Перейти к содержимому

Фото
- - - - -

Не могу получить посылку из Малайзии от OMNIVA! Из-за OMNIVA! Как действовать?


  • Вы не можете создать новую тему
  • Please log in to reply
19 ответов в этой теме

#1 Dari78

Dari78
  • Пользователь
  • 206 сообщений

Отправлено 27 Декабрь 2015 - 22:15

Подскажите, кто имеет опыт заказа с aliexpress. Проблема следующая. Продавец выслал товар и он уже 11 декабря прибыл в Эстонию. Но я его не получила. Отслеживался вот по такому треку BLGMY14476050

Omniva мне заявляет, что трек не стандартный, что эта посылка не заказная и мы её не видим. Её нет! Мол, ждите. Где-то на складе.

Я им говорю, что посылка хоть и нестандартная, но она имеет свой опознавательный номер, значит она есть! Они мне, ну, может у вас адрес не тот указан и мобильный не тот. И поэтому вы не получили! Я говорю, тот ! Тогда они, у нас так много посылок, надо ждать.

Пустой спор получается :durak:

Она отслеживается здесь https://www.17track.net/ru

и здесь http://www.gsconto.c...w/RF132099145CN

и на некоторых известных платформах ещё. Где-то за 5 дней попросила продление защиты товара аж на 20 дней. Продавец согласился, но сообщил мне, дескать, известно, товар то прибыл в Эстонию. 

 

015-12-11 20:30
Estonia, Item Arrived at Estonia
2015-12-11 15:51
MPC PMIH (KLIA), Item Sent to ESTONIA
2015-12-04 13:58
MPC PMIH (KLIA), Item Posted Over The Counter to Estonia
2015-12-04 02:21
MPC PMIH (KLIA), Dispatch Pre-Alert Posting To Singapore

 

 

Как мне действовать дальше? В Омниву звонила, но они , коль посылку не видят, то и ответственности не несут???Ждите и всё. 

Есть ли возможность затребовать компенсацию и не мучить и продавца тоже? Хотя, конечно, мне просто нужен товар без скандала.


  • 0

#2 Юссь

Юссь

    красная ракета 669

  • Постоялец
  • 1 484 сообщений
  • Откуда:MAARDU

Отправлено 27 Декабрь 2015 - 22:28

На праздники, что от Омнивы можно ждать ,думаю такие как вы сотни.Сам жду с ебэя уже два месяца без номера и не отследить ,хз с кого спрашивать .
  • 0
Чем старше человек ,тем больше ему лет. В .Кличко (с)

#3 Liquid

Liquid

    Сеятель раздора:)

  • Постоялец
  • 4 450 сообщений
  • Откуда:Мардовия:)

Отправлено 28 Декабрь 2015 - 09:20

там щас написанно что доставленно в эстонию. ещё месяцок пока найдут и всё будет=))


  • 0
Вот некоторые говорят что Ликвид мол страдает алкоголизмом.
Нет. Я им нестрадаю. Никапельки=)
Я им наслаждаюсь=))

#4 Вырвиглаз

Вырвиглаз

    Убийца травы

  • Постоялец
  • 15 502 сообщений
  • Откуда:Эстония, Таллин

Отправлено 28 Декабрь 2015 - 09:35

Чаще всего оно застревает до почты на таможне, где может лежать до трех месяцев запросто без всяких треков. Это черный ящик, где посылки оказывается вне времени и материи. Увы, только ждать и верить, верить и уповать на чудо.

Когда посылка попадет в почтовый распределитель, ей присвоят внутренний трек-номер, который можно будет отследить на сайте почты.


  • 0
Кто живет и грешит в Эстонии, тот опять родится в Эстонии.

#5 Dari78

Dari78
  • Пользователь
  • 206 сообщений

Отправлено 29 Декабрь 2015 - 00:07

Гы, ожидание до трёх месяцев? А что с бедным продавцом то делать в течении времени на Алихсе? Извините, "кидать"(открыть спор)? Не пришла посылка, гони деньги? Тем более всемирная почтовая конвенция в ст.5 пункт 1. гласит "Любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату....."
  • 0

#6 Вырвиглаз

Вырвиглаз

    Убийца травы

  • Постоялец
  • 15 502 сообщений
  • Откуда:Эстония, Таллин

Отправлено 29 Декабрь 2015 - 08:46

С али проблем нет. Они запросто продлят срок ожидания. Проблемы  только с ебай. Они не понимают, как можно три месяца морозить посылку. Но три месяца это не рекорд. Я получал через год давно забытую мною веб камеру. На новый год всегда одно и то же. Завал у них из-за подарков.


  • 0
Кто живет и грешит в Эстонии, тот опять родится в Эстонии.

