Перейти к содержимому

Фото
- - - - -

Helpdesk


  • Вы не можете создать новую тему
  • Please log in to reply
8 ответов в этой теме

#1 Depish

Depish

    тролль на стажировке

  • Постоялец
  • 7 637 сообщений

Отправлено 08 Декабрь 2015 - 16:20

Тут столько ит-шников что может сможет кто помочь.
Нужна программа а ля freshdesk, zendesk,desk.com, но не на облаке, а инсталлированная в комп и находящаяся на нашем сервере, чтобы человек заходил только с офиса.
Да есть функция ip whitelisting, но никто не хочет платить 60-70 долларов за юзера.
Может кто может посоветовать?
  • 0
улыбаемся и машем!

#2 Demetrio

Demetrio

    uid=0(root)

  • Админ
  • 18 649 сообщений
  • Откуда:Tallinn

Отправлено 08 Декабрь 2015 - 16:26

https://www.mantisbt.org/index.php


был еще eventum но он давно заброшен


  • 1

#3 Depish

Depish

    тролль на стажировке

  • Постоялец
  • 7 637 сообщений

Отправлено 08 Декабрь 2015 - 16:29

Спасбо большое. Затестю :)
  • 0
улыбаемся и машем!

#4 Vitalts

Vitalts
  • Постоялец
  • 1 842 сообщений

Отправлено 08 Декабрь 2015 - 16:32

Мантис - это багтрекер. Судя по всему, ищется же тикетная система.


  • 1

#5 Depish

Depish

    тролль на стажировке

  • Постоялец
  • 7 637 сообщений

Отправлено 08 Декабрь 2015 - 16:37

Даа, мантис громоздкий очень с первого взгляда. а так да тикетная нужна.
  • 0
улыбаемся и машем!

#6 Demetrio

Demetrio

    uid=0(root)

  • Админ
  • 18 649 сообщений
  • Откуда:Tallinn

Отправлено 08 Декабрь 2015 - 16:38

Vitalts, знаю крупную организацию которая именно как тикетную систему использует его :)

 

 

ну вот еще

http://osticket.com/features

тут покрасивее


  • 1

#7 Vitalts

Vitalts
  • Постоялец
  • 1 842 сообщений

Отправлено 08 Декабрь 2015 - 16:51

Vitalts, знаю крупную организацию которая именно как тикетную систему использует его :)

И CRM можно в качестве тикетной системы использовать, вопрос рациональности.


  • 0

#8 Depish

Depish

    тролль на стажировке

  • Постоялец
  • 7 637 сообщений

Отправлено 08 Декабрь 2015 - 16:54

CRM нам уже не подешел. Впринципе в облачных все устраивает, кроме цены.


Сообщение изменено: Depish (08 Декабрь 2015 - 16:54 )

  • 0
улыбаемся и машем!

#9 Vitalts

Vitalts
  • Постоялец
  • 1 842 сообщений

Отправлено 08 Декабрь 2015 - 16:58

Help Desk Software (GPL)


  • 1