Возврат денег за годовую визу

Хотел сделать годовую визу в Россию, обратился в фирму которая занимается подобным. Через несколько дней они позвонили и сообщили что , в визе отказано консульством, и деньги ( 110+ евро ) они вернуть не могут т.к. существует какой-то закон. Подскажите куда можно обратиться для решения вопроса? 

Tarbejakaitse - подать жалобу, но не факт, что они могут помочь.

на сайте российского посольства написано, что 

 

 

В случае отказа в выдаче визы сбор за визу не возвращается

http://rusemb.ee/consular/visas/

Tarbejakaitse - подать жалобу, но не факт, что они могут помочь.

Пожаловатся в тарбиякайтсе на Российское посольство?

За визу бабки никогда не возвращали, не в Российском, не в Американском посольстве.