#7 ParadoxL

ParadoxL
  • Постоялец
  • 4 756 сообщений
  • Откуда:Edinburg

Отправлено 29 Декабрь 2015 - 13:46

3-и недели отмораживались в Омнива мои кросовки с АлиЭкспресса. Так что ... терпение и только терпение :)


  • 0
Victoria nulla est, Quam quae confessos animo quoque subjugat hostes ...
Верю в смерть после жизни, любовь после секса и в крем после бритья ...

#8 Dari78

Dari78
  • Пользователь
  • 206 сообщений

Отправлено 29 Декабрь 2015 - 15:21

Позвонила ещё раз в Омнива из-за малайзийской посылки. Попалась терпеливая и понимающая консультант . Там посмотрели всё таки этот т.н. не отслеживаемый трек на сайте 17track.net(данный продавцом)  и сказали, что вообще-то наверное, Вас, дорогуша, разводят. Не может быть такого, что из Малайзии 4 числа отправелено и за неделю 11 уже прибыло в Эстонию. :be:


  • 0

#9 lolshto

lolshto
  • Пользователь
  • 296 сообщений

Отправлено 29 Декабрь 2015 - 15:37

Просто сидеть и ждать, и не мучать омниву на нг.


  • 0

#10 CiDRoN

CiDRoN

    Конструктивизм на форум.ее

  • Админ
  • 7 690 сообщений
  • Откуда:Таллинн

Отправлено 29 Декабрь 2015 - 21:59

Бывает на таможне застревает, но обычно пишут об этом. Могли товар попросту возвратить, если неверно оформлен, описание не соответствует или товар не разрешен.

Я с Гонконга после чёрной пятницы до сих пор посылку не получил, говорят многие посылки потерялись.

 

А вот записи действительно подозрительные. 

2015-12-11 20:30 Estonia, Item Arrived at Estonia
2015-12-11 15:51 MPC PMIH (KLIA), Item Sent to ESTONIA
Т.е. в один день, разве у нас вообще есть с Сингапуром прямое сообщение?
 
Посылки с нормальным трекингом после получения отслеживаются тут https://www.omniva.e...track_and_trace
На 17track.net статус - В пути (In Transit). Т.е. факта получения и прохождения посылки через нашу почту нет. Должна присутствовать запись о том, что вручено.
 
На али гарантия есть 60 дней, если не получили, жмёте смело на полный возврат денег, пока срок не вышел. Проблема продавца, что не послал с нормальным трекингом.

  • 0
Закон суров, но это закон. Читайте правила.

#11 enzO

enzO

    Original Ragga Muffin

  • Постоялец
  • 1 694 сообщений
  • Откуда:London

Отправлено 29 Декабрь 2015 - 22:07

 Мне тоже странным показалось что за такое короткое время посылка с Сингапура в Эстонию добралась. Телепортировать её или на частном джете сверхзвуковом привезти как-то маловероятно :)


  • 0
Junglist Herbalist Weed Specialist ;]

#12 Dari78

Dari78
  • Пользователь
  • 206 сообщений

Отправлено 07 Январь 2016 - 02:29

Пришло всё. Вот... :blush: И та самая не отслеживаемая из Сингапура тоже. Но вот в чём дело принципиально: в том, что работники Омнива отфутболивают как мячик по любому вопросу, тупо ссылаясь, что трекинга нет, значит ничего и нет, и ничего знать не знают. Со Швеции посылка вообще не отслеживалась, а я ей уже пользуюсь. Не то что не знают, но просто и не считают нужным иметь элементарную компетентность в том, как ходят посылки из разных стран. И если бы не консультант 29 декабря, которая, конечно, не может и не обязана знать где что потерялось, но , по крайне мере, объяснила мне, чайнику ,последовательно что к чему, я бы наверное, до сих пор икру метала в неведении. 

Спасибо за поддержку, дорогие :D


  • 0

#13 Вырвиглаз

Вырвиглаз

    Убийца травы

  • Постоялец
  • 15 502 сообщений
  • Откуда:Эстония, Таллин

Отправлено 07 Январь 2016 - 09:24

Dari78, вы не овен по гороскому? Уж дюже сильно на своем стоите. Работники почты не могу отследить посылку по трек-номеру, если этого номера нет в их компьютере.

Эстонская почта - не самая быстрая в мире и работает в лучших эстонских традициях. Но основная проблема у нас - это таможня. Посылка чаще всего застревает именно там. И хоть вы все пороги на почте обейте, ничего вы не получите.


  • 0
Кто живет и грешит в Эстонии, тот опять родится в Эстонии.

#14 ParadoxL

ParadoxL
  • Постоялец
  • 4 756 сообщений
  • Откуда:Edinburg

Отправлено 07 Январь 2016 - 10:00

Представляю как работники Омнива вешаются от таких вот клиентов :D


  • 4
Victoria nulla est, Quam quae confessos animo quoque subjugat hostes ...
Верю в смерть после жизни, любовь после секса и в крем после бритья ...

