Порвалась обувь, магазин ответил отказом

Купили жене сапоги за 70 eur. Прошло четыре месяца - у обоих сапогов отклеилась подошва. Отнесли в магазин, те отправили (на "экспертизу", надо полагать). "Эксперт" чудным образом определил, что сапоги то, оказывается, порвались потому, что не правильно подобран размер. Т.е. с точки зрения эксперта, моя жена, старадая, отходила 4 месяца в сапогах, еле всовывая в них ноги, и бедные сапожки, наконец, не выдержали и разошлись по швам. Вобщем, пришел отказ.

 

Вполне очевидно, что магазин прикрылся "экспертизой" и просто отфутболил. Честно говоря, никогда не приходилось заниматься жалобами, беганием в различные учреждения и т.д., но ради интереса, какие ещё шаги можно предпринять в данном случае ?

 

Надеюсь на Ваши содержательные и полезные ответы.

 

Заранее спасибо!

Сообщение изменено: tempuser (23 марта 2014 - 17:50 )

Обратитесь в Tarbijakaitse.  Там скорее всего предложат самим сделать экспертизу и тогда уже станет понятно, кто виноват.

Ну и пусть магазин вам ответ по экспертизы покажет тоже, скажите что надо для Tarbijakaitse.

Одним словом придется подождать и помучаться, но я думаю результат должен быть. Сейчас вся обувь почти некачественная, поэтому скорее всего не ваша вина. Главное не бросайте на самотек.

Если хотите продолжать спор, подавайте в департамент защиты прав потребителей, и как можно скорее. Тут третьего не дано.

И  что это за сапоги за 70 евро, ну я хз... 

Если хотите продолжать спор, подавайте в департамент защиты прав потребителей, и как можно скорее. Тут третьего не дано.

И  что это за сапоги за 70 евро, ну я хз... 

Типа престижный магазин в крупном ТЦ. Я в ценах на обувь, конечно, не шибко разбираюсь, зато совершенно точно знаю, что должен ~3-4 дня на ногах отстоять по 12 часов, чтобы эти 70 евро чистыми заработать. Обидно просто.

Типа престижный магазин в крупном ТЦ.

Вот в этом вся беда.Люди думают что если вещь дорогая то она гарантирует 100%ое качество.А потом получается что получилось

Я конечно не рекламирую,но купите обувь в "белорусском" магазине.У них вся обувь качественная и цены порой раза в два ниже.То что продаётся в Т/Ц за 40 евро,будет говноговном и разлетится через две недели,в белорусском магазине то что стоит 40 евро будет служить ну минимум год а то и больше,смотря как носить

Вот в этом вся беда.Люди думают что если вещь дорогая то она гарантирует 100%ое качество.А потом получается что получилось

Я конечно не рекламирую,но купите обувь в "белорусском" магазине.У них вся обувь качественная и цены порой раза в два ниже.То что продаётся в Т/Ц за 40 евро,будет говноговном и разлетится через две недели,в белорусском магазине то что стоит 40 евро будет служить ну минимум год а то и больше,смотря как носить

Тут вопрос был не в том, дорогая обувь или нет, "крутой" магазин или нет, просто было рассмотрено много вариантов в разных магазинах, и понравились именно эти сапоги в данном магазине. Кто ж знал, что так выйдет. =(

купите обувь в "белорусском" магазине

 где такой магазин?

Buchstabieren,

https://www.google.c...4a9039d!1m0!3e2

часто продаваемая обувь предназначена для носки в сухую погоду ,а не по лужам

 

у меня часто у одних сапог отклеивалась , на что сапожник сказал , они не предназачены для луж и слякоти , как бы ты их не клеила, отлетят

 

у меня постоянная проблема , молния на сгибах сапог протирается( нитка что спираль держит), 2 месяца и меняю молнию((, а это 25 еур, за сезон один раз точно меняю, и так на всех сапогах

пичаль-пичаль, но в нашем климате и с нашими дорогами только резиновые сапоги/кеды идут

остальное-баловство
пройтись только от машины и до машины) расклеивается подошва/ломается каблук/отбивается носок

особенно обидно, когда такое случается, скажем, с милейшими ботильончиками из гесс ценой в 200 евро за 1 месяц

починить можно, но вид уже не тот

Сообщение изменено: T T (24 марта 2014 - 09:25 )

пичаль-пичаль, но в нашем климате и с нашими дорогами только резиновые сапоги/кеды идут
 

 

Я конечно незнаю что и где вы покупаете. У меня ни туфли ни ботинки не расклеиваются. Хожу километров по 5 в день. В любую погоду.