Перейти к содержимому

Фото
* * * * - 1 голосов

Почему Eesti Post врет, что пыталась доставить посылку клиенту?

почта мошенничество eesti post omniva курьер

  • Вы не можете создать новую тему
  • Please log in to reply
21 ответов в этой теме

#1 dimassamid

dimassamid
  • Пользователь
  • 30 сообщений
  • Откуда:Таллин, Ласнамяэ

Отправлено 02 Декабрь 2014 - 13:19

Каждый раз, когда я отслеживаю свою посылку по трекинг-номеру, всегда вижу графу "Попытка доставки", которая всегда якобы проваливается по причине "Получатель не был доступен".

 

omniva.png

 

Естественно, я говорю о тех случаях когда я нахожусь дома весь день, телефон в сети, домофон исправен и звонок работает!

 

 

Насколько мне известно, курьер должен совершить хотя бы одну попытку доставить регистрированное (заказное) отправление, предварительно позвонив клиенту по телефону, если таковой указан на отправлении. На других участках, кстати, так и происходит. Клиенту звонят и даже предлагают удобное время для доставки. Да болт с ним, пусть не звонит, но хотя бы пусть попробует доставить.

 

 

Если курьер даже не пытается доставить посылку, то зачем врать? Передайте отправление сразу на почту и выставите соответствующий статус. А то просто поражает, в 12:05 посылку якобы передали курьеру, и всего за 8 минут он успел прибыть к моему дому, попытаться вручить и обновить статус до "неудачного", а ещё через 10 минут отправить назад на почту. Ладно, черт с ним со временем, главное сам факт.

 

Посылки заказываю часто, всегда регистрированные, разных размеров, разного веса, из разных стран, в том числе и из Эстонии. Не зависимо от всего этого, курьер никогда не пытается их доставить.

 

На деле получается, что ты платишь за услугу, которую почта предлагает и, самое главное, отображает в отчетах, но на деле не оказывает.

 


  • 0

#2 enzO

enzO

    Original Ragga Muffin

  • Постоялец
  • 1 694 сообщений
  • Откуда:London

Отправлено 02 Декабрь 2014 - 13:25

 Бошки таким надо ломать!!


  • 0
Junglist Herbalist Weed Specialist ;]

#3 djeux

djeux
  • Постоялец
  • 3 898 сообщений
  • Откуда:Tallinn, Kristiine

Отправлено 02 Декабрь 2014 - 13:26

Такое нередко происходит когда проблемы с контактными данными.


  • 0

Самое главное заблуждение бандерлога на дороге - думать, что он такой один.


#4 Achhaaa

Achhaaa
  • Постоялец
  • 7 178 сообщений
  • Откуда:Таллинн

Отправлено 02 Декабрь 2014 - 13:28

dimassamid, пиши им претензию. Мне тоже стало интересно, сейчас гляну. 


  • 1

#5 *ali3n*

*ali3n*

    Форумский сталкер

  • Постоялец
  • 3 048 сообщений

Отправлено 02 Декабрь 2014 - 13:32

 у меня иногда по 2-3 раза писали статус "получатель не был доступен". контактные данные были ворядке. один раз даже потеряли на складах максикири из uk. был удивлен, получив его через месяц :D а вообще, после сокращений и ребрендинга eesti post стала работать хуже...факт


трекинг у них действительно дурной


  • 0

алиен заманивает гимнастичных самочек с помощью вышеуказанных божьих даров + ч0рная бмв + телескоп + фотосессия. работает, как оказывается, хорошо и безотказно © akhenaton


#6 Achhaaa

Achhaaa
  • Постоялец
  • 7 178 сообщений
  • Откуда:Таллинн

Отправлено 02 Декабрь 2014 - 13:38

dimassamid, такая же фигня. Ща буду строчить им. 


  • 0

#7 djeux

djeux
  • Постоялец
  • 3 898 сообщений
  • Откуда:Tallinn, Kristiine

Отправлено 02 Декабрь 2014 - 14:09

Возможно не косяк eesti post, но однажды попути с амазона затерялись наушники. Прошел месяц, ни слуху ни духу, написали в амазон. Те выслали ещё одни.

Через неделю приходят наушники, вроде всё хорошо.

Ещё через неделю ещё одни  :rolleyes:


  • 0

Самое главное заблуждение бандерлога на дороге - думать, что он такой один.


#8 Wildboar

Wildboar
  • Постоялец
  • 5 835 сообщений

Отправлено 02 Декабрь 2014 - 15:22

мля ну на форум написать это самый конструктивный выход из ситуации


  • -3

#9 Хло

Хло
  • Постоялец
  • 1 913 сообщений
  • Откуда:Tallinn

Отправлено 02 Декабрь 2014 - 15:42

У меня такая же фигня, и причем почти всегда.. Одно время подружка заказывала много вещей с али, так вот через одну было - Попытка доставки.


  • 0
we bury what we fear the most

#10 djeux

djeux
  • Постоялец
  • 3 898 сообщений
  • Откуда:Tallinn, Kristiine

Отправлено 02 Декабрь 2014 - 15:48

eesti post завалили за последние годы посылками из других стран, из китая в частности. Не удивительно что тупить стали, если логистика была не готова.


  • 0

Самое главное заблуждение бандерлога на дороге - думать, что он такой один.


