Доброго времени суток.
Хотелось бы узнать в течении какого срока законом установлено, что страховая компания обязана произвести ремонт автомобиля? Есть ли вышестоящий контролирующий орган над страховыми организациями, куда может обратиться автовладелец с претензией?
История: 24.11.2011 года припарковал автомобиль возле магазина. Ушел за мелкими покупками. Буквально через 3-5 минут по возвращению из магазина обнаружил, что другой водитель сдавая назад ударил/замял мой авто. Виновник отпираться не стал, признал свою вину. Чтобы зарегистрировать правильно ДТП и повреждения позвонили в страховую компанию, которая отправила своего представителя. По прошествии 20-30 минут приехал представитель от страховой фирмы - эвакуатор Falck. Заполнили документы, были сделаны снимки повреждений, водительских удостоверений, тех. паспортов. В тот же день я позвонил в контору страховой компании виновника ДТП, где мне пообещали связаться со мной на след. день т.е 25.11.2011 года, т.к на момент звонка фирма не получила протокола ДТП. Естественно 25.11.2011 года никто и не подумал перезванивать мне, сам напомнил о своем происшествии, а в ответ получил одни отговорки. Вечером 25ого в пятницу после работы написал электронное письмо в страховую фирму, где описал все события и прикрепил к письму стандартный бланк с описание ДТП, заполненный обеими сторонами. В понедельник 28.11.2011 года получил ответное письмо от страховой компании, где сообщили, что начато делопроизводство и мне необходимо обратиться в указанный сервис для осмотра повреждений и составления калькуляции о размере ущерба. В письме было указано, что после визита в сервисный центр со мной свяжутся со страховой фирмы. В тот же день в 3 часа дня, съездил в центр, сделали калькуляцию, записали данные и отправили их в страховую компанию. Я тоже человек, понимаю, что занятость загруженность работы и все быстро не делается. НО с понедельника до сегодняшнего дня - пятницы прошло уже больше 3ех суток, никто так и не соизволил сообщить о результатах. С момента аварии 24.11 и сообщения в страховую фирму прошло более 7ми суток.
Как мотивировать фирму отнестись лучше к выполнению своих обязанностей?
-
Тема закрыта
19 ответов в этой теме
#1
krv
-
- Постоялец
-
- 915 сообщений
- Откуда:Ревель
#2
DEREWO
-
- Постоялец
-
- 1 954 сообщений
Отправлено 02 декабря 2011 - 12:53
30 дней на принятие решения. Мозгоклюи вроде автора как правило получают решение о ремонте как раз на 30 день. А ремон должен быть произведен "в разумные сроки"...
The only thing you can't predict with any accuracy is people's capacity for stupidity.
#3
kuller84
-
- Постоялец
-
- 961 сообщений
- Откуда:Таллинн
Отправлено 05 декабря 2011 - 11:12
нет,принятие решения должно быть принято ,"в разумные сроки" а ремонт как очередь будет,у меня в ингисе принятие решения заняло 1,5 месяца,а в bta 2 месяца,самые быстрые это ерго и иф30 дней на принятие решения. Мозгоклюи вроде автора как правило получают решение о ремонте как раз на 30 день. А ремон должен быть произведен "в разумные сроки"...
#4
DimKin
-
- S-Модератор
-
- 27 807 сообщений
Говорил я этому балбесу - купи валенки... А он что? ...
- Откуда:Из Города Разбитых Дорог...
Отправлено 05 декабря 2011 - 11:24
я как то тоже столкнлуся со страховщиками...
После подачи им всех бумаг, я съездил в сервис, где посчитали стоимость ремонта и отправили через пару дней в страховую.
Далее в течении наверное где то пары недель я ждал от них ответа, ибо сервис насчитал столько что машину дешевле было списать и выплатить мне "среднерыночную стоимость" которая почему то оказалась на 1/4 ниже самой дешовой подобной машины выставленных на разных пораталах.
Далее ещё наверное в течении 3-4 недель я ждал когда же мне переведут денег, при этом практически каждые 2-3 дня я им звонил и напоминал о себе, на что мне постоянно обещали что деньги переведут в течении ближайших пары дней...
