Перейти к содержимому

Фото
- - - - -

Место, где общаются клиент и сотрудник автосервиса


  • Закрытая тема Тема закрыта
42 ответов в этой теме

#31 TML

TML

    автоГУРУ

  • Постоялец
  • 3 577 сообщений

Отправлено 02 Апрель 2012 - 20:44

Ну у вас сам сервис честно говоря грязный и не уютный, хотя помещение большое, но ходить в нем как то палевно, везде навелены кучи металла, глушители под верстаками, отработанное масло и т.д. Впечатление не из лучших.
Взять тот же мбаби, у них места в разы меньше, но вокург порядок.
А вообще равняться надо на сервисы офф. представительств, вот там всегда чистота.
Насчет общения с клиентом, по моему вполне нормально когда принимающий заказ сидит за столом. В то же время если ремонт на час-два, клиент может переждать в отдельном не шумном помещении и выпить чаю. При желании может и посмотреть что там с его машиной делают. Мне например всегда интересно, хоть и понимаю, что мое присутствие может доставлять душевные страдания мастеру))


cпасибо за мнение. Мы и переводим легковые в новое помещение )))
Нахождение в ремзоне нашим сотрудникам проблем не доставляет)

Сообщение изменено: DimKin (07 Апрель 2012 - 11:10 )

  • 0
автосервис Mati & Sergei Autotöökoda.
Мы не единственные, мы просто надежные

#32 Вырвиглаз

Вырвиглаз

    Убийца травы

  • Постоялец
  • 15 501 сообщений
  • Откуда:Эстония, Таллин

Отправлено 02 Апрель 2012 - 21:08

Взять тот же мбаби, у них места в разы меньше, но вокург порядок.

А ты там давно был? Советую заскочить, посмотреть ))


бутылку водки убирайте со стола в след раз :facepalm:

Ахахаха :lol: :lol: :lol:
  • 0
Кто живет и грешит в Эстонии, тот опять родится в Эстонии.

#33 Achhaaa

Achhaaa
  • Постоялец
  • 7 175 сообщений
  • Откуда:Таллинн

Отправлено 02 Апрель 2012 - 21:11

Вырвиглаз, ну последний раз вроде при тебе еще. Меня там не жалуют после того случая, справедливо чо))). Но тогда там был порядок.
  • 0

#34 Вырвиглаз

Вырвиглаз

    Убийца травы

  • Постоялец
  • 15 501 сообщений
  • Откуда:Эстония, Таллин

Отправлено 02 Апрель 2012 - 21:34

Вырвиглаз, ну последний раз вроде при тебе еще. Меня там не жалуют после того случая, справедливо чо))). Но тогда там был порядок.

Не хочу оффтопить, но зря ты себе это в голову вбил. Уже все давно забыли все. К тому же, твоя правда тоже была. Мы эти блоки научились восстанавливать в некоторых случаях. Но где-то пол года назад только.
В общем, господа, давайте не ругаться, не выяснять отношения.
Уважаемому Сергею лишный опыт по работе с таксистами.
  • 0
Кто живет и грешит в Эстонии, тот опять родится в Эстонии.

#35 TML

TML

    автоГУРУ

  • Постоялец
  • 3 577 сообщений

Отправлено 02 Апрель 2012 - 21:38

Уважаемому Сергею лишный опыт по работе с таксистами.


Нет, это опыт мне))))
Сергей, таксистов на пушечный выстрел не подпускает к сервису)))
кроме одной фирмы, которые обслуживаются в полном составе, включая машины родственников, мама и пап ( в результате весь сервис вареньями-соленьями обеспечены) :)))
а я по неопытности... вот, можно сказать лоханулся)))
  • 0
автосервис Mati & Sergei Autotöökoda.
Мы не единственные, мы просто надежные

#36 Delete___

Delete___
  • Постоялец
  • 29 175 сообщений

Отправлено 02 Апрель 2012 - 21:44

Уважаемому Сергею лишный опыт по работе с таксистами.

Таксисты монстры,душегубы,сволочи и прочие определения плохого человека.Это я нонял,но почему у меня лично претензия появилась в отношении сервиса первый раз в жизни?

кроме одной фирмы, которые обслуживаются в полном составе,

Это наверно Inter Takso ? :lol: :wink:

В общем, господа, давайте не ругаться, не выяснять отношения.

