Бесчеловечность персонала luxexpress

Здравствуйте! Хотели бы рассказать свою историю в надежде на то,что хотя бы в обществе этот вопрос поднимется . 
17.07 в 20.35 должны были с друзьями вернуться из Риги обратно в Эстонию ,ездили туда отдыхать на 2 дня. У нас заранее были куплены билеты на автобус от фирмы luxexpress . В автобусе у нас стали проверять документы и одного отказались пускать в автобус , потому что вместо ИД -карты у него был вид на жительство в Эстонии. Хоть все знают ,что на границе с Эстонией и Латвией пограничников нет и никто документы там проверять не собирается . Собственно проверять документы - обязанность пограничников ,никак не водителя автобуса. 
Тогда мы попросили его довезти нас хотя бы до границы и высадить,там хотя бы могли забрать родственники,ведь мы были бы там около 11 часов вечера  . Просили понять по-человечески , что мы в чужой стране , практически без денег. На что водитель нам сказал : "мне все равно на вас и что с вами будет , это не моё дело " . Кстати говоря , все время водитель нам хамил , разговаривал как сживотными, как будто мы ему что-то сделали. 
В общем так он и закрыл перед нами двери и уехал в Эстонию , мы остались в Риге. Билеты пропали ( общая сумма наших билетов 60 евро ),так нам ещё как-то надо было в Эстонию добраться. Позвонили в контору luxexpress,где нам сказали : " попробуйте купить билеты в ecolines,там могут не спрашивать документы "
Позже знакомые из Латвии  нас согласились подвести до границы, бензин ,естественно ,нам пришлось оплатить . Пересечь  границу  нам никакой сложности не доставило ,документы никто не спрашивал . 
На границе мы просидели 6 часов, слава богу , там было круглосуточное бистро,не пришлось мерзнуть . Позже оттуда мы доехали на автобусе до Пярну , там пересели на автобус в Таллинн. В общей сложности, вместо 4 часов и 40 минут мы добирались до Таллинна 16 часов и 20 минут. 
Первым делом мы отправились в контору luxexpress на автовокзале , где нам заявили , что оставили в чужой стране и не согласились довезти до границы нас для НАШЕЙ же безопасности, что нам надо было идти в посольство(было воскресенье , естественно никакое посольство не работало, нам пришлось бы ночевать на улице ) , что за слова своих работников они не отвечают и доказать хамство водителя практически невозможно, никакие деньги нам не вернут. 
В итоге из-за luxexpress мы потеряли очень много в  деньгах, (пришлось отращиваться работы , дорога до границы , автобус в Пярну и автобус в Таллинн ) , не говоря уже о нашем физическом и моральном состоянии. 
Мы очень возмущены таким отношением к гражданинам их страны , возмущены бесчеловечностью и хамством ,которое нам пришлось выслушать. 

1.

Собственно проверять документы - обязанность пограничников ,никак не водителя автобуса.

Собственно проверять документы - Обязанность водителя автобуса т.к пересечение гос границ и ему потом влетит если он везёт нелегалов.Водитель прав.

2.

Тогда мы попросили его довезти нас хотя бы до границы и высадить

Не положено и не имеет на это право.Высаживать пассажиров можно только на остановках или конечной остановке согласно путевому листу.Водитель прав.

3.

В общей сложности, вместо 4 часов и 40 минут мы добирались до Таллинна 16 часов и 20 минут.

Сами виноваты,если досихпор не дошло что с документами не шутят.

4.

Мы очень возмущены таким отношением к гражданинам их страны , возмущены бесчеловечностью и хамством ,которое нам пришлось выслушать.

Напишите в ООН

Итог : Водителю премию за бдительность,идиоту что забыл с собой взять идкарту или пасспорт вручить вот такую нашивку

Крч Сами виноваты.

Сообщение изменено: Кто-то из Мяса (19 июля 2016 - 01:29 )

Гражданам передвижение по ЕС по ИД карте или паспорту ,негражданам только по паспорту. Остальное всё в тексте  не имеет  никакого смысла .

