Должен ли продавец возвращать деньги?
#31
Отправлено 24 сентября 2011 - 12:06
А в данной вашей ситуации я вижу просто наглое поведение старой женщины, которая нашла себе жертву издевательств. Она в вас видит объект, ведущийся на её провокации и спокойно тянет из вас энергию.
#34
Отправлено 24 сентября 2011 - 12:08
Детка,ты обязана вернуть деньги)Здравствуйте,работаю в фотоателье,и ко мне повадилась ходить одна больная женщина.Сначала я пыталась с ней нормально договориться,понять ее,но все безрезультатно.Она может стоять полчаса,и требовать от меня непонятно что.Вот вчера пришла,ей нужна была пленка,сегодня пришла,кидает мне эту пленку,и говорит,что она ей больше не нужна,и она хочет вернуть деньги.Если бы пришел нормальный человек,сказал,что вот ощибся,пленка не подходит и т.д,то я попыталась бы как-то помочь,но тут такое хамство!!Полчаса стояла,угрожала,что я должна ей вернуть деньги,иначе пожалею.Я начала объяснять,что пленка не бракованная,что я не могу вчеращним числом делать возврат,у меня просто нету таких полномочий.Предложила написать заявление,предложила оставить свой нр,но она ни в какую..Говорит,я инспектором работаю,я все знаю и т.д,и начала мне удостоверение показывать(оказалось,что это просто пенсионное удостоверение)В общем закончилось всё тем,что она кинула эту пленку,сказала,что приидет завтра,и будет смотреть,какая у меня касса,и почему я не могу вернуть ей деньги и т.д.Женщина действительно не в себе,и что она завтра прийдет это 100%.Проблема в том,что начальство в понедельник только выходит,то есть воевать мне завтра нужно с ней будет один на один.Есть ли какой-нибудь закон,где написано,что не бракованный товар не возвращается???!!!
естьОбязательств менять исправный и качественный товар нет
#35
Отправлено 24 сентября 2011 - 12:12
Да не тупите уже пожалуйста, вам же выше ссылку на ответы от тарбиякайтсеамета приводили свежую, где ВСЁ написано, ну возьми же уже да почитайте, а не упирайтесь в свои устаревшие сведения....елки палки.... http://www.tallinn.e...ija/g6857s43291Вертухан,
Да кто вам сказал что не действует ?
Вот еще раз прям здесь приведу, если вам по ссылке лень пройти....
Kas kauplus peab ostetud kaupa tagasi võtma?
Kohe pärast jõulupühi sagenesid hinna ja tarbijakaitse teenistuse infopunkti pöördunud inimeste küsimused selle kohta, kas saab kauplusesse tagasi viia ja raha tagasi saada asjade eest, mida vaja ei ole.
Vastus on lihtne: kvaliteetset kaupa ei ole kauplused kohustatud tagasi võtma ega ka ümber vahetama mõne muu kauba vastu. Loomulikult leidub küllalt palju kauplusi, kus hoitakse oma kliente ja võimaluse korral vahetatakse müüdud kaup ostjale sobivama vastu välja. Kui kahtlete näiteks kingituseks ostetava rõivaeseme valimisel, kas ostate ikka õige numbri, võiks igaks juhuks enne ostmist kauplusest küsida, kas on hiljem võimalik seda ümber vahetada. On iga kaupluse enda otsustada, kas üldse ja missugust kaupa võimaldatakse ümber vahetada, kuid seadusega ei ole neile sellist kohustust pandud. Seega õigust nõuda korraliku kauba vahetamist või tagasi võtmist ostjal ei ole.
Сообщение изменено: Вертухан (24 сентября 2011 - 12:13 )
#37
Отправлено 24 сентября 2011 - 12:14
вот инфа на русском.
читайте.
в течении трех дней без обьяснения причин, можно тупо молча отдать.
потом много разнах сроков, где надо обосновывать.
La meccanica delle emozioni
#40
Отправлено 24 сентября 2011 - 12:17
Вертухан,
© 2002-2011 Tallinn не смущает дата на сайте )
На Этом сайте есть темы моей юности ))
Ну и что, а выше дата laupäev 24.09.2011 стоит.... и что? вы привели дату существования портала, а не написания статьи
Вертухан,
ТОлько что ради интереса звонил узнавал . Все еще действует ,но не на все товары .
А конкретно по теме не спросили?
#41
Отправлено 24 сентября 2011 - 12:21
24 это сегодня )
Вообще пробегитесь по ссылочке от LaCroix
Вертухан,
Про 14 дней не отменяли ,а вот входит фото пленка в товары подлежащие обмену это хз
да нет там просто сумма была на 2500 евросов ,а дверь стоила всего 100 . Наверное тупо не хотели терять клиента .K2 l 4Fun,
Ну правильно, продавец на свое усмотрение вам променял, в надежде что вам магазин понравится и вы придете и еще 5 дверей купите.
#43
Отправлено 24 сентября 2011 - 12:22
Вертухан,
24 это сегодня )
Вообще пробегитесь по ссылочке от LaCroix
Вертухан,
Про 14 дней не отменяли ,а вот входит фото пленка в товары подлежащие обмену это хз
да нет там просто сумма была на 2500 евросов ,а дверь стоила всего 100 . Наверное тупо не хотели терять клиента .