Если ты прочитаешь тему,я просто высказался о том что в одном помещении ремонта не могут находится легковые авто и фуры.Это моё мнение и не больше,но человек сам раскрутил тему которая вылилась в то что видим. :wink:
  • 0

#37 TML

TML

    автоГУРУ

  • Постоялец
  • 3 577 сообщений

Отправлено 02 Апрель 2012 - 21:51

Если ты прочитаешь тему,я просто высказался о том что в одном помещении ремонта не могут находится легковые авто и фуры.Э


Тема о создании зоны комфортного общения клиент-сотрудник в новом сервисе для легковых авто))))

Сообщение изменено: TML (02 Апрель 2012 - 21:53 )

  • 0
автосервис Mati & Sergei Autotöökoda.
Мы не единственные, мы просто надежные

#38 Delete___

Delete___
  • Постоялец
  • 29 175 сообщений

Отправлено 02 Апрель 2012 - 22:00

Тема о создании зоны комфортного общения клиент-сотрудник в новом сервисе для легковых авто))))

Никто не мешает отправить жалобу модератору на предмет оффтопа :wink:
Я высказался по теме сервиса,а ты спровоцировал разборки....САМ .
Но если дозз эту переписку удалит,я буду очередной раз знать что с форумом не всё в порядке,критика должна быть на виду.

На вашем месте я бы вообще подумал о другой мастерской.Авто рядом с фурами в одном боксе как-то не очень.

Началось с этого безобидного поста.

Сообщение изменено: Tourne (02 Апрель 2012 - 21:58 )

  • 0

#39 Delete___

Delete___
  • Постоялец
  • 29 175 сообщений

Отправлено 02 Апрель 2012 - 22:06

И знают... чем грозит принять в своем сервисе таксиста)))

Ты даже не представляешь какие *бонусы* зарабатываешь такими высказываниями.И чем грозит твоя репутация ты тоже видимо ещё не соображаешь.
Тебе ещё учиться и учиться парнишка. :wink:
А тему перенести в отдельный топик я даже настаиваю .

Сообщение изменено: DimKin (07 Апрель 2012 - 11:42 )

  • 0

#40 kkasdaetq

kkasdaetq
  • Validating
  • 1 729 сообщений

Отправлено 02 Апрель 2012 - 22:39

по поводу не стирильности помещения помоему не в кассу )))) когда машину делаю - у меня стирильно - в процессе она медленно утопает со всех сторон в запчастях/комплектующих/инструментах :lol: :lol: а любителям подгонять я бы не советовал ))) начинаешь торопиться - приходится жертвовать качеством - делать нужно спокойно... кофейка попить - вдохновления нет, пойти отдохнуть на часик. я про установку газа конечно пишу. каждая машина свой шедевр получается ^_^

#41 Flinston

Flinston

    Властелин Kлюча

  • Постоялец
  • 5 815 сообщений
  • Откуда:32 мая

Отправлено 02 Апрель 2012 - 23:03

Ты даже не представляешь какие *бонусы* зарабатываешь такими высказываниями.И чем грозит твоя репутация ты тоже видимо ещё не соображаешь.
Тебе ещё учиться и учиться парнишка. :wink:
А тему перенести в отдельный топик я даже настаиваю .

забей, это обыкновенный сервис, таких навалом.
и что , по каждому отдельный топик открывать ?

ты сам жив/здоров , машину не сломали, на деньги не развели . знач не самое худое место :D
  • 0

 

"..чтобы понять систему - нужно выйти из нее"


#42 TML

TML

    автоГУРУ

  • Постоялец
  • 3 577 сообщений

Отправлено 03 Апрель 2012 - 16:57

кстати да ) иногда есть такое ощущение

TML, хорош трындеть надо работать - целый день на форуме :D


А у меня все работает) Машины ремонтируются, в новом сервисе громят последнюю стенку, ворота сегодня открывать будем, новую программу тесdoc на 2 квартал на компы инсталировали, бухгалтер сделал отчет за прошлый месяц, с художественной академией договорились о курсовой по дизайну нашего нового помещения, наша девушка Оля вбивает данные на oli24 - скоро она у нас будет гуру по маслам)

кстати да ) иногда есть такое ощущение

TML, хорош трындеть надо работать - целый день на форуме :D


мне 10 лет, папа вот пригласил, сижу, Беседую с Вами, Тоурне развожу)))

а по теме может скажешь предложение или пожелание или мнение?:)
  • 0
автосервис Mati & Sergei Autotöökoda.
Мы не единственные, мы просто надежные

#43 kkasdaetq

kkasdaetq
  • Validating
  • 1 729 сообщений

Отправлено 03 Апрель 2012 - 16:58

А у меня все работает) Машины ремонтируются, в новом сервисе громят последнюю стенку, ворота сегодня открывать будем, новую программу тесdoc на 2 квартал на компы инсталировали, бухгалтер сделал отчет за прошлый месяц, с художественной академией договорились о курсовой по дизайну нашего нового помещения, наша девушка Оля вбивает данные на oli24 - скоро она у нас будет гуру по маслам)



мне 10 лет, папа вот пригласил, сижу, Беседую с Вами, Тоурне развожу)))

а по теме может скажешь предложение или пожелание или мнение?:)


тогда молодэц :thanks:
надо оторваться от монитора и пойти тоже процессом заняться )))