геморрой с гарантией, нужны ваши советы.

Полтора года назад взял в емт асусовский ноутбук с договором на 2 года. В прошлом месяце лаптоп после перезагрузки перестал загружать систему, суть ошибки не помню, но по памяти из советов гугла по решению данной проблемы были замена жесткого диска, замена некоего устройства связующего жесткий диск с остальным компьютером и какие то пляски с бубном которые якобы все исправляли. Гуглить с телефонамбыло обломно, я врубил юзера и не тсав разбираться в проблеме отнес ноут в емт. Спустя месяц мне позвонили, сказали что чинить его не будут, и даже не пытались что то сделать. Показали фотографии на которых нийуха непонятно, но якобы в лаптоп попала вода, а потому случай не гаранийный.
Теперь с меня хотят получть 30 с чем то евро за то что они свозили его туда-обратно и составили отмазку.
Собственно вопрос, как выйти из ситуации с наименьшими потерями, имея ввиду то, что ноут этот я хотел бы продать как можно быстрее.
По характеристикам ничего выдающегося 1.6 дуалкор что то около 500гб жесткий, то ли 2 то ли 4 гб оперативки.

Да это обычное дело. У них в каждый второй вода попадает.

А можно поконкретнее про ваш случай? Как с этим бороться?

Обратись к нему.

Он как раз работает в СЦ Асус.

 

Теперь с меня хотят получть 30 с чем то евро за то что они свозили его туда-обратно и составили отмазку.

было примерно такое же .
на удивление подонки и лжецы в этом елионе оказались).

тока у меня поломка была механическая . продавцы сразу сказали что : "это типичный заводской дефект, пойдет под гарантию и такие модели к ним все приносят с такими точно повреждениями, несите к нам , ремонт сделают бесплатно и т.д"

А после паскуды стали требовать 500крон "за диагностику" , штоб вернуть мне мой же сломаный комп . типа сам уронил и не гарантийный случай.
 и эти же морды отрицали напрочь что вообще что либо говорили и обещали . старшОй продавец (который больше всех обещал) , так вообще прятался по подсобкам)) .

я был очень удивлён таким уродским подходом в такой якобы самой крупной и солидной фирме.

Сообщение изменено: Flinston (13 января 2014 - 14:34 )

Мне, кстати, это искренне не понятно. Работнику в общем-то пофигу, на сколько выставят его контору эти гарантийные ремонты. Ему важно часы наработать. А он сам же от них отказывается. Я бы в такой системе сам косяки находил и помогал устранить.

Flinston, поэтому описания всех их проблем и обещаний всегда надо требовать в письменном виде, за подписью и печатью.

Или как вариант вести с ними переписку по мылу - потом будет что им же и предъявить в случае отмазок...

С диагностикой там всё просто, когда клиент сдаёт устройство он подписывает договор в условиях которого есть цена диагностики на случай если устройство будет залито, или физически повреждено. Клиент сам это подписывает и требовать потом что-то бесплатно обратно, нет смысла.

 

И верить работникам нет смысла, большинство из них о гарантийных случаях ничего подробно не знает, но пытаются строить из себя умных

Сообщение изменено: Turetskii (13 января 2014 - 16:14 )

Вот, Михаил Порфирьевич прояснил ситуацию. Концы в воду, казино всегда в плюсе ))

По заголовку понял. что человеку нужно найти гиморрой, с гаррантией