#15 Kiborg

Kiborg
  • Пользователь
  • 886 сообщений

Отправлено 12 Январь 2016 - 04:02

А ещё бывает, что посылка понравится какому-нибудь сотруднику нашей почты ...
  • -1

#16 Glockman

Glockman
  • Пользователь
  • 33 сообщений

Отправлено 12 Январь 2016 - 04:40

Просто попросите возврат средств, у вас есть на это право. Если посылка придет - всегда можно заново связаться с продавцом для оплаты товара, я так всегда делаю, если что-то зависло


  • 0

#17 rgty proekts

rgty proekts

    турист

  • Пользователь
  • 70 сообщений
  • Откуда:World

Отправлено 12 Январь 2016 - 04:43

Вырвиглаз, полностью поддерживаю. таможню шевелить нужно. несколько лет назад . я свои вещи не мог перевести нормально. с начала из Эстонии в Китай. там транспортная компания взялась , все транспортировали самолетом. оборудование очень дорогое. в  Японию из Китая морем . и обратно вот тут началось самое ужасное. из Пекина в Красноярск потом Москва и потом только до германии долетела . а там уж фурой. это был обычный контейнер. набитый лабораторным оборудованием. оформлено было все  на частное лицо. и всем что то доказывал . даже судился и выиграл суд в России. но сколько времени отобрала таможня . от 1 месяца до 3 на каждом таможенном посту.

1 не используйте авиа перевозки - перелет будет дешевый , но по сравнению чем все страховки и доки оформите и время.

2 готовьте документы заранее.  

3 ну и смотря что вы отправляете.

4 алиэкспресс и алибаба мне знакомы я там ни чего не покупаю, правда, но очень хорошо осведомлен. проще по телефону все решить они номера свои пишут на этих площадках. 

договориться как упаковать и как отправить нужно заранее. и что написать в бумагах.

а так будите 3 месяца ждать сейчас , вроде и у вас почти дома и в тоже время ни чего нет. пока не поставят свои штампы галочки и еще что то там.

 

ну и так на всякий случай . люди с востока могут не пустить в самолет если у вас гдееее тооо там в сумке спички или зажигалка. не смотря , что у вас билет бизнес класса. а сумка в багажном отделении.


Сообщение изменено: rgty proekts (12 Январь 2016 - 05:06 )

  • 0
что ваш дройд делает под столом ?

#18 Dari78

Dari78
  • Пользователь
  • 206 сообщений

Отправлено 13 Январь 2016 - 11:44

Представляю как работники Омнива вешаются от таких вот клиентов :D

 

Я тоже в какой-то момент представляла, что я спрашиваю их о каких-то космических технологиях.  :D И вообще, не туда попала со своими вопросами, беспокою не ту организацию . :P


Dari78, вы не овен по гороскому? Уж дюже сильно на своем стоите. Работники почты не могу отследить посылку по трек-номеру, если этого номера нет в их компьютере.

Эстонская почта - не самая быстрая в мире и работает в лучших эстонских традициях. Но основная проблема у нас - это таможня. Посылка чаще всего застревает именно там. И хоть вы все пороги на почте обейте, ничего вы не получите.

Да, так страшно жить :blink:


Сообщение изменено: Dari78 (13 Январь 2016 - 11:42 )

  • 0

#19 Dari78

Dari78
  • Пользователь
  • 206 сообщений

Отправлено 25 Январь 2016 - 08:37

Очень даже наверное не в тему.https://m.facebook.c...386451925018828

Надеюсь, у нас хоть такого нет.
  • 0

#20 zhukoleg

zhukoleg
  • Пользователь
  • 73 сообщений

Отправлено 25 Июль 2016 - 21:50

Dari78, вы не овен по гороскому? Уж дюже сильно на своем стоите. Работники почты не могу отследить посылку по трек-номеру, если этого номера нет в их компьютере.

Эстонская почта - не самая быстрая в мире и работает в лучших эстонских традициях. Но основная проблема у нас - это таможня. Посылка чаще всего застревает именно там. И хоть вы все пороги на почте обейте, ничего вы не получите.

Что там Малайзия....Вот уже тринадцатый день жду доставки посылки с курьером Омнива из Таллина в Маарду(!)Офигенно быстрый курьер.Пока гудки в тумане не прослушиваются. :angry:Не знаю как в Таллине,но в Маарду почта работает безобразно.Практически всегда работает один оператор(должно быть 2),да и та еле шевелится,скапливая очередь на полчаса.Мне несколько раз пытались выдать чужие посылки,хорошо что был внимателен.Парочка моих бандеролей пропала-тоже наверное выдали кому-то другому.


Сообщение изменено: zhukoleg (25 Июль 2016 - 21:57 )

  • 0