Проблема с TELE 2

Отправлено 28 марта 2012 - 18:46

Короче,сломался у меня телефон,купленный в лизинг у ТЕЛЕ2,почти год назад за 300 евросов,гарантия ещё есть,отнёс по гарантии,пришёл ответ механическая поломка,мол я сломал усб выход...вместе с выходом надо менять материнскую плату,и мол я должен заплатить 200 евро за починку,я пребывая в шоке,сам реально ничего не ломал,просто в один непрекрасный день,села батарея и толку от подключения зарядки не последовало..как я мог там всё сломать для меня загадка... за телефон выплачивать ещё год...

из этого вопросы,так как не впервой у меня проблемы с теле 2(раньше всё время присылали огромные счита,после моих звонков постоянно извинялись..) так вот,если я допсутим смогу починить его,в другой какой либо конторе,смогу ли я после этого отказаться от договора,с надеждой получить обратно энную сумму от предыдущих выплат? что вообще посоветуете делать в такой ситуации?

• Наверх
• 

Отправлено 28 марта 2012 - 19:04

• Наверх
• 

Отправлено 28 марта 2012 - 19:12

• Наверх
• 

Отправлено 28 марта 2012 - 19:18

• Наверх
• 

Отправлено 28 марта 2012 - 19:20

• Наверх
• 

Отправлено 28 марта 2012 - 20:23

Странно, обычно всем говорят "вода попала". А тут прямо что-то новое придумали.

• Наверх
• 

Отправлено 28 марта 2012 - 20:52

блин, теле2 это такие гады. уходили бы вы оттуда, пока они вам левых огромных счетов не навешали, кроме этой платы за телефон.. или еще чего нового не придумали, чтоб деньги содрать. столько раз знакомые рассказывали, как у них с ними проблемы, как там обманывают и бровью не ведут, как обязательства нарушают.. вот никогда такого про ЕМТ или элизу почему-то не слышала, а про них постоянно. негодую

• Наверх
• 

Отправлено 28 марта 2012 - 20:56

Alesia,
зайди тут в соседние темы, почитай про ЕМТ и Элизу, на самом деле ещё те конторы, ЕМТ так вообще по ценам жутко не адекватная шарага... а Элиза от Теле2 не далеко ушла...
Проблема то обсуждается не в том какой оператор лучше / хуже, а как решить с гарантией, обычно в случае с гарантийным ремонтом операторы должны отправлять в официальный сервис центр, сами они ничего не делают...

• Наверх
• 

Отправлено 28 марта 2012 - 20:56

А что за тел если не секрет? Если Нокия то иди в Standini или как её (на сайте Теле 2 есть). Мне там уже 3 нокии чинили по гарантии. Моему 5530 там даже металлическую рамку однажды сменили... за одно (моя вообще вся исцарапана была). Короче там ребята молодцы

• Наверх
• 

Отправлено 28 марта 2012 - 21:05

• Наверх
• 

Отправлено 28 марта 2012 - 21:32

• Наверх
• 

Отправлено 28 марта 2012 - 21:46

Alesia,
зайди тут в соседние темы, почитай про ЕМТ и Элизу, на самом деле ещё те конторы, ЕМТ так вообще по ценам жутко не адекватная шарага...

почему-то мои счета уменьшились в 2-2,5 раза, когда я перешла в емт. но даже если бы не уменьшились из-за разных скидок, то точно НЕ выросли бы.
и левые непонятные наценки/долги/счета они никогда не присылают (вот даже почитай случай у бутер с хреном), если уж и платишь, то всегда понятно за что. у родителей моего мч вообще было так, что стояло ограничение, отец оказался в зоне, где действовал роуминг, теле2 это ограничение сразу самостоятельно подняло в два раза, набежала огромная сумма, а потом на претензии *почему вы без моего ведома подняли лимит и у меня теперь такой счет?* они сказали *ну, вот половина - это подарок*, а платить заставляли все равно всю сумму

но вообще да, тема не об этом, а о гарантии.. я просто решила поделиться негодованием и мыслями,почему надо уходить от них

• Наверх
• 

Отправлено 28 марта 2012 - 21:49

Alesia,
тема не про счета...

• Наверх
•