подать жалобу на гарантийную фирму?

#1 RusUser

Новобранец
0 сообщений

Отправлено 13 октября 2012 - 22:05

Можно ли куда-нибудь подать жалобу на гарантийную фирму? (причина: не могут устранить проблему, + естественно, чтобы устранили проблему)

Наверх

#2 Delete___

Постоялец
29 175 сообщений

Отправлено 13 октября 2012 - 22:07

Суд.

Наверх

#3 Чи да?

Постоялец
11 927 сообщений

Откуда:Эстония

Отправлено 13 октября 2012 - 22:07

Защита прав потребителей

Наверх

#4 Delete___

Постоялец
29 175 сообщений

Отправлено 13 октября 2012 - 22:12

Защита прав потребителей

И что они сделают?
По расследованию дела выдадут предписание .Фирма проигноирует и опять же только в суд.

Сообщение изменено: Tourne (13 октября 2012 - 22:14 )

Наверх

#5 RusUser

Новобранец
0 сообщений

Отправлено 13 октября 2012 - 22:16

Ну суд наверное не вариант, пока...
Защита прав потребителя. Чего можно там добиться? Как все это организовать? Гарантийный ремонт утверждает, что товар протестирован и проблем нет(проблему не нашли), но проблема осталась. Скажем так, проблема возникает очень рандомно и произвольно, поэтому принести и показать "Вот она, проблема" довольно сложновато.

Наверх

#6 Чи да?

Постоялец
11 927 сообщений

Откуда:Эстония

Отправлено 13 октября 2012 - 22:21

RusUser, Для начала расскажи в чем проблема, возможно ты реально сам не прав и не в ту сторону копаешь.

Наверх

#7 Yake32x

S-Модератор
15 437 сообщений

Откуда:Tallinn

Отправлено 13 октября 2012 - 22:33

Скажем так, проблема возникает очень рандомно и произвольно, поэтому принести и показать "Вот она, проблема" довольно сложновато.

Ну вообще тут только полная замена мат платы поможет(я так понимаю это что-то из электроники)А вот добиться того бы поменяли будет очень сложно.Вообще я советую разобраться в природе проблемы и если можно будет добиться того чтоб проблема смогла проявится минут через 15-20,то иди в сервис и на их глазах показывать проблему,а девочка с приёмки должна будет написать алгоритм проблемы для сервисменов ну и далее поймут(после того как сами протестируют тем способом что ты сам вызвал глюк) что это не ремонтно пригодно и дадут новый продукт

Если они не найдут глюк,придёшь снова через некоторое время, в итоге по ушам получит техник т.е сервисмен как я сказал выше,так как ему постоянные возвраты не нужн и ему прощще будет заменить мат плату ну или весь продукт.

Сообщение изменено: Yake32x (13 октября 2012 - 22:34 )

В любой непонятной ситуации брызгай WD-40

Наверх

#8 RusUser

Новобранец
0 сообщений

Отправлено 13 октября 2012 - 22:35

Несколько раз отдавал комп на починку, но результат один. Все тестировали, все проверяли, ничего не нашли.

Скажем так, проблема возникает очень рандомно и произвольно, поэтому принести и показать "Вот она, проблема" довольно сложновато.

Хочешь показать, какие технари крутые дядьки?

Наверх

#9 Yake32x

S-Модератор
15 437 сообщений

Откуда:Tallinn

Отправлено 13 октября 2012 - 22:39

Хочешь показать, какие технари крутые дядьки?

Нет я хочу сказать что к вопросу ты подошёл с не той стороны.

комп на починку,

Есть вероятность того что проблема в софте а это уже не гарантийный случай...

RusUser, комп с виндой покупался?

В любой непонятной ситуации брызгай WD-40

Наверх

#10 RusUser

Новобранец
0 сообщений

Отправлено 13 октября 2012 - 22:45

Нет я хочу сказать что к вопросу ты подошёл с не той стороны.

Сорри, не так понял.
С линуксом покупался, дело вряд ли в ОС. Проблема есть и на винде и на линуксе. Недавно полностью форматнул, поставил чистую ось (google chrome и еще пару прог, я к тому что ОС почти голая), а проблема осталась.

Сообщение изменено: RusUser (13 октября 2012 - 22:46 )