципу (деньги утром-вечером стулья).
У меня в кармане последние 25 крон. Заезжаю залить в свой жигуль хотя бы литра 4. Подъезжаю к заправке, втыкаю пистолет в бак, подхожу к кассе. Бужу заспанную кассиршу которая спит на столе перед окошком. Даю ей 25 крон со словами "НА ВСЕ!"
Дальше иду к машине и вижу что счётчик литров на колонке отсчитав за заплаченные 4литра крутится дальше. 6-7-8-9-10-11 в общем, залил я так полный бак до отсечки и поехал домой спать.
При этом ни кто утром не звонил и по эстонски про полицию и ттнклу в трубку не кричал.
Наверное, сейчас поступил бы так же.
#25
Victor Burgos
-
- Пользователь
-
- 31 сообщений
Отправлено 24 февраля 2011 - 12:28
Почему сейчас заговорил-так холодно,решил лето вспомнить,ждал момента_)))А осуждать или одобрять я не просил,мне было просто интересно по сути ,как бы люди поступили,в данной ситуации,и всего делов.А осуждать-это немного не по теме,хотя если кто высказывается,абсолютно нормально отношусь,дело личное, и каждый вправе иметь сугубо свое мнение.Welcomeпро женскую солидарность не надо ля-ля. Мужчины форума вам тоже сказали.
Любопытно, почему вы сейчас об этом заговорили?
То что вас совесть пол года мучила - не поврею.
Да к тому же мнение людей, которые ваш поступок осудили - вам не нравится.
так в чем зе подоплека этой темы?
Это проишествие вам напомнили в связи с другими?
#26
Pace
-
- Постоялец
-
- 7 506 сообщений
Отправлено 24 февраля 2011 - 13:40
мое мнение - надо было сказать сразу что заправилось 14 литров.. я бы так и сделал.. чисто потому что жалко продавщицу, ведь они ж в большинстве случаев сами возмещают ущерб..
если бы запарился бы и не сказал, потом просто потребовал вежливых извенений, тк их ошибка и пусь бы возместили тот бенз, который бы я потратил на то что бы обратно к ним скататься..
если бы запарился бы и не сказал, потом просто потребовал вежливых извенений, тк их ошибка и пусь бы возместили тот бенз, который бы я потратил на то что бы обратно к ним скататься..
#27
Inx
-
- Постоялец
-
- 4 817 сообщений
район из бетона и стали
- Откуда:Tallinn
Отправлено 25 февраля 2011 - 23:04
Нипанятна почему наехали на автора, в чем он не прав?
Денег ему дали - он взял.
Если бы позвоили и в вежливой форме сообщили об ошибке кассира и попросили вернуть сумму - остался бы на 100% вопрос его совести и воспитания, и только! Захотел отдал, захотел не отдал.
А то что позвонили с угрозами и наездами - имхо стоило вообще в жёппу послать.
То что после звонка охраны аффтар потратил свое личное время и топливо чтобы сездить и вернуть - имхо, это говорит о его честности только с положительной стороны.
А женская солидарность тут... работаешь с деньгами - отвечаешь за них. Прошляпил - остается только уповать на честность клиента, а не выпендриваться.
Денег ему дали - он взял.
Если бы позвоили и в вежливой форме сообщили об ошибке кассира и попросили вернуть сумму - остался бы на 100% вопрос его совести и воспитания, и только! Захотел отдал, захотел не отдал.
А то что позвонили с угрозами и наездами - имхо стоило вообще в жёппу послать.
То что после звонка охраны аффтар потратил свое личное время и топливо чтобы сездить и вернуть - имхо, это говорит о его честности только с положительной стороны.
А женская солидарность тут... работаешь с деньгами - отвечаешь за них. Прошляпил - остается только уповать на честность клиента, а не выпендриваться.
Сообщение изменено: Inx (25 февраля 2011 - 23:08 )
#28
TML
-
- Постоялец
-
- 3 582 сообщений
автоГУРУ
Отправлено 26 февраля 2011 - 09:39
Нипанятна почему наехали на автора, в чем он не прав?
Денег ему дали - он взял.
Если бы позвоили и в вежливой форме сообщили об ошибке кассира и попросили вернуть сумму - остался бы на 100% вопрос его совести и воспитания, и только! Захотел отдал, захотел не отдал.
А то что позвонили с угрозами и наездами - имхо стоило вообще в жёппу послать.
То что после звонка охраны аффтар потратил свое личное время и топливо чтобы сездить и вернуть - имхо, это говорит о его честности только с положительной стороны.
А женская солидарность тут... работаешь с деньгами - отвечаешь за них. Прошляпил - остается только уповать на честность клиента, а не выпендриваться.
C людьми работать сложно. Тем более когда помимо воли продавца, кассира или klienditeenindaja происходит нечто, за что приходится "отбрехиваться" и сгладить конфликтную ситуации.
Если же в данном случае кассирша отдала все деньги - а она явно материальноответственное лицо - наезд на нее был конкретный)))) А вот это не есть хорошо(((
Растерялась тетка от наезда явно. Так что при хорошем адвокате эту ситуацию из добровольной передачи денег можно в другое русло пересести)))
И еще за нарушение общественного порядка- за крики- наказать)))
Не мелочитесь- сумма то смешная))) Из-за копеек можно свою биографию попортить)
#29
purejA
-
- Постоялец
-
- 5 532 сообщений
Честор
Отправлено 26 февраля 2011 - 13:50
Слишком много нюансов неизвестно. Если действительно грубый наезд был то тогда не стоило деньги возвращать.
А вообще изначально надо было заплатить за 14 литров. самый правильный вариант.
А вообще изначально надо было заплатить за 14 литров. самый правильный вариант.
#30
kuller84
-
- Постоялец
-
- 961 сообщений
- Откуда:Таллинн
Отправлено 28 февраля 2011 - 03:24
лично я бы послал бы их всех куда подальше,чек то у меня есть,где оплаченные 20 литров,а кто мне что потом давал наликом воще пох, всё равно заправка жирует на нас ,грабь богатых отдавай бедным)))))))))))))))))))))))))
,грабь богатых отдавай бедным)))))))))))))))))))))))))
Сообщение изменено: kuller84 (28 февраля 2011 - 03:35 )
