Перейти к содержимому

Фото
- - - - -

dropbox автоматически снял деньги

dropbox пiдоры

  • Вы не можете создать новую тему
  • Please log in to reply
15 ответов в этой теме

#1 skill-A

skill-A

    Huge Cojones

  • Постоялец
  • 6 711 сообщений

Отправлено 03 Декабрь 2013 - 10:00

год назад покупал 100 гигов на год у dropbox.com

но летом поднял дома свой сервак для синхронизации файлов и в принципе мне этот dropbox нафиг не нужен.

 

и вчера снова сняли 73 евро за эти 100 гигов на год

 

 

написал в техподдержку, с просьбой о возврате денег

 

а) какого хрена они могут снимать деньги с моего счета сами?

б) как это отключить? не нашел такой настройки у них на сайте.

 

 


  • 0

улыбнись


#2 djeux

djeux
  • Постоялец
  • 3 899 сообщений
  • Откуда:Tallinn, Kristiine

Отправлено 03 Декабрь 2013 - 10:16

Называется подписка. Что впринципе не редкость когда услуга требует обновления через какой-то промежуток времени.

Другое дело, что данная опция должна быть легко отключаема.


  • 0

Самое главное заблуждение бандерлога на дороге - думать, что он такой один.


#3 Gennadi4

Gennadi4

    Ilya ViG

  • Постоялец
  • 4 890 сообщений
  • Откуда:Tallinn

Отправлено 03 Декабрь 2013 - 10:41

тоисть ты указывал где то свой счёт???
а то я тоже дроп боксом пользуюсь, но у меня ограниченное количество места там. ни на что не подписывался


  • 0
_-=Илья ViG=-_

#4 Дядя Толя

Дядя Толя
  • Постоялец
  • 10 143 сообщений
  • Откуда:Эстония

Отправлено 03 Декабрь 2013 - 11:12

Gennadi4, Ну а он то купил 100гб свободного места, а у тебя 2 гб максимум свободно, хочешь  больше - плати.


  • 0

#5 skill-A

skill-A

    Huge Cojones

  • Постоялец
  • 6 711 сообщений

Отправлено 04 Декабрь 2013 - 00:53

пздц конченые просто.

 

в настройках аккаунта нельзя отказаться от подписки. надо писать им и они отменят.

деньги естественно не вернули. куда мне с этими 100гб я хз. деньги на ветер


  • 0

улыбнись


#6 Achhaaa

Achhaaa
  • Постоялец
  • 7 181 сообщений
  • Откуда:Таллинн

Отправлено 04 Декабрь 2013 - 01:51

Мне с покупкой планшета дропбокс подарил 50гб. Вообще удобнейшая штука этот дропбокс.
  • 1

#7 skill-A

skill-A

    Huge Cojones

  • Постоялец
  • 6 711 сообщений

Отправлено 04 Декабрь 2013 - 02:05

ни разу не подарил, а дал в бесплатное пользование на 2 года


  • 0

улыбнись


#8 TatyanaMuratov

TatyanaMuratov
  • Новобранец
  • 1 сообщений

Отправлено 18 Апрель 2016 - 14:43

год назад покупал 100 гигов на год у dropbox.com

но летом поднял дома свой сервак для синхронизации файлов и в принципе мне этот dropbox нафиг не нужен.

 

и вчера снова сняли 73 евро за эти 100 гигов на год

 

 

написал в техподдержку, с просьбой о возврате денег

 

а) какого хрена они могут снимать деньги с моего счета сами?

б) как это отключить? не нашел такой настройки у них на сайте.

Добрый день удалось ли вам вернуть деньги ?

Писали ли в службу поддердки ?

Писали ли заявление в полицию ?

Обращались ли в банк ?

У меня такая же ситуация, только я попала на 750 долларов !!!


  • 0

#9 djeux

djeux
  • Постоялец
  • 3 899 сообщений
  • Откуда:Tallinn, Kristiine

Отправлено 18 Апрель 2016 - 15:03

Какое нафиг заявление в полицию. Соглашась на условия dropbox (а так же миллион других сервисов netflix, di.fm, spotify и т.п.) вы покупаете подписку, и она действует до её отмены (в ручную). Вы же не бежите в telia, emt, elisa кричать, че они у вас деньги снимают каждый месяц


  • 4

Самое главное заблуждение бандерлога на дороге - думать, что он такой один.


