Перейти к содержимому

Фото
- - - - -

Ответственность за неполадки в подержанном авто несёт продавец


  • Закрытая тема Тема закрыта
8 ответов в этой теме

#1 keynot

keynot

    :D:D:D:D

  • Постоялец
  • 245 сообщений
  • Откуда:tallinn...

Отправлено 07 Январь 2008 - 20:54

Ответственность за неполадки в подержанном авто несёт продавец, даже если в договоре продажи есть пункт, где покупатель письменно подтверждает, что автомобиль исправен.

ВЛАДИМИР ПОЛЕЖАЕВ
vladimir.polezhajev@aripaev.ee

Ирина Купченкова приобрела подержанный "фольксваген" в фирме Agent Auto OU. На следующий день Купченкова не смогла пройти техосмотр. Выяснилось, что в блоке и головке цилиндров трещины, а ремонт встанет в четверть стоимости машины. "Ремонтники отказывались верить, что я доехала своим ходом", - рассказывает Ирина.

"Обратившись в Agent Auto с просьбой починить автомобиль или вернуть деньги, я получила категорический отказ, - говорит Купченкова, - мне указали на пункт в договоре купли-продажи, где я письменно подтвердила, что произвела осмотр автомобиля и ознакомлена с имеющимися и возможными неисправностями".

ДВ не удалось связаться с директором Agent Auto OU Александром Колпаковым. По словам продавца фирмы Андрея, который отказался назвать фамилию, он помнит про случай с Ириной Купченковой.

"Эта машина была в комиссионной продаже. Когда она к нам поступила, мы проехались на ней и не нашли никаких проблем. Мы не в состоянии проверить, исправен ли мотор, но даём покупателю возможность проверить автомобиль в сервисе до заключения сделки", - утверждает Андрей. Он советует Ирине разбираться с владельцем авто, который выставил его в Agent Auto на продажу.

За подержанную машину отвечает продавец

По словам главного специалиста по связям с общественностью Департамента защиты прав потребителя Эвелин Коппель, продавец одинаково несёт ответственность как за новый, так и за подержанный товар, и обязан знать и предупреждать об имеющихся и возможных неисправностях. Если продавец утверждает, что предупредил покупателя о возможных и имеющихся неполадках, то он должен ещё и суметь это доказать.

"Доказательством служит пункт в договоре купли-продажи, где перечислены все имеющиеся и возможные неисправности", - объясняет Эвелин Коппель.

Коппель предупреждает, что в случае возникновения неполадок после покупки автомобиля, о которых продавец заранее не предупредил покупателя, ответственность за них лежит на продавце. В случае с Купченковой продавец, а именно Agent Auto OU, не имеет права отказываться от ремонта автомобиля Ирины, утверждает Коппель, потому что, по Закону о долговом праве, "покупатель-физическое лицо не обязан производить осмотр автомобиля перед тем, как его купить для личного пользования". Поэтому пункт договора, где Ирина подтвердила, что произвела осмотр перед покупкой, недействителен.

"В случае покупателя-юридического лица, которое должно осуществить осмотр перед заключением сделки, в данной ситуации не прав был бы всё равно продавец, т.к. на нём лежит обязанность знать свой товар и предупреждать о возможных неполадках", - рассказывает Коппель.

По словам Коппель, покупатель, если возникли проблемы с машиной, должен потребовать от продавца их устранения, а если продавец не в состоянии их устранить, то договор можно расторгнуть, товар вернуть и потребовать назад деньги.

Два года физлицо может качать права

Это право действует для физических лиц в течение двух лет с момента покупки. Покупатель, в свою очередь, обязан сообщить о неполадке в течение двух месяцев с момента её обнаружения и сделать всё от него зависящее, чтобы не усугубить неисправность.

Тут всё упирается в принцип разумности, ведь большинство деталей автомобиля могут за два года выйти из строя потому, что не рассчитаны на более длительную эксплуатацию, или по вине неумелого пользователя. А вот покупатель-юридическое лицо может предъявлять претензии согласно оговорке в договоре", - объясняет Коппель.

По словам Эвелин Коппель, с подобными проблемами ДЗПП сталкивается не слишком часто: в год обычно поступает 10-15 жалоб, связанных с подержанными машинами.

"Возможно, это связано с недостаточной осведомлённостью потребителей о своих правах", - полагает Коппель. На Agent Auto до сих пор поступило две жалобы от потребителей, обе до 2007 года.

