Перейти к содержимому

Фото
- - - - -

Сервисцентры как бороться с грабежом?


  • Вы не можете создать новую тему
  • Please log in to reply
17 ответов в этой теме

#1 Gordey

Gordey
  • Новобранец
  • 6 сообщений

Отправлено 04 Май 2012 - 15:40

Обратился в сервис центр на Мустамяе 55. Поправте если не правильно написал по русски название улицы. У меня Acer 5750G, проблема была в вылете в синий экран при использование серьёзных приложений типа игр :) Ошибка код 116. Обратился вроде в оффициальный сервис центр от Acer, в надежде получить помощ так как сам уже все мне доступные способы перепробовал. В общем через четыре дня мне звонят иговорят мы протестировали у вас клавиатура не работает :D Я говорю спасибо мне не работа одной клавиши не мешает жить, там говорю ещё USB 3.0 неработет и нужно менять плату. Н а что мне "профессионал" отвечает)))) нет там просто проблема с драйверами? Я не стал переубеждать профи что там контроллер скорее всего накрылся. Спрашиваю а что с моей ошибкой 116, в чём причина. Мы говорит почистим( что только я не понял) и заменим термо пасту. Ещё через день мне наконец сообщили что у меня не работает USB и предложили заменить его и клавиатуру только нужно ещё ждать три дня. На что я уже сказал что вы мне проблему с вылетом в синий экран решите а там посмотрим. Так 27.04 после обеда я наконец забрал ноут и заплатил 58 евро. Спрашиваю а за что такая сумма, мне говорят диагностика и замена термопаты, установка драйверов. Последнее меня вообще рассмешило, включаю заву мастера обьясняю что недавно т.е. две недели назад переустановил систему скачал все драва с офф сайта только на видео поновее залил и даже биос переставил самую последнюю версию. Сославшись на плохое знание руского мне типа обьяснили что всё гуд. Через час я вернулся к ним уже с распечаткой ошибки, машина через 40-45 минут работы с онлайнигрой WorldOfTanks вылетела в синий экран. Спрашиваю что будем делать за что я вам заплатил? Говорят оставляйте мы будем искать причину. Оставил, вот только вчера забрал, Отключив в биосе мне дискретную видео карту они по их мнению решили проблему, на это ушло 6 дней?? Кто что посоветует как их отблагодарить за такую "чудесную работу", я просто не местный тут по работе, но мне кажется если ты берёшь деньги то нужно за дело их брать а не разводить как цигани на рынке?

Сообщение изменено: Gordey (04 Май 2012 - 15:40 )

  • 0

#2 33_stradale

33_stradale
  • Постоялец
  • 5 124 сообщений

Отправлено 04 Май 2012 - 15:46

Gordey,
ЭТОчитали?
кажется, похожая проблема...
еще это попробовать:

Hi guys!

I've recenlty bought a new Acer Aspire 5742G: Intel Core i5-480M with the Nvidia Geforce GT 540M and 4GB DDR3 Ram.

I've had a lot of problems with low fps, fps drops and randoms games crashing and even some programs telling me to update my driver. Even the CanIRunIt homepage said my graphic card didn't have enough resources for playing Team Fortress 2. What i learned from the site news was that the driver didn't update the T&L (Transform and Lightning) And the 3D Divice.
For a long time i've been searching and waiting for either a new driver that fixes the problems or a guide telling me how to fix it.
But a few minutes ago i was reading one of the threads in here about the 540m failer, and somebody made a post asking if my driver was set to High Performance, so i went to check for that in my Nvidia Controlcenter.
When i went there i saw that it was set to choose it Automaticly, so i changed it and pressed apply/use, then i went to the PhysX configuration center and i did the same (Changed it from Automaticly to the Geforce GT 540m.)

Then i went back to CanIRunIt and did the test again. This time it showed that my graphic card was fully funcutional and now i have no trouble with playing the games that i wanna play (I couldn't play minecraft before because of T&L).

This is how i did by the way:

I went to the Nvidia Controlcenter > 3D-Adjustments - "Nvidia-processor with high preformance" > PhysX "Geforce GT 540m".


Сообщение изменено: 33_stradale (04 Май 2012 - 15:52 )

  • 1

#3 Turetskii

Turetskii
  • Модератор
  • 11 589 сообщений
  • Откуда:Тапа

Отправлено 05 Май 2012 - 10:00

на это ушло 6 дней??

