Перейти к содержимому

Фото
- - - - -

Помогите сделать выбор между Старман и Элион!

Elion Starman Элион Старман

  • Вы не можете создать новую тему
  • Please log in to reply
18 ответов в этой теме

#1 El-Gaby

El-Gaby
  • Новобранец
  • 13 сообщений
  • Откуда:Tartu

Отправлено 27 Декабрь 2013 - 22:23

Помогите, пожалуйста определиться.

У меня 2 года Старман:

Инет - Вай-Фай и через провод - проблем в общем-то нет, только несколько раз за все время пропадал, приходилось звонить, перезагружать рутер,

но вот с телевизором постоянные проблемы: "нет доступа" возникает с завидным постоянством и

либо приходится переключать каналы туда-сюда, пока "доступ" не появиться,

либо устанавливать заводские установки в который раз.

Еще периодически пишет, что "нет карточки", хотя она стоит. Приходится ее вынимать и снова вставлять sad.png(

 Хочу перейти на Элион, сколько интересовалась, там таких проблем нет.

 

Подскажите, пожалуйста, что лучше? Спасибо.

 

С уважением, Ел

 

 


  • 0

#2 djeux

djeux
  • Постоялец
  • 3 899 сообщений
  • Откуда:Tallinn, Kristiine

Отправлено 02 Январь 2014 - 10:12

По части стабильности интернет/телефон, с Элионом как повезёт, у одних вылетает часто, у других никогда (разве что кабель перекопают).

Новый Элионовкий NutiTV, видимо писали впопыхах или рукожопы, т.к. глючит (особенно версия в самсунговских телевизорах) регулярно, но лечится довольно быстро рестартом рутера или дигибокса, при наличии.

 

У самого элион 100мбит, телевизор смотрю редко и через дигибокс, проблем пока не было. 


  • 0

Самое главное заблуждение бандерлога на дороге - думать, что он такой один.


#3 DimKin

DimKin

    Говорил я этому балбесу - купи валенки... А он что? ...

  • S-Модератор
  • 25 766 сообщений
  • Откуда:Из Города Разбитых Дорог...

Отправлено 02 Январь 2014 - 14:02

El-Gaby, STV рядом нет?


  • 0

Тут могла быть ваша реклама :-)

А вообще подписи - зло


#4 El-Gaby

El-Gaby
  • Новобранец
  • 13 сообщений
  • Откуда:Tartu

Отправлено 05 Январь 2014 - 10:12

Огромное спасибо за ответы smile.png

STV нету, выбор только между Элион и Старман.

Все-таки решилась на Элион, потому как у Старман слишком часто проблемы с телевидением (со старым Нокиа еще не так сильно, как с новым Самсунгом), а учитывая, что старшее поколение плохо дружит с техникой, то даже перезагрузка у Элион проще, чем восстановление заводских установок у Стармана.


  • 0

#5 DimKin

DimKin

    Говорил я этому балбесу - купи валенки... А он что? ...

  • S-Модератор
  • 25 766 сообщений
  • Откуда:Из Города Разбитых Дорог...

Отправлено 05 Январь 2014 - 12:03

С Элионом тоже своего геммороя хватает...
  • 0

Тут могла быть ваша реклама :-)

А вообще подписи - зло


#6 mega_w

mega_w
  • Постоялец
  • 5 581 сообщений

Отправлено 05 Январь 2014 - 12:12

прежде чем отключаться надо было свои проблемы высказать им в конторе или на 1770(платный)


  • 0

)


#7 DimKin

DimKin

    Говорил я этому балбесу - купи валенки... А он что? ...

  • S-Модератор
  • 25 766 сообщений
  • Откуда:Из Города Разбитых Дорог...

