А как бы вы поступили?
#62
Отправлено 16 июня 2009 - 21:15
Барыжническое мнение Банк это тебе не подзаборный магазинчик. И репутация стоитгораздо больше тысячиНафига легально то? Такой клиентик непобежит из за штуки по судам
Joga Bonito!
#65
Отправлено 16 июня 2009 - 21:23
Joga Bonito!
#68
Отправлено 16 июня 2009 - 21:35
Liquid, положил-забрал это понятно, виртуальные циферки, у клиента кроме логов ничего не остается. А здесь ты принес бабло, у тебя есть квитанция, что банк принял энную сумму. Куда они могут его деть? Просто стереть тоже не могут - а ведь появились деньги-то
кхм. А разве на бумажке (которую отдала клиенту и себе оставила копию) не было написано 1500 кроней приняла? Т.е. получается на бумаге записано, что 1500 приняла (и приняла 1500), а на счету оказалось 2500 (и ведь указано в логах, что банк переводил), так я не понимаю, в чём проблема банку просто изъять эти деньги? На бумаге написано 1500, в банке оказалось 2500.
Вот если на бумаге было напечатано 2500 и роспись поставлена и т.д...то тут да, пистец насяльнике.
#70
Отправлено 16 июня 2009 - 21:52
Причем без распечатки квитанции перевод подтвердить не удается программно и потом после распечатки система еще спрашивает теллера, была ли подписана квитанция
Так что квитанция всегда соответствует переводу
Joga Bonito!
#72
Отправлено 16 июня 2009 - 22:00
у всех чутка по разному, но смысл один и тот же. перевод не делается пока не напечана квитанция.Квитанция печатается до фактического перевода, но уже заполненная из данных будущего перевода. Потом клиент и теллер подписывают квитанцию и теллер жмакает подтвердить перевод
Причем без распечатки квитанции перевод подтвердить не удается программно и потом после распечатки система еще спрашивает теллера, была ли подписана квитанция
По часам только таблетки надо принимать! А властвовать и унижать можно в любое время!
#76
Отправлено 17 июня 2009 - 00:36
Деньги я бы отдала, и отдавала, когда мне в руки вместо 500-ки лет 6 назад дали 1000, две 500-ки, а сами были заняты своими делами и ушли бы и никогда не подумали, как и где потеряли.
Так было 2 раза с лишней 500-кой, когда это ещё были не такие и маленькие деньги, так всегда отдавала... помню, как женщина испугалась, что могла лишится этой суммы, когда я ей отдала.
Сообщение изменено: Waterrose (17 июня 2009 - 17:19 )
#79
Отправлено 17 июня 2009 - 06:58
если ты случайно перевел больше на счет клиенту и заметил это, то да..есть такое слово Tühistamine.Бредятина.
Банк может спокойно со счета забрать лишние бабло
Но клиент уже успел перевести деньги. На другой счет.
П.С. Болек, да фотку не дам. ибо тема уже не в то русло идет
#80
Отправлено 17 июня 2009 - 12:57
Гнать такого теллера надо сразу.
Гнать или не гнать этого теллера решаем не мы и банк в принципе не несёт дополнительных расходов при подобной ошибке теллера.
Такое поведение клеинта по отношению к теллеру конечно повлияет на манеру его дальнейшей работы и это печально.
Да. Когда я делаю косяки на работе - я их переделываю и теряю на этом бабло.
Так что лоханулся - плоти
И много ты теряешь на переделывании ?
А теперь представь, какие суммы проходят через теллера в течение дня. Ты такие суммы получишь за несколько лет работы.
#81
Отправлено 17 июня 2009 - 13:35
Гнать или не гнать этого теллера решаем не мы и банк в принципе не несёт дополнительных расходов при подобной ошибке теллера.
Я, как работодатель, выгнал бы, еслиб заметил не вежливое обращение с клиентом.
И много ты теряешь на переделывании ?
А теперь представь, какие суммы проходят через теллера в течение дня. Ты такие суммы получишь за несколько лет работы.
Я один раз 80 штук потерял по своей ошибке. Но ничуть не расстроился, сделал выводы и живу дальше. В следующий раз 30000000 заработаю.
#82
Отправлено 18 июня 2009 - 08:56
Я, как работодатель, выгнал бы, еслиб заметил не вежливое обращение с клиентом.
Я один раз 80 штук потерял по своей ошибке. Но ничуть не расстроился, сделал выводы и живу дальше. В следующий раз 30000000 заработаю.
Теллер не обязан предлагать какие-то варианты клиенту. И в данном случае девушка теперь не будет идти на встречу клиенту и будет делать ИМЕННО то, что попросил клиент. За это я ей даже дисцплинарное никто сделать не может!
Очень печально, что ты потерял 80 штук. Но ты потерял их не от того, что предложил второй стороне сделки более лучшие условия, чем эта вторая сторона сама хотела.
#84
Отправлено 18 июня 2009 - 14:31
P.C. Интересно сколько Ансип за Эстонию попросит.
Смотрел на City24. Ансип пока Эстонию не продает, значит ещё не совсем кризис.
#87
Отправлено 25 июня 2009 - 23:09
ну так теллерша их тоже потеряла не от того, что предложила более выгодные условия перевода денег, а чисто по своей невнимательности. судя по всему во время работы думала не о работе, а о чем то своем.Очень печально, что ты потерял 80 штук. Но ты потерял их не от того, что предложил второй стороне сделки более лучшие условия, чем эта вторая сторона сама хотела.
и предлагать варианты они полюбому обязаны. я счетом не пользуюсь, приношу деньги в банк наличными и мне всегда предлагают перечислять через счет (которого нету) бесплатно либо так за 25еек.
а по теме - деньги отдал бы только в том случае, если бы теллер был знакомым. в других случаях 100% нет, вне зависимости от суммы, даже 100 крон.
#88
Отправлено 25 июня 2009 - 23:36
Rodserg, назови случаи обмана тебя со стороны банка
периодически снимают ДВАЖДЫ за одну и ту же покупку.. ловил сведбанк - ой извените щас вернем..
стараюсь деньги на счёте не держать и не расплачиваться карточкой...
другое дело что все-равно пострадает частное лицо - работник, банк так просто не укусить ) да и в трудовом договоре у теллера думаю черным по белому написано.... деньги всё-таки любят БЕРЕЖНОЕ отношение хорошо она там 3 нуля не дописала вроде а чего ? вы чтото сказали?
Сообщение изменено: $777SLK$ (25 июня 2009 - 23:38 )
#89
Отправлено 26 июня 2009 - 02:00
Затребовал я справку одну, оформили заявку, заплатил 25.-Rodserg, назови случаи обмана тебя со стороны банка
Через 3 часа звонят: "Извините, но мы не можем ответиь на ваш запрос".
Вот такое обслуживание, мало того что время на них тратишь, так ещё и деньги ни за что берут.
Про проценты кредитных карточек я вообще молчу, про двойные съёмы денег тем более.