Я понимаю что очереди в сервисы, и так далее, но если оценка повреждений сделана, бумаги все есть в страховой, и решение принято, то если ремонтировать ничего не надо, чё с деньгами то тянуть? выплатили и забыли - одно проблемой меньше.
Отвезти все бумаги в страховую, заполнить заявления и съездить в сервсис на оценку у меня заняло всего часа 3-4, сервис довольно таки быстро ответ дал им, так чё страховка тянула почти месяц?
идиотизм
После подачи им всех бумаг, я съездил в сервис, где посчитали стоимость ремонта и отправили через пару дней в страховую.
Далее в течении наверное где то пары недель я ждал от них ответа, ибо сервис насчитал столько что машину дешевле было списать и выплатить мне "среднерыночную стоимость" которая почему то оказалась на 1/4 ниже самой дешовой подобной машины выставленных на разных пораталах.
Далее ещё наверное в течении 3-4 недель я ждал когда же мне переведут денег, при этом практически каждые 2-3 дня я им звонил и напоминал о себе, на что мне постоянно обещали что деньги переведут в течении ближайших пары дней...
Я понимаю что очереди в сервисы, и так далее, но если оценка повреждений сделана, бумаги все есть в страховой, и решение принято, то если ремонтировать ничего не надо, чё с деньгами то тянуть? выплатили и забыли - одно проблемой меньше.
Отвезти все бумаги в страховую, заполнить заявления и съездить в сервсис на оценку у меня заняло всего часа 3-4, сервис довольно таки быстро ответ дал им, так чё страховка тянула почти месяц?
идиотизм
Тут могла быть ваша реклама :-)
А вообще подписи - зло
#5
basic
-
- Постоялец
-
- 4 257 сообщений
В погоне за пивом
Отправлено 05 декабря 2011 - 11:29
Чем позже отдашь деньги, тем больше с них можно заработать.так чё страховка тянула почти месяц?
Любовь пьянит.....но водка дешевле!
#6
kuller84
-
- Постоялец
-
- 961 сообщений
- Откуда:Таллинн
Отправлено 05 декабря 2011 - 11:33
один в один моя история,суд "почему то" встал на сторону страховки +их независимый эксперт оказались очень даже зависимыми,я как то тоже столкнлуся со страховщиками...
После подачи им всех бумаг, я съездил в сервис, где посчитали стоимость ремонта и отправили через пару дней в страховую.
Далее в течении наверное где то пары недель я ждал от них ответа, ибо сервис насчитал столько что машину дешевле было списать и выплатить мне "среднерыночную стоимость" которая почему то оказалась на 1/4 ниже самой дешовой подобной машины выставленных на разных пораталах.
: идиотизм
мне в - стоимости машины посчитал химчистку салона и отсутствие новой резины,по их словам я должен был непосредственно перед аварией сделать химчистку салона и поменять резину
#7
DimKin
-
- S-Модератор
-
- 27 807 сообщений
Говорил я этому балбесу - купи валенки... А он что? ...
- Откуда:Из Города Разбитых Дорог...
Отправлено 05 декабря 2011 - 11:43
я вообще со страховыми общался 2 раза в роли пострадавшего, в обоих случаях "рыночная стоимость" машины расчитывается по бог весть каким параметрам при этом она в разы меньше чем вообще самое дешовое авто на продаже, на комплекцию и общее состояние вообще не смотрят даже...
Первый раз самое дешовое авто, такого же года стоило около 16-17 тыщ, я просил 12 - те деньги что я реально вложил в машину чтобы привести её в божеский вид и состояние, мне заплатили 8500, правда машину оставили мне, и она пошла на запчасти частично. Если бы её забрали, то заплатили бы 9000
Второй раз когда мне разбили авто, то стоимость подобных машин в худшей комплекции и на пару лет старше была в пределах 29-33тыщ, я хотел 33-35, так как по возрасту она была на 2 года новее, мне выплатили лишь 25к...