#10 Inori

Inori

    Бедный студент

  • Постоялец
  • 1 956 сообщений

Отправлено 19 Апрель 2016 - 16:33

Если не так много времени прошло, то можно потребовать отмены услуги и частичный возврат предоплаты.


  • 0

#11 mi1ha

mi1ha
  • Пользователь
  • 500 сообщений

Отправлено 19 Апрель 2016 - 19:08

Какое нафиг заявление в полицию. Соглашась на условия dropbox (а так же миллион других сервисов netflix, di.fm, spotify и т.п.) вы покупаете подписку, и она действует до её отмены (в ручную). Вы же не бежите в telia, emt, elisa кричать, че они у вас деньги снимают каждый месяц

Не всё так одназначно. Telia/elisa условно мне доходливо объясняют, что и как будут списывать. А тут кучу галочек, temrs of condstion/eula и т.д. в которых можно вписать всё что угодно, думаешь покупаешь один раз, а оказалось подписался. Полиция это конечно погоречились, но если офицальный сапорт ничего дельного не предложит, я бы стал оформлять chargeback уже через банк.

 

Ну и на будущее. У меня всегда в банке стоит лимит 0 на оплату через кредитку. Когда надо платить меняю его, плачу и снова ставлю на 0.


  • 0

#12 djeux

djeux
  • Постоялец
  • 3 899 сообщений
  • Откуда:Tallinn, Kristiine

Отправлено 19 Апрель 2016 - 19:20

Если люди не читают условия договора то это проблема людей, а не сервиса.


  • 3

Самое главное заблуждение бандерлога на дороге - думать, что он такой один.


#13 DimKin

DimKin

    Говорил я этому балбесу - купи валенки... А он что? ...

  • S-Модератор
  • 25 766 сообщений
  • Откуда:Из Города Разбитых Дорог...

Отправлено 19 Апрель 2016 - 20:45

Добрый день удалось ли вам вернуть деньги ?
Писали ли в службу поддердки ?
Писали ли заявление в полицию ?
Обращались ли в банк ?
У меня такая же ситуация, только я попала на 750 долларов !!!

. Как можно попасть на 750 долларов, если на год стоит 100 долларов? За один тб.
Отказаться от подписки проще пареной репы. Почему-то я сразу нашёл и как её изменить и как от ней отказаться.
А перед тем как наводить панику не помешает прочитать правила сервиса, на который подписываетесь.
gallery_1587_1682_61262.png
  • 0

Тут могла быть ваша реклама :-)

А вообще подписи - зло


#14 mi1ha

mi1ha
  • Пользователь
  • 500 сообщений

Отправлено 19 Апрель 2016 - 21:17

Если люди не читают условия договора то это проблема людей, а не сервиса.

Если сервис пытается скрыть/завуалировать потенциальные расходы от своих пользователей в топку такой сервис. К счастью дропбокс именно туда и движется.

 

Опция подписки не имеет морального права быть дефолтной. Юридически к сожелению имеет.


  • 0

#15 DimKin

DimKin

    Говорил я этому балбесу - купи валенки... А он что? ...

  • S-Модератор
  • 25 766 сообщений
  • Откуда:Из Города Разбитых Дорог...

Отправлено 19 Апрель 2016 - 21:52

Ну силой то никто не заставляет подписываться. Мне например это нужно, я этим очень активно пользуюсь, всем доволен и не жалко денег на это дело. Перед тем как подписаться условия и принципы работы / оплаты очень подобно разжёвываются, так же и то, как этого отказаться. - как говорится просто нажми на кнопку ©
  • 0

Тут могла быть ваша реклама :-)

А вообще подписи - зло


#16 Kssenja

Kssenja
  • Пользователь
  • 230 сообщений

Отправлено 22 Апрель 2016 - 08:57

Покупали LogMeIn PRO пару лет. В этом году решили, что 200 еур как-то жирно.

По окончанию срока подписки пришло письмо, что с такой-то даты мы с вас снимаем такую-то сумму.

 

Начали искать на сайте, как отменить эту подписку. Нашли. Один способ. Позвонить в Америку. И только так))). На той стороне индус. В итоге почти 20 евро счет за телефон, за отмену подписки :)


Сообщение изменено: Kssenja (22 Апрель 2016 - 08:57 )

  • 0