Сообщение изменено: Gossip (12 января 2016 - 12:15 )
Tовар с дефектом
Лучший Ответ cruis, 12 января 2016 - 17:14
Наше Вам.
Интересная тема. И так!
Если Вы,с купленным Вами товаром правильно обращались (хранили, использовали....),
но появился недостаток, у Вас есть право с момента покупки, в течении двух лет предъявить претензии к
продавцу, если ВЫ считаете, что недостаток возник не от Ваших действий.
Опускаю, какие документы и куда предоставляются.
Не использовать дефектную вещь, так как недостаток может усугубиться.
При обнаружении у купленной вещи недостатка что Вы имеете право требовать:
а)бесплатно исправить недостаток ИЛИ заменить товар на новый.
В данном случае практика исходит из желания продавца, что ему выгоднее или исправление, или
замена.
Вы можете потребовать деньги обратно в случаях:
а)если у продавца нет возможности вещь исправить или обменять:
б)если исправление недостатка не удалось и в разумное время продавец не может
устранить недостаток:
в)и у Вас возникли с этим обоснованные неудобства.
А теперь, как говорил на лекциях профессор "О главном, то есть, о девушках"
Tarbijakaitseseadus оглашен 31.12 2015 RT I, 31.12.2015, 1.
Вступит в силу с 01 марта 2016. Советую ознакомиться.
Проще, неисправности с замком. Ничего не исправляю опять продавцу с письменной претензией пусть меняют или устраняют, не
могут, возвращают деньги, Но письменно почему не могут. Удачи
Перейти к полному сообщению#1
Отправлено 12 января 2016 - 11:55
#3
Отправлено 12 января 2016 - 13:35
Починят тебе молнию да и всё.
Менять никто ничего не обязан, если покупка не была сделана через интернет.
#4
Отправлено 12 января 2016 - 13:46
#5
Отправлено 12 января 2016 - 13:56
Ну а если в магазине я сразу дала понять, что не хочу никакого ремонта, вещь откровенно некачественна, поменяна уже дважды?В заявлении указала также, что желаю возврат денег.Думаете не реален такой исход? А то, что я не имею уже 4 дня зимней одежды, это ведь тоже неправильно..
Это всего лишь добрая воля магазина что они поменяли сразу. Можешь сказать им за это спасибо. Закон их это делать не обязывает
#6
Отправлено 12 января 2016 - 13:59
Это всего лишь добрая воля магазина что они поменяли сразу. Можешь сказать им за это спасибо. Закон их это делать не обязывает
#7
Отправлено 12 января 2016 - 14:05
Ну насколько я знаю закон все-таки обязывает либо починить, либо заменить бракованную вещь.И где-то слышала также, что на 2 притензию я имею право уже потребовать не ремонта или замены, а расторжения договора.Только вот незнаю насколько это все реально в жизни или только на словах
Обязывает, но не сразу, могут забрать на диагностику и на долго.
На 3 и не претензии, а ремонта.
#12
Отправлено 12 января 2016 - 17:14 Лучший Ответ
Наше Вам.
Интересная тема. И так!
Если Вы,с купленным Вами товаром правильно обращались (хранили, использовали....),
но появился недостаток, у Вас есть право с момента покупки, в течении двух лет предъявить претензии к
продавцу, если ВЫ считаете, что недостаток возник не от Ваших действий.
Опускаю, какие документы и куда предоставляются.
Не использовать дефектную вещь, так как недостаток может усугубиться.
При обнаружении у купленной вещи недостатка что Вы имеете право требовать:
а)бесплатно исправить недостаток ИЛИ заменить товар на новый.
В данном случае практика исходит из желания продавца, что ему выгоднее или исправление, или
замена.
Вы можете потребовать деньги обратно в случаях:
а)если у продавца нет возможности вещь исправить или обменять:
б)если исправление недостатка не удалось и в разумное время продавец не может
устранить недостаток:
в)и у Вас возникли с этим обоснованные неудобства.
А теперь, как говорил на лекциях профессор "О главном, то есть, о девушках"
Tarbijakaitseseadus оглашен 31.12 2015 RT I, 31.12.2015, 1.
Вступит в силу с 01 марта 2016. Советую ознакомиться.
Проще, неисправности с замком. Ничего не исправляю опять продавцу с письменной претензией пусть меняют или устраняют, не
могут, возвращают деньги, Но письменно почему не могут. Удачи
#13
Отправлено 12 января 2016 - 20:53
какой ответ можно ждать от магазина? (магазин небольшой, не фирменный)
Если магазин маленький, то боюсь, что Вам предложат другой товар или какую-нибудь подарочную карту. Не выгодно им деньги возвращать.
Хотя если товар был с дефектом и Вы не носили куртку, то они должны деньги вернут, но тут опять всё зависит от политики магазина.
Сама работаю в магазине. У нас политика не возврата денег, предлагаем обмен или подарочную карту. Хотя в очень редких случаях деньги всё таки возвращаем.