maxikon, перечитайте еще раз тему внимательно, я не просил ничего мне настраивать. Вопрос был совсем в другом.
IP Unnumbered,
Я нигде не вижу, что бы было написано, что СТВ предоставляeт услуги по проектировке/строительству/модернизации СКС/ЛВС, консультаций в области выбора оборудавания для ЛВС. Работники фирмы так же не сказали обратного. Услуги по настройке ОС и оборудования не означают оказание вышеуказанных услуг.
повторю вопрос еще раз - как работники фирмы будут настраивать оборудование, если оно впринципе не способно работать в данной сити или работники фирмы не имеют необходимых знаний для настройки оборудования? Работник фирмы, кстати, пару страниц сказал про предоставление данных услуг - "не по телефону".
Никто вам ничего доказывать не будет - вас просто отключат и всё. А там вы уже будете доказывать.
мне, как клиенту, ничего не надо доказывать - я могу просто сменить провайдера.
на то нежелание осознать, что вам толдычут уже 4 человека, у меня выражается лишь удивлением.
4 человека противоречат друг другу, и, похоже, не хотят/не умеют читать.
Кстати, а чтением документации к покупаемому оборудованию, не судьба заняться, прежде, чем что-то делать?
Или, например, ознакомиться с конфигурацией, документацией ДО покупки? Тоже сил не хватает?
перечитайте, пожалуйста, тему с самого начала. Я получил от суппорта конкретный ответ - надо ставить АП. Мне стало интересно, как это будет работать, но ответа я не получил. Что я должен искать в документации - "STV network compatible"?
Вы машину покупаете тоже, руководствуясь простым словам? Или же специалистов вызываете?
В конце-концов, за купленный оконечный продукт: компьютер, роутер, и прочее, отвечает сам покупатель. Если человек не знает, что покупать, он может поинтересоваться у фирмы-поставщика, какой стандарт используется в фирме.
вот именно, что в случае с машиной у меня есть возможность обратится к специалисту, а в СТВ дальше суппорта не пробиться.
Объясните пожалуйста, откуда фирме-поставщику знать, какой стандарт использует ISP? Я должен получить конкретные требования к оборудованию и потом идти в магазин, а не хватать железяку и пробовать, заработает она или нет.
Все остальное, как выбор, настройка оборудование без наших специалистов - лежит на совести человека (клиента, в нашем случае).
в этом-то и вопрос, как добраться до ваших специалистов, чтобы получить от них конкретные требования к оборудованию.
Тут кто-то хвастался умением делать дефрагментацию. А я бы на чужом компе, с глючной виндой, без UPSa, этого делать не стал бы. Винда грохнется, (а у нас ведь как у хирургов - главное не навреди),
клиент начнет орать что до моего прихода все летало, и что делать? Переставлять виндоус? Да пожалуйста, но за деньги и дайте мне лицензионный софт, я представляю организацию, и не хочу чтоб меня потом по судам затаскали.
Это говорит мой ~ 10-и летний опыт работы в этой области.
очень похоже на СТВ - если клиент говорит, что тормозит инет - то это потому, что нет упса. Инет всегда тормозит, если упса нет. Неужели трудно посмотреть, есть ли всякая муть в автозагрузке, ушатан ли виндовс и какой пинг? И если с компом все впорядке, а тормозит конкретно броузер, то почистить кэш?
А теперь вернемся к реальной работе мастеров СТВ. В описаном пару-тройку страниц назад мною случае, у человека видимо тоже не меньше 10 лет стажа работы "компьютерным мастером" и он не стал заморачиваться над проблемой, почему лаптоп получает инет нормально, а стационарный комп - нет. Я никогда в СТВ не работал, поэтому мне, как лоху, все же закралась в голову мысль посмотреть на кабель. Оказалось, что мастер перед обжимом не подровнял провода или ему сил нехватило их до конца вставить в фишку (с такой ЗП, как у мастеров без халтур я бы с голоду помер). Когда лаптоп на столе, кабель провисал и контакт появлялся, а если кабель ноложить на пол - провод выпрямлялся и контакт становился фиговеньким. Итог - 2 минуты работы по переклепыванию фишки, 40 минут на дорогу и минут 5 на тесты. Потерян почти час времени, и с кого мне брать денег за исправление косяков работников СТВ? Пожалуйста, господа-работнички, ваше мнение.
