Crystal Disk Info проверь хард.
Чего? На софт никто никогда гарантию (фирма) не даёт, максимум 2 недели, ОС можно сломать за 10 секунд.
У парня восьмерка приказала долго жить, он пришел в фирму и ему сделали диагностику, сказали что проблема в ОС. Поставили заново ОС, но проблема осталась. Значит диагностика была неверна, следовательно можно придти обратно и попросить разобраться в проблеме. Если он и правда сам все сломал за 10 секунд, то кто тебе мешает еще раз за диагностику взять деньги?
Другое дело если он пришел и сказал: "Парни, поставьте мне семерку", не сказав что компьютер вообще странно себя ведет и может быть проблема в железе. Это уже его проблемы. Просил семерку - семерку поставили.