Перейти к содержимому

Фото
- - - - -

подать жалобу на гарантийную фирму?


  • Вы не можете создать новую тему
  • Please log in to reply
16 ответов в этой теме

#1 RusUser

RusUser
  • Новобранец
  • 0 сообщений

Отправлено 13 Октябрь 2012 - 22:05

Можно ли куда-нибудь подать жалобу на гарантийную фирму? (причина: не могут устранить проблему, + естественно, чтобы устранили проблему)
  • 0

#2 Delete___

Delete___
  • Постоялец
  • 29 175 сообщений

Отправлено 13 Октябрь 2012 - 22:07

Суд.
  • 0

#3 Дядя Толя

Дядя Толя
  • Постоялец
  • 10 121 сообщений
  • Откуда:Эстония

Отправлено 13 Октябрь 2012 - 22:07

Защита прав потребителей
  • 0

#4 Delete___

Delete___
  • Постоялец
  • 29 175 сообщений

Отправлено 13 Октябрь 2012 - 22:12

Защита прав потребителей

И что они сделают?
По расследованию дела выдадут предписание .Фирма проигноирует и опять же только в суд.

Сообщение изменено: Tourne (13 Октябрь 2012 - 22:14 )

  • 0

#5 RusUser

RusUser
  • Новобранец
  • 0 сообщений

Отправлено 13 Октябрь 2012 - 22:16

Ну суд наверное не вариант, пока...
Защита прав потребителя. Чего можно там добиться? Как все это организовать? Гарантийный ремонт утверждает, что товар протестирован и проблем нет(проблему не нашли), но проблема осталась. Скажем так, проблема возникает очень рандомно и произвольно, поэтому принести и показать "Вот она, проблема" довольно сложновато.
  • 0

#6 Дядя Толя

Дядя Толя
  • Постоялец
  • 10 121 сообщений
  • Откуда:Эстония

Отправлено 13 Октябрь 2012 - 22:21

RusUser, Для начала расскажи в чем проблема, возможно ты реально сам не прав и не в ту сторону копаешь.
  • 0

#7 Yake32x

Yake32x
  • S-Модератор
  • 14 894 сообщений
  • Откуда:Tallinn

Отправлено 13 Октябрь 2012 - 22:33

Скажем так, проблема возникает очень рандомно и произвольно, поэтому принести и показать "Вот она, проблема" довольно сложновато.

Ну вообще тут только полная замена мат платы поможет(я так понимаю это что-то из электроники)А вот добиться того бы поменяли будет очень сложно.Вообще я советую разобраться в природе проблемы и если можно будет добиться того чтоб проблема смогла проявится минут через 15-20,то иди в сервис и на их глазах показывать проблему,а девочка с приёмки должна будет написать алгоритм проблемы для сервисменов ну и далее поймут(после того как сами протестируют тем способом что ты сам вызвал глюк) что это не ремонтно пригодно и дадут новый продукт

Если они не найдут глюк,придёшь снова через некоторое время, в итоге по ушам получит техник т.е сервисмен как я сказал выше,так как ему постоянные возвраты не нужн и ему прощще будет заменить мат плату ну или весь продукт.

Сообщение изменено: Yake32x (13 Октябрь 2012 - 22:34 )

  • 0

В любой непонятной ситуации брызгай WD-40


#8 RusUser

RusUser
  • Новобранец
  • 0 сообщений

Отправлено 13 Октябрь 2012 - 22:35

Несколько раз отдавал комп на починку, но результат один. Все тестировали, все проверяли, ничего не нашли.

Скажем так, проблема возникает очень рандомно и произвольно, поэтому принести и показать "Вот она, проблема" довольно сложновато.


Хочешь показать, какие технари крутые дядьки?
  • 0

#9 Yake32x

Yake32x
  • S-Модератор
  • 14 894 сообщений
  • Откуда:Tallinn

Отправлено 13 Октябрь 2012 - 22:39

Хочешь показать, какие технари крутые дядьки?

Нет я хочу сказать что к вопросу ты подошёл с не той стороны.

комп на починку,

Есть вероятность того что проблема в софте а это уже не гарантийный случай...

RusUser, комп с виндой покупался?
  • 0

В любой непонятной ситуации брызгай WD-40


#10 RusUser

RusUser
  • Новобранец
  • 0 сообщений

Отправлено 13 Октябрь 2012 - 22:45

Нет я хочу сказать что к вопросу ты подошёл с не той стороны.

Сорри, не так понял.
С линуксом покупался, дело вряд ли в ОС. Проблема есть и на винде и на линуксе. Недавно полностью форматнул, поставил чистую ось (google chrome и еще пару прог, я к тому что ОС почти голая), а проблема осталась.

Сообщение изменено: RusUser (13 Октябрь 2012 - 22:46 )

  • 0

#11 Yake32x

Yake32x
  • S-Модератор
  • 14 894 сообщений
  • Откуда:Tallinn

Отправлено 13 Октябрь 2012 - 22:46

так что за проблема то
  • 0

В любой непонятной ситуации брызгай WD-40


#12 RusUser

RusUser
  • Новобранец
  • 0 сообщений

Отправлено 13 Октябрь 2012 - 22:55

-

Сообщение изменено: RusUser (13 Октябрь 2012 - 23:28 )

  • 0

#13 Yake32x

Yake32x
  • S-Модератор
  • 14 894 сообщений
  • Откуда:Tallinn

Отправлено 13 Октябрь 2012 - 23:00

Что угодно может быть

Какое среднее время появления этого глюка? т.е через сколько это происходит после включения

Компьютер где находится?
  • 0

В любой непонятной ситуации брызгай WD-40


#14 RusUser

RusUser
  • Новобранец
  • 0 сообщений

Отправлено 13 Октябрь 2012 - 23:00

От 20 мин до 10 часов (+-)
  • 0

#15 Yake32x

Yake32x
  • S-Модератор
  • 14 894 сообщений
  • Откуда:Tallinn

Отправлено 13 Октябрь 2012 - 23:06

В Тлне компьютер?
  • 0

В любой непонятной ситуации брызгай WD-40


#16 RusUser

RusUser
  • Новобранец
  • 0 сообщений

Отправлено 13 Октябрь 2012 - 23:09

Да, в Тлн.
  • 0

#17 Yake32x

Yake32x
  • S-Модератор
  • 14 894 сообщений
  • Откуда:Tallinn

Отправлено 13 Октябрь 2012 - 23:12

Позвони мне завтра после 11 на 56682201,расскажу что я думаю поэтому поводу
  • 0

В любой непонятной ситуации брызгай WD-40