По ссылке от LaCroix я нашел только закон написанный в 2004 году на русском языке... и всё
#44
Отправлено 24 сентября 2011 - 12:23
Ну и что, а выше дата laupäev 24.09.2011 стоит.... и что? вы привели дату существования портала, а не написания статьи
Там на этом сайте архив не трется по этому хз когда статья написана. Там на этом же сайте есть про мою жену статейка когда ей еще 13 лет было )
solncee,
Звонил в магазин с которым тесно сотруднечеем скажем так )
#45
Отправлено 24 сентября 2011 - 12:26
нашла такое,но тут говориться об обмене,и если товар не подошел,а не просто не хочу и все.И упаковка должна быть не тронутой.
Сообщение изменено: solncee (24 сентября 2011 - 12:35 )
#50
Отправлено 24 сентября 2011 - 12:34
и где там написано что нетронутой?Если вы считаете, что купленный товар вам все-таки не подходит по цвету, размеру, форме или фасону, то у вас есть право обменять его в течение 14 дней, не считая дня покупки. Но это только в том случае, если товаром не пользовались. Товар необходимо вернуть с упаковкой, без повреждений, с маркировкой и всеми документами о покупке. Продукты питания обмену не подлежат.
нашла такое,но тут говориться об обмене,и если товар не подошел,а не просто не хочу и все.И упаковка должна быть не тронутой.
с упаковкой, тоесть она и отдельно может быть
La meccanica delle emozioni
#51
Отправлено 24 сентября 2011 - 12:39
Обязаны ) Вот не верите купите как нибуть что то из бытовухи но то что надо . А потом придите и попробуйте . Я вас уверяю вернут деньги .
Pace,
Не пали внучек Бабулю )
solncee,
Ну там где поправки цены на евро поменялись значется не так давно они обновились )
#53
Отправлено 24 сентября 2011 - 12:45
Вас тупо облопошили все из за незнания законов )
solncee,
Все дело в том что сколько раз у меня были подобные ситуации , а их было очень много ) я походу как бабка любитель подобных тем . Всегда предлагали какой то товар , лишь бы деньги с кассы не убежали . Я думаю понятно почему магазину выгоднее вернуть товар ,а не деньги . Помню как то раз вернул под предлогом купил, открыл , и разочеровался в фирме )
Сообщение изменено: K2 l 4Fun (24 сентября 2011 - 12:46 )
#55
Отправлено 24 сентября 2011 - 12:50
влечет наложение штрафа в размере до 200 штрафных единиц.
(2) То же деяние, совершенное юридическим лицом, -
влечет наложение штрафа в размере до 40 000 крон.
Дело ваше
#56
Отправлено 24 сентября 2011 - 13:31
Сам вот тут в магазине подрабатывал - некоторые настолько удивляют - наберут корзину товара, уже на кассе - "ой, а я это не беру!" Спрашиваешь, все ли в порядке с товаром, думаешь, может, брак какой заметили, чтоб потом в брак его списать, а они - "нет, все нормально, просто не хочу".
Так ёлы-палы, а чем ты думал, когда с полки это брал и ко мне на кассу тащил?
#58
Отправлено 24 сентября 2011 - 13:46
Телефон с камерой есть? Записывай.Здравствуйте,работаю в фотоателье,и ко мне повадилась ходить одна больная женщина.Сначала я пыталась с ней нормально договориться,понять ее,но все безрезультатно.Она может стоять полчаса,и требовать от меня непонятно что.Вот вчера пришла,ей нужна была пленка,сегодня пришла,кидает мне эту пленку,и говорит,что она ей больше не нужна,и она хочет вернуть деньги.Если бы пришел нормальный человек,сказал,что вот ощибся,пленка не подходит и т.д,то я попыталась бы как-то помочь,но тут такое хамство!!Полчаса стояла,угрожала,что я должна ей вернуть деньги,иначе пожалею.Я начала объяснять,что пленка не бракованная,что я не могу вчеращним числом делать возврат,у меня просто нету таких полномочий.Предложила написать заявление,предложила оставить свой нр,но она ни в какую..Говорит,я инспектором работаю,я все знаю и т.д,и начала мне удостоверение показывать(оказалось,что это просто пенсионное удостоверение)В общем закончилось всё тем,что она кинула эту пленку,сказала,что приидет завтра,и будет смотреть,какая у меня касса,и почему я не могу вернуть ей деньги и т.д.Женщина действительно не в себе,и что она завтра прийдет это 100%.Проблема в том,что начальство в понедельник только выходит,то есть воевать мне завтра нужно с ней будет один на один.Есть ли какой-нибудь закон,где написано,что не бракованный товар не возвращается???!!!
Разберутся.
Whatever you share, you share what's inside.
#59
Отправлено 24 сентября 2011 - 14:08
На месте продавщицы - пусть дожидается понедельника зовёт начальство и пусть оно с ней разбирается...
Тут могла быть ваша реклама :-)
А вообще подписи - зло
#60
Отправлено 24 сентября 2011 - 14:32
Тоже думала,что на пленку уже никто не снимает,пока не пришла сюда работать)Снимают,очень даже снимают,и не только пенсионеры.
И на самом деле,коробка открывалась,она с этой пленкой могла сделать все что угодно,в продажу ее уже не поставить,т.к клиент купивший ее может нарваться на засвеченную пленку.Да начальство то я подожду,но прийдет она сегодня,и будет меня терроризировать.И никак ей не объяснить,что я не могу ей помочь