Водитель прав во всём, кроме хамства (если оно было). Правила есть правила, по закону он не то что имеет право, а обязан проверить документы.

Скажем так, если бы погранцы проверили автобус на документы, то влетело бы водителю. Так что всё правильно сделал.

Интересно, как они в Латвию попали без паспорта. Люкс всегда проверяет документы

Ну во первых я думаю что терпилы сами разговаривали с водителем к с животным и растопыривали пальцы и да

 

Интересно, как они в Латвию попали без паспорта. Люкс всегда проверяет документы

 

Интересно, как они в Латвию попали без паспорта. Люкс всегда проверяет документы

Может не на люксе ехали

Люкс и эколайнс всегда проверяют. А вот супербусс нет. Ехала в ригу одна, обратно с двумя мелкими детьми, и никто не спрашивал документы. Только попросили детей пристегнуть.

Ид карта это одна маленькая карточка, которая не занимает места. Взять с собой на всякий случай ведь не сложно.

Ид карта это одна маленькая карточка, которая не занимает места. Взять с собой на всякий случай ведь не сложно.

Вид на жительство - это не рейсовый документ )) А паспорт и правда много места не занимает. Не особо понять, как люди путешествуют и об этом не знают.

Ездилил с супругой в Литву около месяца назад, документы проверяли на обратном пути на пярнуском автовокзале. Полицейский патруль - документы у всех проверили, и багаж посмотрели.

Интересно, как они в Латвию попали без паспорта. Люкс всегда проверяет документы

Подтверждаю. Когда уезжали в Литву из Таллина, одну пассажирку также не посадили - она пришла без паспорта, с одним ВНЖ. Тоже билет сгорел у нее.

Вид на жительство - это не рейсовый документ

Эстонизмы атакуют.

Zero, частенько останавливают автобус, который въезжает в Эстонию из Латвии-Литвы. Сколько раз ездили тлн-рига-тлн, то туда ни разу не проверяли, а обратно через раз. Один раз свекровь ехала к нам из риги, так километров через 20 после границы остановили  автобус, и проверяли и багаж, и доки и сам автобус с собаками. 

я однажды ехала в ригу на люксе с ид, а был серый паспорт сказали что могут снять с автобуса на границе.... я сказала рискну, прокатило. 

Один раз свекровь ехала к нам из риги, так километров через 20 после границы остановили  автобус, и проверяли и багаж, и доки и сам автобус с собаками. 

Пярну вовсе километров 60 от границы.

Zero, я имела в виду, что остановили просто на дороге. Там карман небольшой был, где и была машина пограничников.  

Zero, я имела в виду, что остановили просто на дороге. Там карман небольшой был, где и была машина пограничников.  

там регулярно останавливают в этом кармане всех  

Один раз в жизни ездильв Ригу на автобусе и остановили при вьезде в Латвию.

Скажем так. В любой жалобе все очень слезливо расписывают как их обидели, как оскорбляли, даже били, чего уж там. Слушаешь и думаешь, вот жеж гады! Поубивать бы всех. Вот только частенько приукрашивают такие рассказчики. Ну как приукрашивают, врут. Особенно нагло врут, если им говорят, что так делать нельзя, но вруны продолжают гнуть свою линию. А потом, понимая, что были неправы, пытаются свой косяк заполнить слезливыми историями. Почему вот мне не хамят? Может потому что если мне говорят "Простите, невозможно", я начинаю думать что же делать, а не качаю права, требуя от кого-то нарушить закон? Ой да чо это я, лень писать. Вот вам сайт полиции пускай рассказывает. Куда жалобу писать? Пишите в спортлото.

 Снимок.PNG   245,61К   0 Количество загрузок
 

Сообщение изменено: Yake32x (21 июля 2016 - 10:38 )

http://rus.delfi.ee/...ve?id=75106857