Вот это меня больше всего убивает.
И ничего что в сервисе может лежить 50 ноутбуков в очереди. У каждого клиента особенный компьютер и его должны сделать сразуже?
Через 6 дней его могли только взять в полки в работу.
  • 3
Работаю в Servisa ICT(Acme), занимаюсь гарантийным ремонтом ноутбуков Asus и DELL.

#4 Gordey

Gordey
  • Новобранец
  • 6 сообщений

Отправлено 05 Май 2012 - 11:15

Turetskii А вы по ходу славный работник одного из таких типа сервис центров, да ещё и предложения чиаете только частями. Суть того предложения ни "6 дней" а то что за этот срок, а он достаточно не маленький, ни чего не сделали. Учитывая то что и до этого они собственно ничего не делали. По тому как, то что сгоревшая плата USB видно визуально, а они утверждают что меняли мне пасту в системе охлаждения, так по идеи должны были разберать, только что то не верится что они его вообще трогали. Но по вашему же всё правильно, там куча работы чего каждый, что ли трогать. Вот только деньги мы не забываем за каждый брать, а делать если там не проводок отвалился мы не умеем.

33_stradale
Спасибо но мне это не помогает. Судя по моим наблюдениям у меня, что то с видео памятью. Так как тесты не показывают ни какой ошибки ни где, а реальные приложения выкидывают в синий экран.
  • 0

#5 Xc538

Xc538
  • Пользователь
  • 207 сообщений

Отправлено 05 Май 2012 - 12:32

Я думаю что тут что-то можно добиться только через суд. Ну и ещё на дельфи написать отрицательную рекламу.
  • 0

#6 Android

Android

    Superb

  • Постоялец
  • 1 061 сообщений
  • Откуда:Таллинн

Отправлено 05 Май 2012 - 12:54

Вот это меня больше всего убивает.
И ничего что в сервисе может лежить 50 ноутбуков в очереди. У каждого клиента особенный компьютер и его должны сделать сразуже?
Через 6 дней его могли только взять в полки в работу.

Как сервис центр назывался?
  • 0

Работаю в Jarve ITBuss / Digicell OÜ juhatuse liige

Опытный шаман вылечит вашего электронного друга: танцы с бубном, снятие порчи и сглаза, заговор микросхем.
58182065 Всеволод


#7 Turetskii

Turetskii
  • Модератор
  • 11 589 сообщений
  • Откуда:Тапа

Отправлено 05 Май 2012 - 13:44

Как сервис центр назывался?

Abobase там
  • 0
Работаю в Servisa ICT(Acme), занимаюсь гарантийным ремонтом ноутбуков Asus и DELL.

#8 Android

Android

    Superb

  • Постоялец
  • 1 061 сообщений
  • Откуда:Таллинн

Отправлено 05 Май 2012 - 13:54

Abobase там

Ааа там ещё сервис центр HP и Acer да?

Если да то я несколько лет назад читал отзывы об этом центре у нас на форуме.

Автор, ты носил его по гарантии?

Вопрос такой ещё: ошибка 0х000000116 Если мне не изменяет память вылетала у меня на АТИ/АМД видеокарте, у меня была проблемы с частотами памяти, вроде Atikmpag.sys был.

И ещё USB 3.0 не со всеми устройствами 2.0 совместим.
  • 0

Работаю в Jarve ITBuss / Digicell OÜ juhatuse liige

Опытный шаман вылечит вашего электронного друга: танцы с бубном, снятие порчи и сглаза, заговор микросхем.
58182065 Всеволод


#9 Turetskii

Turetskii
  • Модератор
  • 11 589 сообщений
  • Откуда:Тапа

Отправлено 05 Май 2012 - 13:57

Turetskii А вы по ходу славный работник одного из таких типа сервис центров, да ещё и предложения чиаете только частями. Суть того предложения ни "6 дней" а то что за этот срок, а он достаточно не маленький, ни чего не сделали. Учитывая то что и до этого они собственно ничего не делали. По тому как, то что сгоревшая плата USB видно визуально, а они утверждают что меняли мне пасту в системе охлаждения, так по идеи должны были разберать, только что то не верится что они его вообще трогали. Но по вашему же всё правильно, там куча работы чего каждый, что ли трогать. Вот только деньги мы не забываем за каждый брать, а делать если там не проводок отвалился мы не умеем.

33_stradale
Спасибо но мне это не помогает. Судя по моим наблюдениям у меня, что то с видео памятью. Так как тесты не показывают ни какой ошибки ни где, а реальные приложения выкидывают в синий экран.