(цены ещё в ееках)
Первый раз самое дешовое авто, такого же года стоило около 16-17 тыщ, я просил 12 - те деньги что я реально вложил в машину чтобы привести её в божеский вид и состояние, мне заплатили 8500, правда машину оставили мне, и она пошла на запчасти частично. Если бы её забрали, то заплатили бы 9000
Второй раз когда мне разбили авто, то стоимость подобных машин в худшей комплекции и на пару лет старше была в пределах 29-33тыщ, я хотел 33-35, так как по возрасту она была на 2 года новее, мне выплатили лишь 25к...
(цены ещё в ееках)
Сообщение изменено: DimKin (05 декабря 2011 - 11:45 )
Тут могла быть ваша реклама :-)
А вообще подписи - зло
#8
DEREWO
-
- Постоялец
-
- 1 954 сообщений
Отправлено 05 декабря 2011 - 12:05
ссылку на закон, пожалуйстанет,принятие решения должно быть принято ,"в разумные сроки" а ремонт как очередь будет,у меня в ингисе принятие решения заняло 1,5 месяца,а в bta 2 месяца,самые быстрые это ерго и иф
The only thing you can't predict with any accuracy is people's capacity for stupidity.
#9
kuller84
-
- Постоялец
-
- 961 сообщений
- Откуда:Таллинн
Отправлено 05 декабря 2011 - 12:13
ппц,ты не здоров?ссылку на закон, пожалуйста
#10
DEREWO
-
- Постоялец
-
- 1 954 сообщений
Отправлено 05 декабря 2011 - 13:41
это расценивать как попытку съехать или тупое быдлячество?ппц,ты не здоров?
The only thing you can't predict with any accuracy is people's capacity for stupidity.
#11
kuller84
-
- Постоялец
-
- 961 сообщений
- Откуда:Таллинн
Отправлено 05 декабря 2011 - 14:34
даже комментировать не хотелось но даладно бог с тобой,закона не знаю,но перед тем как подавать на страховку в суд я поинтересовался у местного юриста типо чо ха фигня такая уже прошло больше 30 дней(сам где то слышал эту тему)а он мне ответил что конкретный сроков у принятия решения нету только "разумные сроки"это расценивать как попытку съехать или тупое быдлячество?
твое дело веришь не веришь мне пох
#12
DEREWO
-
- Постоялец
-
- 1 954 сообщений
Отправлено 05 декабря 2011 - 14:45
ты с юоистом семки лузгал и между делом за страховку перетер? Мои поздравления, юрист оказался лохом. И нетолько юрист. Сроки принятия решения оговорены лииклускиндлустусе сеадусом.даже комментировать не хотелось но даладно бог с тобой,закона не знаю,но перед тем как подавать на страховку в суд я поинтересовался у местного юриста типо чо ха фигня такая уже прошло больше 30 дней(сам где то слышал эту тему)а он мне ответил что конкретный сроков у принятия решения нету только "разумные сроки"
твое дело веришь не веришь мне пох
The only thing you can't predict with any accuracy is people's capacity for stupidity.
#13
Вырвиглаз
-
- Постоялец
-
- 15 928 сообщений
Убийца травы
- Откуда:Эстония, Таллин
Отправлено 05 декабря 2011 - 14:47
DEREWO,
На форум заходит редко, но метко
На форум заходит редко, но метко
Кто живет и грешит в Эстонии, тот опять родится в Эстонии.
#14
kuller84
-
- Постоялец
-
- 961 сообщений
- Откуда:Таллинн
Отправлено 05 декабря 2011 - 15:08
гениально,как я сам не допетрил что в лкфе лохи сидят,говорят же тебе,в каебусе всё это било расписано суд не удовлетворил жалобу,сам то дай ссылку на закон умникты с юоистом семки лузгал и между делом за страховку перетер? Мои поздравления, юрист оказался лохом. И нетолько юрист. Сроки принятия решения оговорены лииклускиндлустусе сеадусом.