Для подержанных авто тоже есть гарантия

Руководитель по продажам подержанных автомобилей BRC Autokeskus OU Альфред Халлика рассказывает, что во избежание возникновения претензий со стороны покупателей, все их машины осматриваются перед продажей, и на автомобили не старше пяти лет действует гарантия на мотор и коробку передач.

"Мы, насколько возможно, стараемся предупреждать покупателя о возможных неполадках", - говорит Халлика.

vedomosti.ee

http://www.arif.ee/i...?showtopic=3284
  • 0
Металлоискатель и лопата

#2 RWS

RWS
  • Постоялец
  • 563 сообщений
  • Откуда:Таллинн City

Отправлено 07 Январь 2008 - 21:09

всё красиво, но ИМХО в реале , поинт ты чего кому докажешь и кто что будет делать... скажем про ту же Ирину К. не написано что они помогли ей и Агент ауто всё отремонтировало за свой счёт...
  • 0
Golf III 1992 - sold
TYT Celica 1994 - sold
Kia Sephia 1996 - sold
Mitsu Galant 1993- sold
Audi a6 1995 - sold
Golf 4 1999 - sold
Saab 9 / 5 2002 - sold
TYT corolla 2005 - sold
Audi a8 2002 - sold
Nissan 350Z 2004 - sold
Nissan 350Z cabrio 2006 - now selling

what's next?

#3 keynot

keynot

    :D:D:D:D

  • Постоялец
  • 245 сообщений
  • Откуда:tallinn...

Отправлено 07 Январь 2008 - 21:12

ну впринципе да... ну радует хотябы что можно попробывать... раз законы позволяют...
  • 0
Металлоискатель и лопата

#4 RWS

RWS
  • Постоялец
  • 563 сообщений
  • Откуда:Таллинн City

Отправлено 07 Январь 2008 - 22:32

давно уже позволяют... но ты всё равно ничего не докажешь.
  • 0
Golf III 1992 - sold
TYT Celica 1994 - sold
Kia Sephia 1996 - sold
Mitsu Galant 1993- sold
Audi a6 1995 - sold
Golf 4 1999 - sold
Saab 9 / 5 2002 - sold
TYT corolla 2005 - sold
Audi a8 2002 - sold
Nissan 350Z 2004 - sold
Nissan 350Z cabrio 2006 - now selling

what's next?

#5 Lex1

Lex1
  • Постоялец
  • 2 200 сообщений

Отправлено 07 Январь 2008 - 23:10

давно уже позволяют... но ты всё равно ничего не докажешь.

согласен на 100%. плюс если продаётся какой нибудь хлам и продавец знает об етом, он может продать его не как юридическое лицо (не от своей плошядки, а от себя), тогда к нему вообше никак не докопаться.
  • 0
Скупка машин по лучшим ценам! WWW.AUTORAHAKS.EE

#6 MrDron

MrDron
  • Референт
  • 9 929 сообщений

Отправлено 14 Январь 2008 - 11:00

красивый закон... но как писалось выше.....
  • 0

Чувака с форума я не стал бы обманывть)) он же может меня потом найти)


#7 Cloxk

Cloxk

    Гражданин ЕС

  • Постоялец
  • 6 079 сообщений
  • Откуда:Таллинн

Отправлено 14 Январь 2008 - 12:28

мы с одним форумцем тож так попали...продавали, все было норм, я катался, он сам пробывал все было в порядке, через 2 дня звонят, коробка - ту ту.

я ему ето сказал, пообешал все исправит, если чек наидет, но он вообше ушел на дно.
  • 0
I go ooh ooh, you go ah ah...
Кунилингусштурманфюрер
Румпельштильцхен
Прелестный сукин мяу

#8 Dimonti

Dimonti
  • Постоялец
  • 1 078 сообщений
  • Откуда:TLN

Отправлено 14 Январь 2008 - 15:13

но он вообше ушел на дно.

=)))) забетонировали чувака?

Сообщение изменено: Dimonti (14 Январь 2008 - 15:13 )

  • 0

#9 Cloxk

Cloxk

    Гражданин ЕС

  • Постоялец
  • 6 079 сообщений
  • Откуда:Таллинн

Отправлено 14 Январь 2008 - 15:22

но он вообше ушел на дно.

=)))) забетонировали чувака?

слух, не пали контору, мне ешё королу продават
  • 0
I go ooh ooh, you go ah ah...
Кунилингусштурманфюрер
Румпельштильцхен
Прелестный сукин мяу