Да, я работник одного из таких сервис центров, Asus, Dell, Apple, MSI. Если тебе интересно.

Так что, проблема то в итоге решилась, после того как второй раз забрал?

Вобще без согласия клиента, делать сервис ничего не должен. Если ты не соглашался с ценой переустановки драйверов и чистки, или что они там делают, то и платить ты за это не должен. Только диагностика.
Спрашивается, зачем платил, если не согласен с их действиями?


И как правило, в сервисах люди могут не только отвалившийся проводок подпаять, но и много чего ещё. Просто заниматся этим никому не выгодно. Хотите чтобы вам восстановили залитый ноут без замены компонентов, или поменяли БГА микросхему, идите в не гарантийные сервисы. Офф сервисам как правило такой ремонт не интересен и заниматся им не будут.

Сообщение изменено: Turetskii (05 Май 2012 - 13:59 )

  • 4
Работаю в Servisa ICT(Acme), занимаюсь гарантийным ремонтом ноутбуков Asus и DELL.

#10 Android

Android

    Superb

  • Постоялец
  • 1 061 сообщений
  • Откуда:Таллинн

Отправлено 05 Май 2012 - 14:02

Да, я работник одного из таких сервис центров, Asus, Dell, Apple, MSI. Если тебе интересно.

Так что, проблема то в итоге решилась, после того как второй раз забрал?

Вобще без согласия клиента, делать сервис ничего не должен. Если ты не соглашался с ценой переустановки драйверов и чистки, или что они там делают, то и платить ты за это не должен. Только диагностика.
Спрашивается, зачем платил, если не согласен с их действиями?


И как правило, в сервисах люди могут не только отвалившийся проводок подпаять, но и много чего ещё. Просто заниматся этим никому не выгодно. Хотите чтобы вам восстановили залитый ноут без замены компонентов, или поменяли БГА микросхему, идите в не гарантийные сервисы. Офф сервисам как правило такой ремонт не интересен и заниматся им не будут.

+1
Автор, я тоже работал техником в PCSTO, если ты не выразил желания проводить предлагаемые сервисом действия - это твоё право.
  • 0

Работаю в Jarve ITBuss / Digicell OÜ juhatuse liige

Опытный шаман вылечит вашего электронного друга: танцы с бубном, снятие порчи и сглаза, заговор микросхем.
58182065 Всеволод


#11 Inori

Inori

    Бедный студент

  • Постоялец
  • 1 956 сообщений

Отправлено 07 Май 2012 - 16:28

Практика показала что если более-менее в компах шаришь и гуглом пользоваться умеешь, то в сервис центры обращаться практически бесполезно - инфу они черпают из тех же источников, что и ты.

Может у нас есть реальные сервисы, где работники шарят в железе, умеют перепаивать (а главное понимать что и зачем они перепаивают), но я таких не встречал.
Да и логично, наверно - если 90% проблем уровня "я интернет удалила помогите", гораздо дешевле обойтись парой студентов.

Сообщение изменено: Inori (07 Май 2012 - 16:32 )

  • 0

#12 Вырвиглаз

Вырвиглаз

    Убийца травы

  • Постоялец
  • 15 501 сообщений
  • Откуда:Эстония, Таллин

Отправлено 07 Май 2012 - 19:57

Может у нас есть реальные сервисы, где работники шарят в железе, умеют перепаивать (а главное понимать что и зачем они перепаивают)

Все можем и умеем. Но делать не будем ))) Я как частный мастер говорю.
Вот друзьям или себе - другое дело )))) Когда погасла моя вторая девятнашка, сам раздирал панель и паял лампы. Моник ожил, но собирал я его с мыслью что ни за какие деньги...
  • 0
Кто живет и грешит в Эстонии, тот опять родится в Эстонии.

#13 Android

Android

    Superb

  • Постоялец
  • 1 061 сообщений
  • Откуда:Таллинн

Отправлено 07 Май 2012 - 20:17

Все можем и умеем. Но делать не будем ))) Я как частный мастер говорю.
Вот друзьям или себе - другое дело )))) Когда погасла моя вторая девятнашка, сам раздирал панель и паял лампы. Моник ожил, но собирал я его с мыслью что ни за какие деньги...