Отправлено 05 Январь 2014 - 12:25

или на 1770(платный)

как они у себя на сайте говорят - тариф обычного телефонного звонка
  • 0

Тут могла быть ваша реклама :-)

А вообще подписи - зло


#8 El-Gaby

El-Gaby
  • Новобранец
  • 13 сообщений
  • Откуда:Tartu

Отправлено 06 Январь 2014 - 22:01

mega_w,

 

Когда только поставили Старман (по объективным причинам: Элион тогда не давал в нашем доме 3х телевизоров), то проблемы начались сразу: и звонила постоянно, и техника вызывала: только вот так и не настроил техник нормально работу телевизора  sad.png

потому бросила я это дело и сама научилась перезагружать заводские установки постоянно (туда сюда каналы переключать, чтобы исчезла надпись "нет доступа" тоже раздражает) или карточку приходилось вынимать и вставлять обратно с завидным постоянством sad.png

А еще раздражало, что много проводов и техник их никак не закрепил: просто бросил, спотыкаться все время приходилось sad.png

 

Поставила Элион, решилась, пока тьфу, тьфу, проблем нет.. Впервые несколько дней подряд телевизор можно нормально посмотреть smile.png - не зависает, телек стал показывать на весь экран (знаю я такую функцию в телевизоре, как настройка экрана smile.png, но все равно у Стармана на весь экран не показывал почему-то, а сейчас у Элиона настроила - показывает smile.png)


Сообщение изменено: El-Gaby (06 Январь 2014 - 22:02 )

  • 0

#9 El-Gaby

El-Gaby
  • Новобранец
  • 13 сообщений
  • Откуда:Tartu

Отправлено 12 Январь 2014 - 12:52

да уж... обслуживание Старман заставляет задуматься...hmmm.gif

 

Заявку на отказ от Старман подали на 31.12.13 г., телефон и  интернет уже отключили 30.12.13 г. (обнаружила около 16.00 - позвонила - объяснить ничего не смогли, обещали, что исправят, но понятное дело обратно не подключилиsmile.png ) ладно, все понятно, мелкая подлянка, меня предупреждали про Старман - не верила, теперь верю (и там обещали, что разговор записывается и надеюсь, сохранился).

 

Ладно, перерасчет не сделали, забрали полную сумму по счету (хотя, напомню, 30.12 уже НЕ работали телефон и интернет, а с 31.12 у нас было собрано оборудование и утром приехал техник, его забравший, т.е. уже  не смотрели телевизор от Стармана и отказались по заявке именно с 31.12!), к этому я спокойно отнеслась - мелочь.

 

Так сейчас сняли с банковского счета 9 евро, причем, счет так и не прислали. Позвонила им. Тоже мелочь, но стало интересно.

Обосновали тем, что 7 евро за техника, который приходил забрать аппаратуру - согласна.

Хотя возник вопрос: ставят аппаратуру  бесплатно, а обратно забирать - за деньги или сам мучайся вези в их представительство, а  это уже показатель обслуживания и отношения к клиентам (даже бывшим, которые могли бы вернуться).

2 евро - за телефонные переговоры и девушка клянется, что счет выслала уже сейчас дважды. Только почему-то он так на данный момент времени и не пришел hmmm.gif 

Так что предупреждали меня не зря...wink2.gif  убедилась на собственном опыте...

Когда уходили от Элиона в 2011 или начале 2012 г. по объективным причинам, таких вопросов не возникало. Посмотрим, что будет дальше....smile.png 


Сообщение изменено: El-Gaby (12 Январь 2014 - 13:01 )

  • 0

#10 Fabian

Fabian

    Мастер инноваций

  • Постоялец
  • 2 357 сообщений
  • Откуда:Таллинн

Отправлено 13 Январь 2014 - 14:02

Старман и Элион используют разные технологии.

Старман - это DOCSIS, то есть все цифровые услуги (интернет, ТВ и телефон) замешаны в одном кабеле - коаксиальном с сопротивлением 75ом.

Элион приводит в квартиру кабель Ethernet.

Не знаю как Старман работает в новых домах, но в старом жилом фонде проблемы довольно частые. И скорости не всегда соответствуют заявленным. Я имею в виду максимальный тариф - 200Мбит/с

Несомненный плюс - возможность избавиться от дигибокса при наличии в телевизоре декодера DVB-C. Но вы остаетесь привязанными к определенным моделям кабельных модемов - что не всегда удобно. Да и со стабильностью интернета не все так гладко.