#15
Demetrio
-
- Пользователь
-
- 18 649 сообщений
- Откуда:Tallinn
Отправлено 05 декабря 2011 - 15:15
§ 45. Hüvitamise tähtaeg
(1) Liikluskahju hüvitamise või sellest keeldumise otsus tuleb teha kohe, kui selleks on vajalik teave, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul, arvates hüvitamiseks kohustatud kindlustusandjale nõude esitamisest.
https://www.riigiteataja.ee/akt/721861
(1) Liikluskahju hüvitamise või sellest keeldumise otsus tuleb teha kohe, kui selleks on vajalik teave, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul, arvates hüvitamiseks kohustatud kindlustusandjale nõude esitamisest.
https://www.riigiteataja.ee/akt/721861
#16
kuller84
-
- Постоялец
-
- 961 сообщений
- Откуда:Таллинн
Отправлено 05 декабря 2011 - 15:18
я уже сам справился,тока толку всё равно нет§ 45. Hüvitamise tähtaeg
(1) Liikluskahju hüvitamise või sellest keeldumise otsus tuleb teha kohe, kui selleks on vajalik teave, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul, arvates hüvitamiseks kohustatud kindlustusandjale nõude esitamisest.
https://www.riigiteataja.ee/akt/721861
#17
DEREWO
-
- Постоялец
-
- 1 954 сообщений
Отправлено 05 декабря 2011 - 15:20
было бы удивительно, если бы ты сам допетрил. В лкфе как раз не лохи, лохи иногда пишут жалобы не читая законов.гениально,как я сам не допетрил что в лкфе лохи сидят,говорят же тебе,в каебусе всё это било расписано суд не удовлетворил жалобу,сам то дай ссылку на закон умник
https://www.riigitea...ee/akt/12874657
я уже сам справился,тока толку всё равно нет
а никто лично тебе толк и не обещал. Все-таки поразительно, как человек упорно нехочет признавать, что он аццки тупит.
The only thing you can't predict with any accuracy is people's capacity for stupidity.
#18
kuller84
-
- Постоялец
-
- 961 сообщений
- Откуда:Таллинн
Отправлено 05 декабря 2011 - 15:25
тупит здесь только один человек это ты,тебе говорят русским языком в лкф была написана жалоба,причём расписано по всем пунктам закона которые нарушила страховая фирмабыло бы удивительно, если бы ты сам допетрил. В лкфе как раз не лохи, лохи иногда пишут жалобы не читая законов.
https://www.riigitea...ee/akt/12874657
а никто лично тебе толк и не обещал. Все-таки поразительно, как человек упорно нехочет признавать, что он аццки тупит.
решения суда жалобу не удовлетворить.если бы я знал раньше что оказывается надо было прежде закон прочитать то решение было бы другое
ты можешь с пеной у рта кричать что в законе написано то то и то то только это ничего не изменит
Сообщение изменено: kuller84 (05 декабря 2011 - 15:26 )
#19
DEREWO
-
- Постоялец
-
- 1 954 сообщений
Отправлено 05 декабря 2011 - 15:33
если жалоба была написана в таком же стиле, как ты пишешь на форуме, то ничего удивительного в том, что тебе отказали, нет. Жалобы адекватных людей как правило удовлетворяют, причем страховые конторы крайне не любят, когда нормальный человек доходит с жалобой до лкф. И да, перед написанием НАДО ЧИТАТЬ ЗАКОН!тупит здесь только один человек это ты,тебе говорят русским языком в лкф была написана жалоба,причём расписано по всем пунктам закона которые нарушила страховая фирма
решения суда жалобу не удовлетворить.если бы я знал раньше что оказывается надо было прежде закон прочитать то решение было бы другое
ты можешь с пеной у рта кричать что в законе написано то то и то то только это ничего не изменит
The only thing you can't predict with any accuracy is people's capacity for stupidity.
#20
kuller84
-
- Постоялец
-
- 961 сообщений
- Откуда:Таллинн
Отправлено 05 декабря 2011 - 15:37
если жалоба была написана в таком же стиле, как ты пишешь на форуме, то ничего удивительного в том, что тебе отказали, нет. Жалобы адекватных людей как правило удовлетворяют, причем страховые конторы крайне не любят, когда нормальный человек доходит с жалобой до лкф. И да, перед написанием НАДО ЧИТАТЬ ЗАКОН!
Сообщение изменено: kuller84 (05 декабря 2011 - 15:40 )
