*Summer*, я за него, Елена.
Мысли вслух 2014
#3362
Отправлено 04 февраля 2014 - 20:04
бесплатно для клиентов банка
расходы ложаться на поставщика услуг, чей счет
в данном случае элиса решила разделить это бремя со своими клиентами. видимо еще и наварится
а автоматически эта функция включается для тех, у кого было прямое платежное поручение.
кто сам ручками платит, тому не должны ничего добавлять
Я все плачу ручками, а 0,6 добавили в счет. Я думал это как услугу надо будет заказывать.
В самообслуживании так и не нашел как отключить счет на емайл, вот уже минут 30 на телефоне, жду когда трубу возьмут.
Типичный, классический кузнец.
#3365
Отправлено 04 февраля 2014 - 21:46
Я все плачу ручками, а 0,6 добавили в счет. Я думал это как услугу надо будет заказывать.
В самообслуживании так и не нашел как отключить счет на емайл, вот уже минут 30 на телефоне, жду когда трубу возьмут.
Да через недельку позвони, сегодня их вся эстония атаковала
La meccanica delle emozioni
#3374
Отправлено 04 февраля 2014 - 22:46
бесплатно для клиентов банка
расходы ложаться на поставщика услуг, чей счет
в данном случае элиса решила разделить это бремя со своими клиентами. видимо еще и наварится
во чисто по-бизнесовски всё прекрасно понимаю, но
доп. расходы, кот-ые теперь несёт элиса связаны с тем, что они впредь должны посылать счета в банк. Т.е. по идее если "разделять" с клиентом, то именно услугу пересылки счёта в банк, а не на мэйл, т.к. в плане последней никаких доп.расходов не образовалось.
Но ок, при 1 варианте счёт придётся выставлять всем и каждому- неразумно, поэтому решили переквалифицировать именно счёт на мыло в дополнительный ништяк.
А если ништяк дополнительный- то он не должен идти автоматом, он должен заказываться отдельно.
Отсюда вопрос - какого лешего с меня сняли 60 центов и прислали э-счёт? я не заказывала
Если б я была злопамятной занудой я бы почитала договор и, быть может, с ними даже поругалась. Но, увы...
#3375
Отправлено 05 февраля 2014 - 00:11
давай вместе с ними ругаться? я буду тебя всячески поддерживать и мотивировать :-)во чисто по-бизнесовски всё прекрасно понимаю, но
доп. расходы, кот-ые теперь несёт элиса связаны с тем, что они впредь должны посылать счета в банк. Т.е. по идее если "разделять" с клиентом, то именно услугу пересылки счёта в банк, а не на мэйл, т.к. в плане последней никаких доп.расходов не образовалось.
Но ок, при 1 варианте счёт придётся выставлять всем и каждому- неразумно, поэтому решили переквалифицировать именно счёт на мыло в дополнительный ништяк.
А если ништяк дополнительный- то он не должен идти автоматом, он должен заказываться отдельно.
Отсюда вопрос - какого лешего с меня сняли 60 центов и прислали э-счёт? я не заказывала
Если б я была злопамятной занудой я бы почитала договор и, быть может, с ними даже поругалась. Но, увы...