Элион в большинстве своем более стабильный провайдер. Достигнув скоростей 100Мбит/с, руководство компании вполне логично остановилось на "гонке скоростей". Что вполне правильно, так как бОльшие скорости совершенно не нужны 99,9% пользователей. ДигиТВ реализуется посредством коробочки IPTV (это решение я считаю не совсем удобным) или специального приложения, работающего только на телевизорах марки Samsung моделей ES/F (что тоже не самый лучший шаг). В любом случае - использование специального роутера, приобретенного в компании Элион обязательно. В противном случае будет работать только интернет. Тем не менее, есть ряд моделей, официально не одобренных Элионом, которые можно настроить как на интернет, так и на IPTV. Телефонию же можно настроить с помощью дополнительной коробочки.


  • 0

#11 DimKin

DimKin

    Говорил я этому балбесу - купи валенки... А он что? ...

  • S-Модератор
  • 25 766 сообщений
  • Откуда:Из Города Разбитых Дорог...

Отправлено 13 Январь 2014 - 14:19

Fabian, В этом плане мне больше нравится СТВ, который тв пускает по ТВ коаксиальному кабелю, причём сейчас идёт и аналог тв и диги тв одновременно. и тем самым можно легко пользоваться родным дигибоксом встроенным в телевизор, нужно лишь у них бесплатно взять модуль, куда карточку втыкать, а значит и родной пульт для телевизора работает без проблем. У диги тв возможностей больше, но если дома старый кинескопный телек, а таких ещё много, то аналог удобнее - не нужен второй пульт для дигибокса.

А скоростной интернет идёт уже по CAT5 кабелю, от рутера / свича, установленного в подвале дома, куда приходит оптика например и скорости заявленные стабильно держат, и не пропадает ничего... А главное цена адекватная, как на тв, так и на тырнет...

Жалко, что не везде они есть, и не всегда Элион например, их пускает в дома новостройки, и получается, что в новых домах у людей кроме Элиона как правило выбора нету huh.png


  • 0

Тут могла быть ваша реклама :-)

А вообще подписи - зло


#12 Fabian

Fabian

    Мастер инноваций

  • Постоялец
  • 2 357 сообщений
  • Откуда:Таллинн

Отправлено 13 Январь 2014 - 14:57

DimKin, Вот я тоже был бы рад, если в моем доме был STV. Так как их решение считаю самым удобным для пользователей. А так в нашем доме только Элион. И возможно скоро появится Старман.


Сообщение изменено: Fabian (13 Январь 2014 - 14:58 )

  • 0

#13 kuznets

kuznets
  • Постоялец
  • 3 964 сообщений

Отправлено 13 Январь 2014 - 15:08

El-Gaby, STV рядом нет?

Более убогого дигитюнера чем у ств не встречал )) самый дешевый китай.
  • 0

Типичный, классический кузнец.


#14 DimKin

DimKin

    Говорил я этому балбесу - купи валенки... А он что? ...

  • S-Модератор
  • 25 766 сообщений
  • Откуда:Из Города Разбитых Дорог...

Отправлено 13 Январь 2014 - 15:13

Более убогого дигитюнера чем у ств не встречал )) самый дешевый китай.

тот который внешний, да, это ппц полный, особенно последние модели, чёрные, до этого были серые "ТопФилд" вроде - те зашибись были, и куча выходов, и работают стабильно.

Встроенные модули для телеков, вроде у меня ещё ни разу нареканий не вызывали


  • 0

Тут могла быть ваша реклама :-)

А вообще подписи - зло


#15 kuznets

kuznets
  • Постоялец
  • 3 964 сообщений

Отправлено 13 Январь 2014 - 15:18

Да, я про внешний, а меню это вообще ппц.
  • 1

Типичный, классический кузнец.


#16 Fabian

Fabian

    Мастер инноваций

  • Постоялец
  • 2 357 сообщений
  • Откуда:Таллинн

Отправлено 13 Январь 2014 - 15:25

Ну у Элиона Мотороллер не лучше.


  • 0

#17 DimKin

DimKin

    Говорил я этому балбесу - купи валенки... А он что? ...