Я немного по другому к этому отношусь, как не странно, например, принесли мне однажды убитый лапик, петли сломаны(корпус), перегревается, грязный, видеочип дохлый. Вот не знаю почему у меня так, как только я что-то кому то делаю, я делаю это со всей душой, чтоб человеку было приятно, почищу, починю, запаяю и тд. Я просто отношусь к делу со всей душой, даже когда я работал в PCSTO, притащят какой нибудь убитый системник, например надо систему переустановить, я его ещё и почищу, поменяю термопасту, выгну корпус и тд, и получу за это копейки да, это будет как лишняя работа, но самому приятно когда всё чисто кабеля сложёны ровно, в корпусе чисто и нет "макарон". Может кто-то скажет что я альтруист, в принципе так и есть. Есть конечно моменты когда приходит человек быдло и ему всё равно ЧО И КАК, тогда это уже другой разговор...
  • 0

Работаю в Jarve ITBuss / Digicell OÜ juhatuse liige

Опытный шаман вылечит вашего электронного друга: танцы с бубном, снятие порчи и сглаза, заговор микросхем.
58182065 Всеволод


#14 Yake32x

Yake32x
  • S-Модератор
  • 14 894 сообщений
  • Откуда:Tallinn

Отправлено 07 Май 2012 - 20:21

Android,
Видимо не так много было работы чтобы успеть за просто так людям сделать то то и то.Мне времени на работе иногда катастрофически нехватает
  • 0

В любой непонятной ситуации брызгай WD-40


#15 Вырвиглаз

Вырвиглаз

    Убийца травы

  • Постоялец
  • 15 501 сообщений
  • Откуда:Эстония, Таллин

Отправлено 07 Май 2012 - 20:27

Android,
Видимо не так много было работы чтобы успеть за просто так людям сделать то то и то.Мне времени на работе иногда катастрофически нехватает

Именно! Ведь потом понесут. И всем не откажешь. Они ведь думают, что там всего лишь проводок припаять...
  • 2
Кто живет и грешит в Эстонии, тот опять родится в Эстонии.

#16 Turetskii

Turetskii
  • Модератор
  • 11 589 сообщений
  • Откуда:Тапа

Отправлено 08 Май 2012 - 20:58

Android,
Если занятся нечем, то можно конечно.

Я не особо то дружу с паяльником и схемами, но гнездо питания например, поменять могу.
Но даже это я делать не буду, я предложу новую плату и всё. А всё потому, что за это время что я буду разбирать, снимать гнездо, ставить новое, собирать. С сделаю в два раза больше гарантийных ноутов, где надо просто поменять делать. И получу за это больше денег. В сервисе нет вобще никакого толку делать не гарантию и уж тем более с паяльником в руках.

Бывает берёшь не гарантию, делаешь ценовое предложение на как можно больше вещей, на харде там 1 битый сектор если, предлагаешь новый хард, мать подглючивает, мать новую, вентилятор, там корпус треснутую если, то и его ещё. Сумма набирается приличная, и сидишь ждёшь довольный когда клиент откажется от такого дорого ремонта. Потому что делать это желания нет вообще. )
Так что люде, не носите не гарантию в гарантийные сервисы. (но я вам этого не говорил). ))
  • 1
Работаю в Servisa ICT(Acme), занимаюсь гарантийным ремонтом ноутбуков Asus и DELL.

#17 Вырвиглаз

Вырвиглаз

    Убийца травы

  • Постоялец
  • 15 501 сообщений
  • Откуда:Эстония, Таллин

Отправлено 08 Май 2012 - 21:19

Все правильно пишешь. Электроника нынче одноразовая. Сломалась - выбрасывать.
  • 1
Кто живет и грешит в Эстонии, тот опять родится в Эстонии.

#18 Android

Android

    Superb

  • Постоялец
  • 1 061 сообщений
  • Откуда:Таллинн

Отправлено 08 Май 2012 - 22:18

Да, естественно делаю так при наличии свободного времени, периодически оно у меня там бывало, заказов было много, но однако всё успевал, жалоб не было относительно скорости моей работы.

Все правильно пишешь. Электроника нынче одноразовая. Сломалась - выбрасывать.

Согласен, обычно так и делали если там например дорожка отвалилась или ещё что-то подобное сразу меняли, но потом можно было это по тихому вынести, дома сделать и вуаля, не все клиенты забирали своё ломаное добро, да это им и не надо.
  • 0

Работаю в Jarve ITBuss / Digicell OÜ juhatuse liige

Опытный шаман вылечит вашего электронного друга: танцы с бубном, снятие порчи и сглаза, заговор микросхем.
58182065 Всеволод