Huge Cojones
Отправлено 03 декабря 2013 - 10:00
год назад покупал 100 гигов на год у dropbox.com
но летом поднял дома свой сервак для синхронизации файлов и в принципе мне этот dropbox нафиг не нужен.
и вчера снова сняли 73 евро за эти 100 гигов на год
написал в техподдержку, с просьбой о возврате денег
а) какого хрена они могут снимать деньги с моего счета сами?
б) как это отключить? не нашел такой настройки у них на сайте.
летела жизнь в плохом автомобиле и вылетала с выхлопом в трубу
Отправлено 03 декабря 2013 - 10:16
Называется подписка. Что впринципе не редкость когда услуга требует обновления через какой-то промежуток времени.
Другое дело, что данная опция должна быть легко отключаема.
Мужчина без женщины - всё равно, что дерево без гусеницы. © не Gra4-а, ему знакомый сказал
Ilya ViG
Отправлено 03 декабря 2013 - 10:41
тоисть ты указывал где то свой счёт???
а то я тоже дроп боксом пользуюсь, но у меня ограниченное количество места там. ни на что не подписывался
Huge Cojones
Отправлено 04 декабря 2013 - 00:53
пздц конченые просто.
в настройках аккаунта нельзя отказаться от подписки. надо писать им и они отменят.
деньги естественно не вернули. куда мне с этими 100гб я хз. деньги на ветер
летела жизнь в плохом автомобиле и вылетала с выхлопом в трубу
Отправлено 04 декабря 2013 - 01:51
Huge Cojones
Отправлено 04 декабря 2013 - 02:05
ни разу не подарил, а дал в бесплатное пользование на 2 года
летела жизнь в плохом автомобиле и вылетала с выхлопом в трубу
Отправлено 18 апреля 2016 - 14:43
год назад покупал 100 гигов на год у dropbox.com
но летом поднял дома свой сервак для синхронизации файлов и в принципе мне этот dropbox нафиг не нужен.
и вчера снова сняли 73 евро за эти 100 гигов на год
написал в техподдержку, с просьбой о возврате денег
а) какого хрена они могут снимать деньги с моего счета сами?
б) как это отключить? не нашел такой настройки у них на сайте.
Добрый день удалось ли вам вернуть деньги ?
Писали ли в службу поддердки ?
Писали ли заявление в полицию ?
Обращались ли в банк ?
У меня такая же ситуация, только я попала на 750 долларов !!!
Отправлено 18 апреля 2016 - 15:03
Какое нафиг заявление в полицию. Соглашась на условия dropbox (а так же миллион других сервисов netflix, di.fm, spotify и т.п.) вы покупаете подписку, и она действует до её отмены (в ручную). Вы же не бежите в telia, emt, elisa кричать, че они у вас деньги снимают каждый месяц
Мужчина без женщины - всё равно, что дерево без гусеницы. © не Gra4-а, ему знакомый сказал
Отправлено 19 апреля 2016 - 16:33
Если не так много времени прошло, то можно потребовать отмены услуги и частичный возврат предоплаты.
Отправлено 19 апреля 2016 - 19:08
Какое нафиг заявление в полицию. Соглашась на условия dropbox (а так же миллион других сервисов netflix, di.fm, spotify и т.п.) вы покупаете подписку, и она действует до её отмены (в ручную). Вы же не бежите в telia, emt, elisa кричать, че они у вас деньги снимают каждый месяц
Не всё так одназначно. Telia/elisa условно мне доходливо объясняют, что и как будут списывать. А тут кучу галочек, temrs of condstion/eula и т.д. в которых можно вписать всё что угодно, думаешь покупаешь один раз, а оказалось подписался. Полиция это конечно погоречились, но если офицальный сапорт ничего дельного не предложит, я бы стал оформлять chargeback уже через банк.
Ну и на будущее. У меня всегда в банке стоит лимит 0 на оплату через кредитку. Когда надо платить меняю его, плачу и снова ставлю на 0.
Отправлено 19 апреля 2016 - 19:20
Если люди не читают условия договора то это проблема людей, а не сервиса.
Мужчина без женщины - всё равно, что дерево без гусеницы. © не Gra4-а, ему знакомый сказал
Говорил я этому балбесу - купи валенки... А он что? ...
Отправлено 19 апреля 2016 - 20:45
. Как можно попасть на 750 долларов, если на год стоит 100 долларов? За один тб.Добрый день удалось ли вам вернуть деньги ?
Писали ли в службу поддердки ?
Писали ли заявление в полицию ?
Обращались ли в банк ?
У меня такая же ситуация, только я попала на 750 долларов !!!
Тут могла быть ваша реклама :-)
А вообще подписи - зло
Отправлено 19 апреля 2016 - 21:17
Если люди не читают условия договора то это проблема людей, а не сервиса.
Если сервис пытается скрыть/завуалировать потенциальные расходы от своих пользователей в топку такой сервис. К счастью дропбокс именно туда и движется.
Опция подписки не имеет морального права быть дефолтной. Юридически к сожелению имеет.
Говорил я этому балбесу - купи валенки... А он что? ...
Отправлено 19 апреля 2016 - 21:52
Тут могла быть ваша реклама :-)
А вообще подписи - зло
Отправлено 22 апреля 2016 - 08:57
Покупали LogMeIn PRO пару лет. В этом году решили, что 200 еур как-то жирно.
По окончанию срока подписки пришло письмо, что с такой-то даты мы с вас снимаем такую-то сумму.
Начали искать на сайте, как отменить эту подписку. Нашли. Один способ. Позвонить в Америку. И только так))). На той стороне индус. В итоге почти 20 евро счет за телефон, за отмену подписки 
Сообщение изменено: Kssenja (22 апреля 2016 - 08:57 )
