maxik обратился в наш сервис с множеством мелких проблем по кузову. Одной из этих проблем был небольшой скол краски на краю капота (возле дворников) длиной около 2-х см. Мы предоставили калькуляцию на ремонт. В неё входила и покраска всего капота, так как по-другому избавиться от скола полностью невозможно. Растушёвку на чёрный цвет предлагать тоже не стали, тем более это капот. В итоге из всей калькуляции (ремонт и покраска порядка 6-ти деталей) клиент выбирает только одну деталь, которая в самом плачевном состоянии. За неё и платит. С капотом (совместно с клиентом) решили поступить очень просто - подкрасить скол краской, чтобы он не бросался в глаза. Вот собственно и вся история. Случай естественно не гарантийный, поскольку подмазывание скола кисточкой не сочлось нами как работа.
С одной стороны я клиента понимаю. Платить за полную покраску капота из-за скольчика в 2 см в голове не у каждого уложится. С другой стороны, я не понимаю мотивов для таких резких и необдуманных комментариев, как "у ребят не получилось.... краска начала облезать"
Junior12, мы не используем лак DYNA. По-поводу фразы "скупой платит дважды". Где-то согласен, а где-то нет. Автомобили марки Лексус очень высокотехнологичные и в то же время достаточно надёжные. Стоят дорого. А теперь вопрос: все ли люди, которые купили автомобиль дешевле чем Лексус скупые и платят дважды?
Сообщение изменено: Paint System (25 февраля 2015 - 18:18 )