Возврат товара в Pixmania.com

#1 Antarktys

Пользователь
51 сообщений

Отправлено 01 апреля 2013 - 15:34

Помогите проблему решить. Может кто нибудь ставкивался с подобным.
В июле месяце прошлого года я приобрел в интернет магазине pixmania.com внешний жесткий диск. Вчера он приказал долго жить. Должна ведь быть какая то гарантия на товар, ведь еще и года не прошло с момента приобретения. Есть ли возможность обмена/возврата по гарантии? Может кто то сталкивался с подобным и даст мне совет. Заранее благодарен

Наверх

#2 Turetskii

Модератор
11 605 сообщений

Откуда:Тапа

Отправлено 01 апреля 2013 - 15:41

Call us on +372 68 68 813

Что мешает позвонить и спросить?
Они скорее всего по возможности, отправляют в местные сервисы занимающиеся этим брендом.

Сообщение изменено: Turetskii (01 апреля 2013 - 15:42 )

Работаю в Servisa ICT(Acme), занимаюсь гарантийным ремонтом ноутбуков Asus и DELL.

Наверх

#3 Antarktys

Пользователь
51 сообщений

Отправлено 01 апреля 2013 - 15:44

Call us on +372 68 68 813

Что мешает позвонить и спросить?
Они скорее всего по возможности, отправляют в местные сервисы занимающиеся этим брендом.

Позвонил. нарвался на кого то, кто русского не понимает. Я в свою очередь так же не владею языками.

Наверх

#4 Чи да?

Постоялец
11 927 сообщений

Откуда:Эстония

Отправлено 01 апреля 2013 - 15:48

Ну вот тебе и экономия 10евро. лучше у местных покупай, тут язык не нужен.

Наверх

#5 Yake32x

S-Модератор
15 437 сообщений

Откуда:Tallinn

Отправлено 01 апреля 2013 - 15:48

английским тоже не ТС не владеет? ну впрочем контакт есть а человека знающего риигикеел можно найти

В любой непонятной ситуации брызгай WD-40

Наверх

#6 Antarktys

Пользователь
51 сообщений

Отправлено 01 апреля 2013 - 15:52

английским тоже не ТС не владеет? ну впрочем контакт есть а человека знающего риигикеел можно найти

может и владеет, я только не владею никаким кроме русского.

Наверх

#7 Чи да?

Постоялец
11 927 сообщений

Откуда:Эстония

Отправлено 01 апреля 2013 - 15:56

Yake32x, Яке тыж инглишь шпрехен? Давай помоги парню, за него разрули ситуейшен. Размещенное изображение

Наверх

#8 basic

В погоне за пивом

Постоялец
4 257 сообщений

Отправлено 01 апреля 2013 - 16:12

А кто производитель диска? С него наверное проще гарантию получить будет, чем слать сломанный диск во Францию, через Эстонское подразделение пиксмании, которое в прошлом месяце прикрыли.

Любовь пьянит.....но водка дешевле!

Наверх

#9 Garino Project

Пользователь
36 сообщений

Откуда:Tallinn

Отправлено 01 апреля 2013 - 17:33

С pixmania нет никаких проблем с гарантией товара...

лично несколько устройств отправлял обратно, как в двухнедельный срок после покупки, так и через 6-9 месяцев после покупки...

Типа мануал (поднятие репутации в виде благодарности приветствуется)
1. В личном кабинете pixmania на главной странице показан ваш последний купленный товар, если это то что надо вернуть тогда щелкните на нем, если нет то чуть выше надпись Vaadake kõiki eelnevaid tellimusi , выберите нужный заказ и щелкните на него

2. На открывшейся странице вы увидете данные о вашем заказе, стоимости и остальной мусор, скролите страницу до надписи
LÄHETAMINE

в правой части этого поля будет

а над ней надпись return a product, надо жамкнуть на кнопку...

3. Далее система из разряда "Ворос - ответ" и полная инструкция как и что делать на инглише (google translate справляется)...

Если возникнут траблы, пишите постараюсь провести вас дальше по системе....

P.S. Никаких проблем с возвратом нет, я возвращал как деньги так и товар, в первый двухнедельный срок отправка обратно продавцу происходила за счет продавца через DHL или DPD, во время гарантии товара отправлял за свой счет во Францию и в Германию один раз обычной почтой, обошлось около 10 евров

Скорая помощь для PC

Наверх

#10 Antarktys

Пользователь
51 сообщений

Отправлено 01 апреля 2013 - 17:37

С pixmania нет никаких проблем с гарантией товара...

лично несколько устройств отправлял обратно, как в двухнедельный срок после покупки, так и через 6-9 месяцев после покупки...

Типа мануал (поднятие репутации в виде благодарности приветствуется)
1. В личном кабинете pixmania на главной странице показан ваш последний купленный товар, если это то что надо вернуть тогда щелкните на нем, если нет то чуть выше надпись Vaadake kõiki eelnevaid tellimusi , выберите нужный заказ и щелкните на него

2. На открывшейся странице вы увидете данные о вашем заказе, стоимости и остальной мусор, скролите страницу до надписи
LÄHETAMINE

в правой части этого поля будет

а над ней надпись return a product, надо жамкнуть на кнопку...

3. Далее система из разряда "Ворос - ответ" и полная инструкция как и что делать на инглише (google translate справляется)...

Если возникнут траблы, пишите постараюсь провести вас дальше по системе....

P.S. Никаких проблем с возвратом нет, я возвращал как деньги так и товар, в первый двухнедельный срок отправка обратно продавцу происходила за счет продавца через DHL или DPD, во время гарантии товара отправлял за свой счет во Францию и в Германию один раз обычной почтой, обошлось около 10 евров