Купил вещь в местном интернет магазине. Деньги сразу сняли, статус заказа перешел в доставку. Доставка должна была быть вчера, никто ничего не привез. Позвонили в магазин, они сказали, что не знают в чем дело и перезвонят позже. Перезвонили и сообщили, что в связи с ошибкой в интернет магазине (ошибка в цене), они могут только вернуть деньги. Позвонили в защиту потребителей, те сказали, что раньше был закон по которому они обязаны были продать, а теперь его нет. Однако же, была такая же ситуация с магазином в Англии, там все прислали без каких либо проблем, хотя ошибка в цене была больше 100 фунтов.
Собственно казалось, что мы Европа и у нас действуют европейские законы по интернет торговле? Кто-то может рассказать как и что?
6 ответов в этой теме
#3
Berlin Calling
-
- Пользователь
-
- 35 сообщений
Отправлено 03 мая 2012 - 11:36
не ox.ee магазин случаем?)
Нет.
#4
TROLLFACE
-
- Постоялец
-
- 1 194 сообщений
ASHOT CUMSHOT
Отправлено 03 мая 2012 - 12:37
скажи хоть какой магаз
BMW X6 M50D 2014 280 kW - sold 03.2016
Tesla Model S 2014 270 kW (not P85 
)
#5
CiDRoN
-
- Админ
-
- 8 434 сообщений
Конструктивизм на форум.ее
- Откуда:Tallinn
Отправлено 03 мая 2012 - 13:42
У нас магазины в основном являются посредниками, доставка товара зависит не от них, при серьёзном расхождении оптовой цены продавец не обязан покрывать разницу за свой счёт. Никто не будет торговать себе в минус. Сравнивать местные маленькие магазинчики с Англией бессмысленно, ибо обороты иные и накрутки.
Закон суров, но это закон. Читайте правила.
#6
Berlin Calling
-
- Пользователь
-
- 35 сообщений
Отправлено 03 мая 2012 - 15:07
У нас магазины в основном являются посредниками, доставка товара зависит не от них, при серьёзном расхождении оптовой цены продавец не обязан покрывать разницу за свой счёт. Никто не будет торговать себе в минус. Сравнивать местные маленькие магазинчики с Англией бессмысленно, ибо обороты иные и накрутки.
Ну то есть это нормально, что не ставят в курс об ошибке и через 5 дней заказа нужно самому звонить узнавать почему товар так и не пришел, хотя деньги были сняты?
#7
CiDRoN
-
- Админ
-
- 8 434 сообщений
Конструктивизм на форум.ее
- Откуда:Tallinn
Отправлено 11 мая 2012 - 20:48
они сами, как правило, ждут, может, что обратно изменится и товар удастся обработать. Единственное, они должны были хотя бы предупредить о задержке и причине. А так, это сплошь и рядом встречаю, обычно это значит плохо связь между отделами плохо налажена, либо безалаберность самого хозяина, если один работает. Если с Европой сравнивать, то у нас сроки куда меньше.Ну то есть это нормально, что не ставят в курс об ошибке и через 5 дней заказа нужно самому звонить узнавать почему товар так и не пришел, хотя деньги были сняты?
Закон суров, но это закон. Читайте правила.