  • S-Модератор
  • 25 766 сообщений
  • Откуда:Из Города Разбитых Дорог...

Отправлено 13 Январь 2014 - 15:40

Да, я про внешний, а меню это вообще ппц.

я в своё время упарился их бегать менять, и перепрошивать, и их мастер 2-3 раза приходил менял, причём без разговоров лишних, включил, глючит, выключил, поставил новый, ушёл, через неделю, опять картина повторяется. Один раз этот дигибокс работал довольно долго без глюков, я уж обрадовался, и тут он нашёл у себя там "в сети" новую прошивку, и решил обновится, вернее он спросил, ну а я согласился - это его убило, он завис на этой стадии, и больше включаться вообще не хотел. Слава богу аналоговый сигнал выручал - отключаешь дигибокс нафиг, кабель в телек и смотришь.

Потом я уже купил телек поновее, сдал в контору ств их брахло, взял встроенный модуль для карточки - и всё отлично заработало, и картинка супер, и не распадется на кубики ничего, и не зависает, и самое главное можно пользоваться родным пультом для телика со всеми функциями и возможностями, и родным меню телека, а не плясать с двумя пультами, одним включи / выключи, другим и переключи / тише / громче...

Если все пакеты подключить - так это около 200 каналов, причём подключать удобно в самообслуживании в интернете - галочку поставил какие пакеты нужны, убрал какие не нужны, и всё, через пару минут всё работает как надо...


вот жду теперь, может появится возможность выбирать каналы не по пакетно, а по канально, ибо то что никогда не смотрю - вырубил бы нафиг, правда вот не знаю, как с ценой это будет, ибо стоимость пакета особо по карману не бъёт, а вот по канально это наверное им не выгодно будет заморачиватся... hmmm.gif


  • 0

Тут могла быть ваша реклама :-)

А вообще подписи - зло


#18 Fabian

Fabian

    Мастер инноваций

  • Постоялец
  • 2 357 сообщений
  • Откуда:Таллинн

Отправлено 24 Январь 2014 - 07:42

Сегодня сказали, что Старман доведет оптику до нашего дома уже к концу месяца.

Вот теперь в раздумьях. С одной стороны уже почти 4 года с Элионом. И только один позитив. Скорость дает завяленную. А что будет со Старманом? В принципе, можно взять пробный месяц и если не устроит качество - отказаться. Так.. мысли вслух. smile.png


  • 0

#19 El-Gaby

El-Gaby
  • Новобранец
  • 13 сообщений
  • Откуда:Tartu

Отправлено 26 Январь 2014 - 20:28

Зачем от добра искать добра? Нет, я больше в Старман ни ногой... Ставила в теме вопрос, сомневаясь, как бы не было хуже, теперь даже вспоминать не хочу о Старман...

Кстати, так последний счет и не прислали, вопрос остался: за что деньги сняли? Подворовывают, некачественная трансляция ТиВи и обманывают....

 

Кстати, даже когда уходила к ним от Элион и то обманули: помимо объективно необходимой причины (тогда Элион 3 телевизора не подключал), обещали оплату в 50% на 6 месяцев, только забыли уточнить, что это касается только одной  услуги из трех (я брала ТиВи, интернет и телефон настольный). Потому вместо обещанных девушкой по телефону 10 с чем-то евро, получилось 20 с хвостиком... Вот такие они забывчивые...

И в первый месяц вообще прислали 100% оплату, только после большого скандала и напоминаний об обещаниях в 50% и требований прослушать ими же записанные переговоры о подключении, они согласились пересмотреть оплату по обещанному тарифу...

 

Кстати, если будете уходить все же, то учтите, что переход лучше осуществлять так:

сначала отказаться от Элион, например, тридцать первого числа. И с первого числа заключить договор со Старман.

Если это будут осуществлять они, то они это делают недели 2 и Вам придется оплатить эти 2 недели в двойном размере: и Элиону, и Старман.wink2.gif

Я на этом попала...mellow.png


Сообщение изменено: El-Gaby (26 Январь 2014 - 20:30 )

  • 0