#11 Ша Нуа

Ша Нуа
  • Постоялец
  • 3 741 сообщений

Отправлено 02 Декабрь 2014 - 16:12

а вы вот прям все услугу курьера заказываете?


  • 0

#12 Delete___

Delete___
  • Постоялец
  • 29 175 сообщений

Отправлено 02 Декабрь 2014 - 17:53

а вы вот прям все услугу курьера заказываете?


Зачем курьер?Почтальен Печкин сам приносит иногда прям в квартиру всякие максикири.
  • 0

#13 Achhaaa

Achhaaa
  • Постоялец
  • 7 178 сообщений
  • Откуда:Таллинн

Отправлено 02 Декабрь 2014 - 19:10

Ша Нуа, если при заказе выбираешь курьера (UPS, DHL, Fedex итд) то все претензии к ним а не к почте. У меня с курьерами никогда не было проблем. Если товар дорогой то только курьером.

 

А так обычную заказную посылку, максикири должны тащить домой почтари. 


  • 1

#14 dimassamid

dimassamid
  • Пользователь
  • 30 сообщений
  • Откуда:Таллин, Ласнамяэ

Отправлено 02 Декабрь 2014 - 21:56

мля ну на форум написать это самый конструктивный выход из ситуации

А о чем ещё писать на форуме? Если так подумать, то любая тема здесь не является конструктивным выходом из ситуации.

Я написал для того, чтобы привлечь внимание людей к данному вопросу, а также получить советы по возможности. Разумеется, я отправлю жалобу по назначению, то бишь в Омниву. Просто быть может у кого-то случались похожие ситуации.

Не всё ведь так однозначно. Ты можешь заявить, что ты был дома, а они могут уверять, что тебя не было.

 

 

Сегодня ходил на почту и выяснял

 

- Должен ли почтальон доставлять заказные отправления?

- Если максикири маленького размера, то да, если большого - нет.

- Я вот сегодня ждал посылку, а курьер её так и не доставил

- На значит она была большого размера.

- А зачем же тогда в трекинге указано, что пытался доставить?

- Да вы не переживайте, сегодня вечером посылка будет уже у нас в отделении и тогда заберете.

 

В основном посылки идут в маленьких конвертах до 200 грамм, поэтому большой размер/вес исключен. Ну а если же они сочли её большой, то к чему врать, что тебя не было дома?

 

Действительно, сейчас количество мелких бандеролей из Китая (и не только) просто зашкаливает, именно поэтому они попросту забивают на доставку, а пропустить этот статус в отчете нельзя. Интересно только, почему же на других участках всё хорошо...

 

Спасибо всем за участие в теме. Если узнаю что-то новое - отпишу.


  • 0

#15 olexus

olexus

    ʁɔvʎнdǝʚǝdǝu dиW

  • Постоялец
  • 7 199 сообщений
  • Откуда:Tallinn

Отправлено 03 Декабрь 2014 - 14:55

http://rus.postimees...om-poluchatelju
Приплыли
  • 0
Скажу коротко.....У меня родственные связи с членом немецкого парламента © Tourne

#16 djeux

djeux
  • Постоялец
  • 3 898 сообщений
  • Откуда:Tallinn, Kristiine

Отправлено 03 Декабрь 2014 - 15:16

Мне уже давно ничего не приносили на дом. Всегда письмо, и дуй сам за ним.


  • 1

Самое главное заблуждение бандерлога на дороге - думать, что он такой один.


#17 Achhaaa

Achhaaa
  • Постоялец
  • 7 178 сообщений
  • Откуда:Таллинн

Отправлено 03 Декабрь 2014 - 15:29

Я часто заказываю с ибэя. И абсолютно всегда сам хожу.


  • 6

#18 djeux

djeux
  • Постоялец
  • 3 898 сообщений
  • Откуда:Tallinn, Kristiine

Отправлено 03 Декабрь 2014 - 15:54

Надом сейчас только UPS и DPD доставляют вроде.


  • 0

Самое главное заблуждение бандерлога на дороге - думать, что он такой один.


#19 Serzhik

Serzhik
  • Новобранец
  • 9 сообщений

Отправлено 06 Декабрь 2014 - 20:31

на дом приносят и курьеры с omniva, не забывайте указывать номер телефона там откуда вы делаете заказ это очень важно и облегчает работу курьерам
  • 0

#20 ParadoxL

ParadoxL
  • Постоялец
  • 4 756 сообщений
  • Откуда:Edinburg

Отправлено 06 Декабрь 2014 - 21:23

Надом сейчас только UPS и DPD доставляют вроде.

+ DHL


  • 0
Victoria nulla est, Quam quae confessos animo quoque subjugat hostes ...
Верю в смерть после жизни, любовь после секса и в крем после бритья ...

#21 djeux

djeux
  • Постоялец
  • 3 898 сообщений
  • Откуда:Tallinn, Kristiine

Отправлено 10 Декабрь 2014 - 13:11

http://rus.postimees...m-ignoriruet-ih


  • 1

Самое главное заблуждение бандерлога на дороге - думать, что он такой один.


#22 Inori

Inori

    Бедный студент

  • Постоялец
  • 1 956 сообщений

Отправлено 11 Декабрь 2014 - 18:08

Мне от них только 1 раз (из ~20) на дом доносили, все остальные разы "Получатель не был доступен", хотя 100% был дома, с домофоном и телефоном все ок.

Теперь уже забил ждать, что принесут -  просто сразу на почту иду ))


  • 0